ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社の過去求人・中途採用情報

★業界トップクラスのシェア確立！関西・横浜で10名以上を増員します★ ★コールセンター新規開設に伴い採用強化！★ サポートのアウトソーシングを提供している当社。 特にATMサポートセンターの運営については、 新たな銀行とのお取引も増え、業務が拡大中です。 今年も引き続きサポートセンターのさらなる強化と、 組織力の向上を図るため新たな人材を増員することになりました。 じっくり長く働きながら、ステップアップを図りたいという 意欲に溢れる方の応募をお待ちしています。

＜残業月20時間以内＞メガバンク・地方銀行のサポートセンターで、スタッフのマネジメント業務を任せます
具体的な仕事内容
金融機関をお客様として、
ATMの運用管理をお任せいただいています。
実際に現地のATMで作業をする、警備会社などに指示をする業務です。

▼例えば…▼

☆ATM稼働状況報告業務☆
「A店のATMが故障している！」
・・・そうなった時に、お客様（金融機関）に詳細を報告する業務

☆ATM現金装填運行管理業務☆
「B店のATMのお金が足りない！」
・・・そうならないように、警備会社にお金を持って行く指示をする業務

上記の仕事に慣れてきたら、
新しい報告業務、管理業務の構築にも
携わっていくことができます！

▼その他の仕事は…▼
◎電話応対・問い合わせ対応
◎顧客データの入力作業
◎報告書などの書類作成
◎申込書などの確認
◎銀行への報告業務（ATMの稼働状況）など
⇒金融機関や警備会社など、企業とのやりとりがメインです。

【未経験からでも始められる理由は…】
◎1カ月間の充実研修有り！
▼2週間の座学研修（ATMの仕組みや業務の流れを把握）
▼座学終了後、2週間にわたりOJTで実際の業務を見学。
　作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。
▼OJT終業後2カ月間で所属グループにて管理業務のイロハを学びいざ現場へ！
※研修後も先輩やまわりのメンバーでフォローします。

◎一度覚えてしまえば、スムーズ！
お客様からのお問い合わせ内容の多くは、
【ATM機の動作不良】【落し物のご連絡】【手数料の確認】などです。
そのため、オペレーターから管理スタッフへの質問内容も
予想がつきますので、一度流れを覚えてしまえば、
スムーズに対応できるようになります。

チーム／組織構成
各拠点により異なりますが、大体10名のオペレーターに対して
管理スタッフ2～3名を配置し、業務を回すイメージです。
オペレーターをきちんと管理できるよう、
少人数体制で、管理スタッフ同士が協力しながら
チームワークを発揮しています！
また困ったときに頼れる先輩が近くにいますので、
落ち着いてじっくりと対応力を磨いていきましょう！

◎高卒以上◎未経験者歓迎 ◎リーダー経験・メンバー育成経験のある方・マネジメントスキルを伸ばしたい方
★基本的なPCスキルをお持ちの方（簡単な入力ができればOK！）

≪求める人物像は…≫
●チームワークを大切にできる方
●相手の求めていることを、敏感にキャッチできる方
●コツコツと努力を重ねることができる方
●臨機応変な対応ができる方
●責任感を持って仕事に取り組むことができる方
●腰を据えて働きたいと考えられている方

≪以下の経験をお持ちの方は、即戦力としてご活躍いただけます！≫
・ヘルプデスクやサポートセンターでの経験
・接客、営業などお客様対応の経験
・コールセンターでのリーダー経験
・金融業界での経験

※前職での雇用形態は不問！この機会にステップアップしたい方も歓迎です！

◎転勤なし
◎大阪・横浜の各拠点に配属します

【大阪】
（1）大阪府大阪市北区天満橋
（2）大阪府豊中市新千里西町

【横浜】
神奈川県横浜市都筑区
＜アクセス＞
【大阪】
（1）JR環状線「桜ノ宮駅」「南森町」「大阪天満宮」より徒歩10分
★「大阪駅」「本町駅」「淀屋橋駅」より無料のシャトルバス発着
（2）地下鉄御堂筋線千里中央駅より徒歩3分

【横浜】
JR横浜線「鴨居駅」より徒歩6分

【大阪】
（1）
日勤：6時30分~23時15分(実動7.5時間)休憩45分
※上記とは別に15分×2回休息あり

夜勤：21時~翌9時（実働8時間）休憩60分
※研修期間は日中勤務となります。
(2)
日勤：6時30分~23時15分(実動7.5時間)休憩45分
※上記とは別に15分×2回休息あり

夜勤：21時~8時(実動7.5時間)休憩45分
※研修期間は日中勤務となります。

正社員／契約社員
※ご入社から1年間は契約社員として採用し、その後正社員に登用します。
※ただし、能力に応じて契約社員期間の短縮あり。
※給与・待遇は、雇用形態による変更なし。

【大阪】
月給210,000円～400,000円＋賞与（夏季／冬季　年2回）◎各種手当あり

【横浜】
月給230,000円～400,000円＋賞与（夏季／冬季　年2回）◎各種手当あり

※賞与につきましては、入社6カ月間経過後に支給対象となります。
（初回賞与のみ在籍日数に応じて按分支給）

■昇給
有り（個人業績・会社業績に応じて）

◆各種社会保険完備
◆社内外研修有り
◆社内イベント有り(ご家族も参加できるイベントを開催しています！）
◆キックオフイベント（年1回）
◆資格取得制度
◆交通費全額支給
◆時間外手当（全額支給）
◆引越し代支給（当社規定あり）

＜休日・休暇＞
＜年間休日120日前後＞
◇完全週休2日制（シフト制）
◇年次有給休暇（入社時付与、最大13日）
◇誕生日休暇
◇夏季休暇
◇年末年始休暇
◇育児・介護休暇
◇慶弔休暇
※休日出勤となった場合、振替休日を取得していただき手当を支給します。

日勤：6時30分～23時15分（実働7.5時間）休憩45分
夜勤：21時45分～8時45分(実動7.5時間)休憩45分
※上記とは別に15分×2回休息あり
※研修期間は日中勤務となります。

遠方の方も、ぜひ興味を持っていただきたく、
下記日程にて現地面接会を実施することが決まりました！

■ＪＲ京都駅付近　2018/10/9
■ＪＲ姫路駅付近　2018/11/3

詳細については、ご応募いただいた後、ご連絡いたします。