[掲載予定期間:2017/11/27(月)〜2018/1/28(日)] 求人コード 3001928267

日本生命保険相互会社/ニッセイ・ライフプラザ横浜

サービスコーディネーター ◆家庭と仕事を両立できる◆生活に役立つ知識が身につく◆未経験歓迎

  • 正社員
  • その他
  • 中途入社50%
  • 5名以上採用

「環境」「仕事」「家庭」すべてが大切だから、
わたしはこの職場の、この仕事を選んだ。

「結婚しても、子どもが生まれても、自分らしく働きたい。」
私たちはそんなあなたが、安心して長く活躍できるよう、
さまざまな制度でサポートします。

●●●公的支援に加え、独自の支援を用意
・結婚休暇・育児休業制度※・保育所利用補助制度※
・育児短時間勤務※・アニバーサリー休暇※・ファミリーサポート休暇※

※一定要件あり

●●●働くあなたと家族のためのサポート制度
あなたが病気や万が一の時、あなたと家族をサポートする福利厚生制度が充実。
働くあなたと家族を支援する仕組みが整っています。

●●●定年後もしっかりサポート
長いセカンドライフは、豊かに暮らしたいもの。
正職員のサービスコーディネーターはニッセイ独自の退職手当、
退職年金があるため、老後にしっかり備えられます。

面談の際には、会社のこと、仕事のことなど、
働く環境や待遇について包み隠さず丁寧にお伝えさせていただきます。
まずは気負わずに話をお聞きにいらしてください。

ノウハウの詰まった研修でしっかり知識を学べるので、安心して業務をスタート!男女共に活躍中!

事業内容・募集背景

ニッセイ・ライフプラザは保険契約に関するお手続きやご相談はもちろん、
税金・資産活用・医療・介護のご相談など、
幅広く高度なニーズにお応えする日本生命のお客様窓口です。

ニッセイ・ライフプラザで働くサービスコーディネーターの仕事は、
既に日本生命にご契約いただいているお客様へのアフターサービスが中心。
アポイントメントなしの営業はありません。

年齢や経験に関わらず活躍できるのも魅力のひとつ。
入社後半年間は、知識や経験を身につけるための研修や実務教育を用意しています。
未経験の方でも安心してはじめていただける環境であなたをお迎えします。

仕事内容

保険営業:アフターサービスを通じて、お客様の人生にぴったり合った保険を提案します。

具体的な仕事内容

ニッセイ・ライフプラザ横浜にご来店されたお客様への応対や、
お電話やインターネットからのお問合わせ対応、ご契約者様の各種お手続きや契約内容確認などをお願いします。

また既にご契約いただいているお客様からご要望があった際にはご自宅へ訪問し、
ご契約の内容のご説明・保険の点検を行っていただきます。
人と接することが好きな方にはぴったりの仕事です。

<具体的には>
・窓口でのお客様応対
・お電話での資料請求やご相談の対応
・ご契約者様への契約内容の説明や保険の点検
・お客様に合った保険のコンサルティング営業
※アポイントなしの営業等はありません。

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 1日のスケジュール例
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●子育てが一段落つき、職場復帰したOさんの場合(2003年入社)

9:00/朝礼

10:00/1件目のお客様対応
お客様のご自宅に伺うことが中心ですが、お客様によっては窓口にお越しになって
「じっくりコンサルティングをしてほしい」と言われる方もいらっしゃいます。

12:00/昼食(1時間)

14:00/2件目のお客様のお宅へ

16:00/帰社
会社に戻って、明日のお客様の対応資料や、まだお会いできていないお客様を中心にお電話をしてアポイントを取ります。

17:00/退出、帰宅

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●将来のキャリアを見つめ入社したKさんの場合(2009年入社)

9:00/朝礼
一日の連絡事項の伝達。
みんなで新聞の読み合わせ。マネージャーからのお話も。

10:00/デスクワーク
手続きの入力やオフィシャルHPから資料請求いただいた方への対応など。

12:00/昼食(1時間)

13:00/窓口業務
保険料の入金や住所変更。カード発行から保険内容のコンサルティングまでお客様の対応。
多いときで1日に7〜8人のお客様の対応を行います。

16:00/席に戻ってデスクワーク
提案書の準備など、次の日の訪問準備を行います。

17:00/退出・帰宅

チーム/組織構成

家庭と仕事を両立しながらイキイキと活躍するチームです。

対象となる方

■高卒以上 ◎業界・営業未経験の方大歓迎!

