[掲載予定期間:2018/5/10(木)〜2018/8/1(水)] 求人コード 3002256495

株式会社ラクス

新サービスのカスタマーサポート 平均残業20時間程度/福利厚生充実(マザーズ上場)

  • 正社員
  • 上場企業
仕事内容

新サービスのカスタマーサポート※平均残業20時間程度/福利厚生充実【マザーズ上場】

■業務内容:
ブレインメール株式会社六本木オフィス(六本木ヒルズ/6月末頃までを予定)、株式会社ラクス東京本社(アグリスクエア新宿)での勤務となり、スタートアップ事業「ブレインメール」のカスタマーサポートを担当します。「ブレインメール」とは、「配配メール」と同じクラウド型メール配信システムで、高速メール配信を低価格(月額2,000円〜)で実現し、導入社数7年連続トップクラスを誇るシステムです。
(1)問合せ対応…メール・チャット・電話での既存顧客に対する製品の利用方法の案内、メール・チャット・電話での受注・アップセル促進、契約手続きの対応・案内、サービス活用に関する簡単なコンサルティング
(2)製品開発の為の顧客ヒアリング、製品マニュアルの整備
(3)その他施策立案・遂行…各種セミナーの計画・実施、サービス利用促進の為の企画立案・実行
※担当商材…ブレインメール(新事業)

■株式会社ラクスの強み:
クラウドサービスを他社に先駆けて取り組んでおり、早期の事業化に成功しています。設立以来17期連続で売上増であり、導入企業数も順調に増えています。

■株式会社ラクスの魅力:
月額料金モデルにより安定収入を確保し、利益を創出。サービス種類の豊富さ便利さから現在顧客数は40,000社を超え、成長性・安定性は抜群です。若い会社ですが、成長率・顧客数は群を抜いています。自社開発の製品(サービス)を自社で販売・運営をしている為、ビジネス視点・サービス視点にて顧客の要望をダイレクトに反映できます。時間効率化を重視し、無理な残業を強いることはありません。離職率も低く、安定した就業環境です。大手外資系各社のサービスと比較し確固たる差別化(コストパフォーマンスの良さ、ユーザービリティの追求、サポートサービス・トレーニングの充実など差別化ポイント多数)ができています。徹底した市場調査・マーケティング・サービス企画の追求により、市場に求められるITサービスを事業化し続けています。

対象となる方

【学歴】大学院、大学卒以上

■必須条件:
・社会人経験2年以上
・営業、サポート、販売のいずれかの経験(直接顧客対応をする職種の経験)

■歓迎条件:
・法人に対する営業、サポート経験
・基本的なIT知識

勤務地

ブレインメール株式会社
東京都港区六本木6-10-1

東京本社
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11

【上記勤務地最寄り駅】
東京メトロ日比谷線/六本木駅
東京メトロ丸ノ内線/副都心線/新宿三丁目駅

勤務時間

9:00〜18:00 (所定労働時間8時間)
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
■固定時間、みなし制
■残業:25時間

雇用形態

正社員

・試用期間6ヶ月、試用期間中も、待遇に変動はありません。6ヶ月の試用期間後、年収の見直しを行います。
※本ポジションは株式会社ラクスからの出向扱いとなります。

給与

【年収】
414万円〜553万円
【月給】
266,157円〜355,293円(以下一律手当を含む)
※固定残業手当は月20時間該当分、35,967円(年収414万円の場合)〜48,013円(年収553万円の場合)を支給
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
■賞与:年2回
■昇給:年1回(5月)

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

■社員持株会制度
■弔見舞金制度
■育児、介護休暇制度
■役職手当、赴任手当、出張手当

休日・休暇

完全週休2日制(かつ土日祝日)
休日日数120日

夏季・年末年始休暇(各5日)、有給休暇(初年度10日、入社半年後付与、入社時+毎年4月に11〜20日※入社月に応じて変動)、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇

会社概要

事業概要
(1)クラウド(SaaS・ASP)事業…自社開発の各種ソフトウェアを販売しています。延べ40,000社の導入実績を誇る同社サービスは価格優位性の高さ、導入の簡易さ、セキュリティの確かさを強みとし、中小から大手まで幅広い顧客に支持されています。
(2)IT人材派遣事業…自社教育により高い技術力を有したエンジニア派遣サービスを通して、顧客の抱える技術課題をトータルにサポートします。
所在地
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-11 アグリスクエア新宿2F
設立
2000年11月
従業員数
469名
上場市場名
マザーズ
資本金
378百万円
売上高
4,932百万円
経常利益
972百万円
平均年齢
31.4歳

応募選考

応募方法

この求人情報は、採用企業からDODAがお預かりしている求人情報です。

(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。

(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。

(3) 求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。

(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
http://www.rakus.co.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

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