よくいただくご質問

退会（登録解除）方法について教えてください。

退会（登録解除）ご希望の際は、マイページにログインの上、ページ下部の「退会する」ボタンよりお手続きください。

なお、「DODA」より退会の際には、お預かりしたすべての個人情報（入力情報・提出書類）について責任を持って削除・廃棄いたします。お申し込みサービスによっては、退会手続きがすべて完了するまでに１週間程度期間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。

また、退会（登録解除）手続き後に、再度「DODA」を利用希望の際は、改めて新規お申し込みが必要となりますことをあらかじめご了承ください。

退会（登録解除）時に、提出した登録書類や職務経歴書を返却してもらうことはできますか。

DODAカスタマーセンターへDODA退会（登録解除）のご依頼をいただいた際は、登録時にご提出いただいた登録情報（紙／電子データ）を責任を持って廃棄いたします。

登録情報の返却をご希望の際は、退会手続き完了前に以下に沿ってお申し出があった場合にのみ返却いたします。

◆書面原本の返却をご希望の場合
開示等請求書のご提出ならびに手数料のお支払いが必要となります。お手数ですがこちらからお手続きください。ご本人であることが確認できた場合、弊社でお預かりしている最新の該当情報を郵送にて返却いたします。なお、開示等請求書の到着から返却までに2週間程度お時間をいただいております。あらかじめご了承ください。

◆電子データの返却をご希望の場合
こちらから「電子データ返却希望」と記載の上、ご依頼ください。ご本人であることが確認できた場合、弊社でお預かりしている最新の該当情報をメールにて返却いたします。

また、返却希望の書面がお手元に届きました後に、マイページより退会手続きをお願いいたします。

以前DODA（および旧インテリジェンスの転職支援サイト）にて会員登録・サービス申し込みの後、しばらく利用を停止していました。改めて、登録情報を呼び出そうとしても呼び出せません。また問い合わせをしても、「登録情報のお預かりがない」と案内されてしまいます。

弊社にて登録情報のお預かりがない場合、既にサービス退会（登録解除）手続きを完了している可能性があります。

過去にサービス退会（登録解除）の依頼をされた覚えがない場合は、ご登録後、一定期間以上更新がないことにより、マイページが利用停止となり自動的に登録情報が削除された可能性があります。何卒ご了承ください。

サービス利用をご希望いただける際は、恐れ入りますが、改めて新規に各種サービスお申し込み手続きをお願いいたします。 なお、サービスお申し込みをご利用を継続される場合は、初回お申し込み後も定期的に登録情報の更新をいただきますようお願いいたします。

マイページで、サービス停止と退会が選択できますが、これらの違いはなんですか？

◆サービス停止
転職支援サービスを停止することを指します。キャリアコンサルタントからの案件紹介等を含むご連絡を控えさせていただきますが、メールマガジン・スカウトサービスは引き続きご利用可能です。停止される場合は、マイページより個別お手続きください。

◆DODA退会（登録解除）
お預かりしたすべての個人情報（入力情報・提出書類）について責任を持って削除・廃棄いたします。お申し込みサービスによっては、退会手続きがすべて完了するまでに１週間程度期間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、退会（登録解除）手続き後に、再度「DODA」を利用希望の際は、改めて新規お申し込みが必要となりますことをあらかじめご了承ください。