■高卒以上

<歓迎します>
・安定した環境で腰を据えて働きたい方
・職場に復帰しようと考えられている方
・生活にも活かせる保険の知識を身につけたい方
・未経験から新しい仕事にチャレンジしたい方

◎ライフスタイルの変化に合わせて働ける
結婚・育児・介護などを支える制度が整っているため、ライフスタイルが変わった時にも
仕事を諦めることなく、ずっと長く活躍していただくことができます。
またキャリアアップを目指していくことも可能。
経験を積み専門知識を身につけて、営業管理職にステップアップする道もあります。

勤務地

■ニッセイ・ライフプラザ横浜
 神奈川県横浜市西区北幸1-6-1 横浜ファーストビル6F
 各線「横浜駅」西口より徒歩1分

勤務時間

9:00〜17:00(実働7h)
※サービスサポートスタッフ期間9:00〜16:00(実働6h)

雇用形態

正社員/その他

給与

■初任給月額20万円〜21万円
※初任給月額は正職員登用時に実績・活動実態等により決定
※2年目以降は前年度実績に応じて加減算あり
■賞与年2回(正職員登用後、2016年度の年間支給額 全国平均:96.7万円※)
※サービスコーディネーター登用後1年超の職員への年間支給額全国平均。賞与は対象期間の実績により変動しますので、上記を保証するものではありません。

■最初は3カ月毎契約更新のサービスサポートスタッフ(パート勤務)として入社していただき、
 各種研修等を経て勤務良好の場合、正職員登用します。
 パート期間:時給1,400円〜1,600円
※時給は勤務実態等により決定

サービスコーディネーター(正職員)で活躍するまで

▼未経験で入社1〜2ヵ月目
仕事の基礎をしっかりと身につけるための各種研修・教育を受けます。

▼3〜6ヵ月目
・お客様応対技術・FP知識/技術・次回/保全手続
・コンサルティングノウハウなど

▼サービスコーディネーター(正職員)にステップアップ

※本人希望・業務習熟度・勤務実態等に応じ、
 サービスコーディネーターへの登用有無および登用時期は異なります。

賞与

賞与年2回

待遇・福利厚生

通勤交通費支給(月額5万円迄)
賞与年2回(正職員登用後)
各種社会保険完備(雇用保険・健康保険・厚生年金保険・労災保険)
育児休業※1
保育所利用補助制度(正職員登用後)※1
※1 一定要件あり

各種手当
営業活動で使う交通費・電話代・郵便費などは原則会社負担

休日・休暇

週休2日制(土日)
祝日
年末年始
有給休暇(一定期間経過後)
産前産後休暇


<正職員登用後>
夏季休暇
ファミリーサポート休暇(勤続1年以上の方対象)
リフレッシュ休暇(長期勤続休暇制度)

社員インタビュー

サービスコーディネーター/未経験入社
未経験の私でもしっかり理解できる研修があったので安心して仕事をスタートできました。保険の仕事で必要な知識は、税金や資産活用、医療など自分の生活にも役立つものが多いので積極的に学ぶことができましたね。
  • JR「横浜駅」から徒歩5分の勤務地は落ち着いた雰囲気。お客様のお話をしっかりお伺いできる環境です。
  • ライフスタイルの変化に合わせた制度で安心してキャリアアップ。幅広い年代のメンバーが活躍しています。
  • 入社後半年間は、知識や経験を身につけるための研修や実務教育を用意。研修後も先輩がフォローします。

会社概要

事業概要
■生命保険業
生命保険業免許に基づく保険の引受け、資産の運用(貸付業務、有価証券投資業務、不動産投資業務)
■付随業務・その他の業務
他の保険会社その他金融業を行う者の業務の代理または事務の代行、債務の保証、投資信託の販売、確定拠出年金制度における運営管理業務
所在地
〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸1-6-1 横浜ファーストビル6階
代表者
代表取締役社長 筒井 義信
従業員数
70,651名(うち内勤職員19,747名)※2016年度末
上場市場名
非上場

応募選考

応募方法
■■■職場見学も歓迎しております。お気軽にご連絡の上お越しください■■■

「この求人に応募する」ボタンを押して、必要事項を入力の上、送信ください。
◎郵送でのご応募も受付中です。電話連絡後、履歴書(写真貼付、JIS規格)をご郵送ください。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
選考プロセス
応募→書類選考→面接(2回予定)→内定

■個人情報の取扱いについて
サービスコーディネーター(サービスサポートスタッフ)の採用募集に際し、
当社が応募者の方々より取得した個人情報につきましては、
当該採用募集に関する業務にのみ使用させていただきます。
但し、当社に入社された場合は、入社後の雇用管理等にも使用させていただきます。
(なお、入社に至らなかった場合は、当社が取得した個人情報については当社で責任を持って廃棄いたします。)
連絡先
日本生命保険相互会社
ニッセイ・ライフプラザ横浜
神奈川県横浜市西区北幸1-6-1 横浜ファーストビル6F
TEL:045-321-4612(受付時間:月〜金曜9:00〜18:00)
採用担当 堀木
採29-42536,H29.11.20(期限H30.11)
企業URL
https://www.nissay.co.jp/kaisha/saiyo/

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。DODAでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

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