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あなたの登録情報(職種・勤務地など)と、「気になる」をした求人企業が設定した応募歓迎条件が 合致すると「マッチング成立 ※1」が届くことがあります。 「マッチング成立」のお知らせは、dodaサイト上への自動通知(※2)、およびマッチング成立お知らせメールでご案内します。
※1「マッチングしやすいおすすめ求人」並びに「マッチング成立」は、書類選考の通過、面接、および内定を保証するものではありませんのであらかじめご了承ください。
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SocioFuture株式会社の過去求人・中途採用情報
募集している求人が 22件あります!
SocioFuture株式会社の 募集が終了した求人
正社員(地域限定)/マネージャー候補/年間休日126日
- 正社員
- 転勤なし
- 5名以上採用
銀行のATM監視センターで、問い合わせ対応・事務作業やスタッフのマネジメント業務などをお任せします。
具体的な仕事内容
◎5名以上の採用を予定しています。
大手金融機関、コンビニ、駅、商業施設などに設置されたATMからのお問い合わせ対応や、オペレーターをマネジメントする仕事です。
【具体的な業務内容】
=対顧客業務=
◆ATMご利用のお客さまからの電話対応や、警備会社・メーカーへの作業依頼
お客様からのお問い合わせ内容の多くは、
【ATMの動作不良】【落し物のご連絡】【手数料の確認】などです。
「キャッシュカードが詰まった」「お金が出てこない」など
機械に関するお問い合わせの場合は、警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。
◆PCでの事務業務
金融機関と連携した専用システムを使用し、お客様の取引実績を確認。
既定のフォーマットを使ってデータを入力します。
その他、取引先企業との諸連絡や、各金融機関からの法人問い合わせ対応などもお任せします。
=社内業務=
◆オペレーターへの指導・フォロー
オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし、対応方法のアドバイスやフォローを行います。
オペレーターで対応しきれないクレームについては代わりに引き継ぎ、お客様対応をすることもあります。
また、他部署との情報共有や各種承認業務などもご担当いただきます。
【未経験からでも始められる理由は…】
◎1カ月間の充実研修有り
▼2週間の座学研修(ATMの仕組みや業務の流れを把握)
▼座学終了後、1~2週間にわたりOJTで実際の業務を体験。
作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。
▼OJT終業後1カ月間で所属グループにて管理業務のイロハを学びいざ現場へ!
※研修後も先輩やまわりのメンバーでフォローします。
※研修スケジュール・内容は習熟度により異なります。
チーム/組織構成
10名程度のオペレーターに対してマネージャー候補2~3名を配置し、業務を回すイメージです。
オペレーターをきちんと管理できるよう、スタッフ同士が協力しながらチームワークを発揮しています。
■組織名称:日本ATMビジネスサービス株式会社 東日本管理センターへの出向となります。
◎高卒以上◎未経験者歓迎(マネジメントスキルを伸ばしたい方) ◎マネジメント経験者優遇します。
★基本的なPCスキルをお持ちの方(ローマ字入力ができればOK!)
≪求める人物像は…≫
●チームワークを大切にできる方
●相手の求めていることを、敏感にキャッチできる方
●コツコツと努力を重ねることができる方
●臨機応変な対応ができる方
●責任感を持って仕事に取り組むことができる方
●腰を据えて働きたいと考えられている方
≪以下の経験をお持ちの方は、即戦力としてご活躍いただけます!≫
・ヘルプデスクやサポートセンターでの経験
・接客、営業などお客様対応の経験
・コールセンターでのリーダー経験
・金融業界での経験
※未経験でも、この機会にステップアップしたい方、大歓迎です!
◎転居を伴う転勤なし
【東日本管理センター】
神奈川県横浜市都筑区
◆JR横浜線「鴨居駅」より徒歩6分
7時00分~22時30分の間でシフト制(実働7時間30分)休憩45分
※別途15分×2回休息あり
★残業はほとんどありません!
業務が円滑にまわるようチーム体制を万全にしているため
残業をすることは基本的にありません。
多い月でも平均20時間以内におさまっています。
無理なく、安心して働ける環境です。
※当社ではサービス残業を一切禁止としており、残業代は全額支給しています。
正社員
地域限定正社員としての雇用です。
◎試用期間6ヶ月間あり(条件など変更ありません)
月給220,000円~280,000円+賞与年2回(1月1日~12月31日までの在籍日数に応じ支給)
◎時間外手当別途支給
■賞与
年2回
■昇給
有り(個人業績・会社業績に応じて)
■入社時の想定年収
年収307万円
※経験・スキルにより異なります
◆各種社会保険完備
◆社内外研修有り
◆社内イベント有り(ご家族も参加できるイベントを開催しています!)
◆資格取得支援制度
◆交通費全額支給(規定あり)
◆時間外手当(全額支給)
<休日・休暇>
■完全週休2日制
シフト制
■リフレッシュ特別休暇(2日/入社6ヶ月後)
■誕生日休暇(1日)
■有給休暇(入社時最大13日)
■配偶者出産休暇(3日 ※有給)
■子の看護休暇(小学校入学迄 ※2日まで有給)
※休日出勤となった場合、振替休日を取得していただきます。
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出典:doda求人情報(2024年3月時点)