[掲載予定期間:2017/11/2(木)〜2018/1/31(水)] 求人コード 3001966029

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

(福岡)旅行業オペレーター

  • 正社員
仕事内容

【福岡】旅行業オペレーター

■業務内容:
ジャパネットたかたのコールセンターを運営している同社(株式会社ジャパネットコミュニケーションズ)にて、旅行業オペレーションとして、下記の業務を行います。
・旅行申し込み受付
・顧客対応(書類作成、案内状等の必要書類送付、質問対応、アフターサービス、その他旅行サービス対応)
┗受注センター全体で全電話(ネットショッピング含む)を受けている為、1次対応としてあやゆる問い合わせを受ける可能性が有ります。
・添乗対応
┗1年に1〜2回(10日間〜20日間)の添乗対応が発生する可能性が有ります。

■組織構成:
・現在10名で組成されておりますが、同社がクルーザー(旅客船)を1台チャーターすることが決定している為、今後大幅に増員する予定です。
※同コールセンター内においては課長1名に対して6名のSVが付いており、その下に各13名ずつオペレーターが付いています。

■同社の特徴:
同社は「今を生きる楽しさを!」を企業理念に掲げ、2015年1月、ホールディングスとなり新しい体制でスタートを切りました。単にモノを売るのではなく、その先にある生活の変化や感動を伝えたいという想いを持っています。新しいジャパネットが目指しているものは総合力です。商品開発、媒体制作というコアのミッションを担うジャパネットたかたを中心に、メディアバイイングやプロモーション企画を行うメディアクリエーション、コールセンター運営を行うコミュニケーションズ、物流部門を担うロジスティクス、購入後の顧客サポートを担うサービスパートナーズ、そしてグループ全体の戦略を策定するジャパネットホールディングス、計6つのグループ会社が自らのミッションに集中しそれぞれのプロとしての役割を果たすことによって、創業以来大切にしてきた想いを強化し実現させていきます。

対象となる方

学歴不問

■必須条件:
・PC操作スキル(タイピング、Microsoft等)
・電話応対経験

■歓迎条件:
・総合旅行業務取扱管理経験
・損害保険募集人資格
・総合予定管理者資格
・総合旅程管理主任経験
・英語力(日常会話ができるレベル)
・旅行業務経験

【語学】
◆任意
・英語(中級レベル)

勤務地

新オフィス
福岡市博多区下川端町3番1号

【上記勤務地最寄り駅】
地下鉄空港線/中洲川端駅

勤務時間

9:00〜18:00(所定労働時間7.75時間)
休憩時間:75分
■想定残業時間:25時間前後/月
※媒体により出勤時間変動あり

雇用形態

正社員

・試用期間3ヶ月

給与

【年収】
380万円〜500万円
【月給】
316,666円〜

※上記年収は、地域・残業手当含む。
■昇給:年1回
■賞与:年2回
■役職者は時間管理対象外(残業手当なし、役職手当支給あり)
■モデル年収(地域・残業手当含む):410万円(25歳一般社員)、480万円(30歳課長代理職)

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住居手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

■役職手当、地域手当(東京・愛知・大阪・福岡のみ)、裁量手当(職種による)、特別資格手当(弁護士・公認会計士・社労士・中小企業診断士)他
■定期健康診断
■社員研修旅行(年1回/入社2年目以降)
■マイカー通勤可(佐世保、愛知)
■福利厚生施設(佐世保)、社員販売制度
■育児・介護休業制度、育児・介護短時間勤務制度
■タニタ食堂メニュー提供の社員食堂(佐世保、東陽町)
■託児施設(佐世保、福岡、東陽町のみ)

休日・休暇

完全週休2日制(かつ土日祝日)
休日日数110日

年末年始、夏季休暇、有給休暇(入社半年経過後10日〜)、リフレッシュ(5日)、旅行休暇(2日)
※チラシやテレビショッピング等の媒体がない限り土日休み(休日出勤可能性あり、その際振替あり)

会社概要

事業概要
■企業概要:
2010年9月、ジャパネットコミュニケーションズは「ジャパネットたかた」から、以下の目的でコールセンターを分社化し、独立しました。
(1)お客様に対して「日本一のレベルで対応できるコールセンター」を作り上げること。
(2)いろいろな働き方・生き方・考え方の人が、各自の責任を果たすことで楽しく成長を感じ、お客様・従業員・会社にとっても良い形を作り上げること。
所在地
〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院1-1-1 薬院ビジネスガーデン14F
設立
2010年9月
代表者
代表取締役 田 旭人
従業員数
240名
上場市場名
非上場
資本金
50百万円
売上高
160,000百万円
経常利益
20,000百万円
平均年齢
29歳

応募選考

応募方法

この求人情報は、採用企業からDODAがお預かりしている求人情報です。

(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。

(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。

(3) 求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。

(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
http://www.japanet.co.jp/shopping/recruit/cc/index_cc.html

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

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