掲載予定期間:2021/8/16(月)~2021/10/10(日)

コーデソリューション株式会社 スポーツ好きや経験が活かせるSV職/月給25万円~

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  • 正社員
  • 転勤なし

この求人を要約すると…

  • スポーツに特化/業界の慣習を熟知したシステムを開発
  • 未経験の方歓迎/イチから知識とスキルが身につく環境
  • 年間休日125日/賞与年2回/家族・住宅手当あり

子ども・シニア世代からトップ選手・プロ選手まで
スポーツに関わる全ての人をサポートできる仕事です◎

公式大会への出場条件となる、チームや競技者、審判などの登録。正確でスピーディーな登録手続きと大会や講習会の運用に必要な機能を提供しているのが、同社が開発した「会員システム クラウドサービス(NFメンバーシップ)」「予算管理システム」です。
※NFとは中央競技団体のこと

スポーツ経験のある方の中には…

「選手登録のため1年に1回くらい操作していたな」
「サポートセンターに問い合わせたことがあるな」
といった方もいらっしゃるかもしれません。

今度はシステムを使う側からサポートする側へ。全国で活躍するあらゆる年代の選手やコーチ、競技団体をサポートできるのが、今回募集するコールセンターのSV職です。

システムのユーザーをサポートするコールセンターには3~9名のスタッフが在籍しています。

「このお問い合わせにはこんな風に回答すると良いですよ」といったスタッフへの指導を中心にユーザー向けの操作マニュアルの作成や「日本○○協会」といった中央競技団体の方々とやり取りしながら、要望の整理、改修案のとりまとめなどをお任せします。

システムを通してスポーツ業界を支える仕事に挑戦しませんか。

コーデソリューション株式会社 スポーツ好きや経験が活かせるSV職/月給25万円~

募集要項

仕事内容

スポーツ競技団体向けシステムのサポート/コールセンタースタッフの指導、システムのマニュアル作成など

具体的な仕事内容

日本バスケットボール協会など8つの中央競技団体のチームや選手などが使うシステムを自社で開発しています。ユーザーはシステムに公式大会出場の条件となるチームや競技者、有資格者の情報などを登録しコンビニなどで登録料などを支払います。

自社でユーザーのサポート窓口も提供しており、そのコールセンターで働く3~9名のスタッフの指導や競技団体の方への対応をお任せします。

【具体的には】
■コールセンタースタッフの研修・指導
※シフト勤務などはありません
■システムユーザーからの電話やメール対応
■システムのユーザー向けマニュアルの作成
※WordやWordPress、チャットボットなどを使用
■競技団体の方からの問い合わせとシステム改修依頼への対応、社内SEへの連携(仕様書・見積書の作成など)

※繁忙期は選手登録や資格の更新時期の2月~6月。その間はコールセンタースタッフを9名まで増員しています。それ以外の時期は2~3名で対応しており、電話ではなくメールでの問い合わせ対応が殆ど。少人数をまとめる仕事なので未経験でも安心です。

<入社後は>
模擬システムを使ってシステムの操作方法や詳細仕様を3か月ほどかけて覚えます。その後、先輩と一緒に実際の問い合わせ対応に従事。数か月ほどかけて仕事に慣れていきます。

<ココ、気になりますよね!>
【Q】誰からお問い合わせが入るの?
チーム責任者や選手、コーチ(学校やスポーツクラブの先生など)、連盟/協会の方など。高校生~80代までの幅広い方からお問い合わせをいただきます。

【Q】お問い合わせの内容は?
殆どは「IDとパスワードが分からない」「画面の操作方法を教えて欲しい」といったもの。「不具合ではないか?」といった問い合わせや調査依頼もあります。

【Q】システム改修とは?
「選手の資格取得状況をデータ化したい」「チーム登録完了の条件に指導者登録が完了していることを加えてほしい」などシステムをもっと使いやすくしたい、仕様を変えたいといった要望が競技団体から入ります。その要望をまとめて社内SEに連携。改修内容やスケジュールをお客様と調整します。※プログラミング業務はありません。

チーム組織構成

元スポーツ選手で指導者経験もある社員1名が未経験から活躍中です。

対象となる方

【未経験の方歓迎!/大卒以上】スポーツに関係する仕事に挑戦したい方

【★お人柄重視の採用です】
業種、職種の経験は不問です。
未経験の方も歓迎します!

【★こんな方を求めています】
◎スポーツが好きで、チーム責任者、選手、コーチ、審判員などの方々を支えたい方
◎スポーツ界、競技団体の発展のために尽力したい方
◎コミュニケーションを取りながら仕事を進めたい方
◎人から感謝されることにやりがいを感じる方
◎電話やメールで丁寧な対応を心掛けていただける方

【★活かせる経験】※必須ではありません
◎何らかのマネジメント経験
◎ITについての理解、要望を仕様書に落とし込む文章力、SE/PGの経験

勤務地

★転勤はありません!
★大阪メトロ「肥後橋駅」から直結!

【本社】
大阪府大阪市西区江戸堀1-2-11 大同生命南館9F

<アクセス詳細>
(1)大阪メトロ 四つ橋線「肥後橋駅」の場合
1-B号出口より徒歩1分(肥後橋駅と地下1Fが直結)
 
※1-B出口には地上に向かうエスカレーターがありますが、エスカレーターに乗らずに、左横の階段を上り、途中で左にお曲がりください。

(2)大阪メトロ 御堂筋線「淀屋橋」駅の場合
4号出口より徒歩6分(地上ルート)

勤務地一覧

  • 大阪府大阪市西区江戸堀1-2-11 大同生命南館9F   [最寄り駅]肥後橋駅
勤務時間

9:30~18:30(実働 8時間)

【フレキシブルワークアワーの導入あり】
年2回のタイミングで始業時間を下記から選択することが可能です。(全て実働8時間、休憩1時間です)

■8:00~17:00
■9:00~18:00
■9:30~18:30
■10:00~19:00

平均残業時間
月17時間(2020年1~12月実績)
雇用形態
正社員
給与

月給25万円~

◎経験、スキルを考慮したうえで決定します。

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
・通勤交通費支給(交通費全額支給)
・残業代全額支給
・家族手当(扶養する子ども1人につき9,000円/月)
・住宅手当(月3万円/5年間/30歳まで)
賞与
年2回(6月・12月)※平均支給額…計3か月分(業績により変動あり)
昇給
年1回(5月)
入社時の想定年収

年収300万円~

社員の年収例

【モデル年収】 ■500万円/28歳 ■620万円/40歳 ■710万円/44歳

待遇・福利厚生
各種制度

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤交通費支給(交通費全額支給)
■残業代全額支給
■家族手当(扶養する子ども1人につき9,000円/月)
■住宅手当(月3万円/5年間/30歳まで)
■服装自由
■退職金制度
■資格取得報奨金(指定資格取得時に3万~20万円の報奨金を支給)
■書籍購入支援(業務やキャリア開発に必要な書籍は、全額会社負担で購入可能)
■研修制度
■フレキシブルアワー制度
■法人向け福利厚生ベネフィット・ワン加入
■ドリンク無料
■飲み会費用会社負担(懇親会・忘年会・歓迎会・家族参加イベント等)
■インフルエンザ予防接種

休日・休暇
年間休日

125日

休日・休暇

■完全週休2日制

(土日)

■祝日休み

■年末年始休暇
9日連続(2020年実績)※有給取得奨励日1日含む

■夏季休暇
9日連続(2020年実績)※有給取得奨励日1日含む

■慶弔休暇

■有給休暇
10~20日(入社時に5日分前倒し付与、1時間単位で取得可)

■産前・産後休暇
※取得実績あり

■育児休暇
※取得実績あり

★有給もしっかり取得できます!
 ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・有給休暇取得日数実績:14日/年(2020年実績)
・有給取得率:86.8%(2020年実績)

<主要取引先>

・公益財団法人 日本バレーボール協会
・公益財団法人 日本バスケットボール協会
・公益財団法人 日本体操協会
・公益財団法人 日本ハンドボール協会
・公益財団法人 日本ラグビーフットボール協会
・公益財団法人 日本サッカー協会
・公益財団法人 全日本柔道連盟
・公益財団法人 日本卓球協会
・公益財団法人 日本ライフセービング協会
・一般社団法人 大阪府サッカー協会
・一般社団法人 日本ラクロス協会
※登録者数は、計160万人以上です。

社員インタビュー

同僚 「未経験でも大丈夫?」
全くの未経験スタートですが、独り立ちまでは3か月もかからなかったと思います。分からないところはサポートしますので一緒に頑張りましょう!
同僚 「どんな場面で喜びを感じますか?」
現役でスポーツに携わっている方をサポートできるのが嬉しいですね。スポーツを行う側から、支える側へ。大好きなスポーツに自分も関わっているような気持ちになれてやりがいを感じます。
同僚 「スポーツ経験が活かせますか?」
僕が選手だった頃、当社のシステムに似ているものを使っていました。スポーツ経験をお持ちの方であれば操作したことがあるのではないでしょうか。自分の知っていたシステムなのでスムーズに理解できました。

取材レポート

会社・事業の優位性は?

成長事業で知識やスキルを身につけませんか?

同社が開発した競技団体向けの会員システム。

日本バスケットボール協会など8つの競技団体で導入されており、160万人のユーザーが同システムに登録しています。

今後、導入団体を20にまで増やす予定の成長事業。いくつもの中央競技団体が導入検討中です。スポーツに関わる様々な方をサポートできます。

また、同社は保険代理店向け給与計算システムでも業績を伸ばしており、売り上げが毎年15%増加。売上2億円を突破する勢いです。そういった成長事業のもとでご活躍いただけます!

今年、創立20周年を迎えた同社。今後の飛躍が楽しみです!

やりがい
システムユーザーやコールセンタースタッフなど様々な方から「ありがとう」と感謝の言葉をいただく機会が多いポジション。「困っている人を何とか助けたい」という思いが仕事で活かせそうです。また、全国で160万人以上のスポーツ関係者が使うシステムに携わり、サポートできる確かな手応えがやりがいに繋がるでしょう。
きびしさ
相手の立場に立って物事を考える必要があります。システムユーザーやコールセンタースタッフが何に困っているのかをしっかり理解した上で適切な対応が求められます。また、仕様が違う複数のシステムを扱うため、各システムの違いを意識して、いつも頭を切り替える必要があります。とはいえ、経験が浅くても先輩がフォローしますのでご安心ください。
  • 自分の仕事がスポーツに関わる人を支えていると思うとやりがいを感じます。

  • コールセンタースタッフは20代~60代の女性が中心です。

  • スタッフとのお悩み相談やアドバイスを行いより良いサポートを目指します。

この企業の販売・サービス職に関する口コミ
  • ワークライフバランス
  • 休暇取得:年2回、夏季休暇と年末年始休暇に有給奨励日の設定がありますので長期休暇になります。有給も入社時に5日前倒しでもらえるので病欠なども安心です。また、時間休がある会社は珍しいと思います。必要なときに1時間単位で取得できます。休暇については取得しやすい環境です。お子さんの病気や介護等の急なお休みも対応していただけます。
    残業抑制:残業は基本申請してからしかできません。付き合い残業や上司がいるから帰れない…
    なんてことは一切ありません。
  • 事務・アシスタント
  • 現役社員 5~10年在籍 中途入社
  • 仕事のやりがい
  • 研修も充実していますし、SE以外の職種でも先輩たちや社長も!丁寧に指導してくださいます。
    また、年齢に関係なく、力がつけば仕事を任せてもらえます。
    自分の提案がよければすぐに取り上げていただき、進めさせてもらえます。
  • 事務・アシスタント
  • 現役社員 5~10年在籍 中途入社

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • Web応募による書類選考
  • 1次面接・WEB適正検査
  • 2次面接
  • 内定

※ご応募から内定までは、2~3週間程度を予定しています。
※在職中の方も面接日・入社日などのご相談をお受けしていますので、お気軽にエントリーください。

連絡先

コーデソリューション株式会社/採用担当
大阪府大阪市西区江戸堀1-2-11 大同生命南館9F
TEL:06-6225-0600

会社概要

事業概要 競技団体(スポーツ団体)向けシステム、保険代理店向けシステムのクラウドサービスを開発・提供しています。
所在地 〒550-0002
大阪市西区江戸堀1-2-11 大同生命南館9F
設立 2001年 1月
代表者 代表取締役 大礒 洋明
従業員数 21名(正社員18名、アルバイト3名)(2021年7月時点)
資本金 4000万円
企業URL http://www.codesol.jp

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人コード 3005159420

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