[掲載予定期間:2018/7/9(月)〜2018/10/7(日)] 求人コード 3002366168

株式会社シー・シー・ダブル(CCW Co., Ltd.)

未経験から可能なヘルプデスク(簡単なPCサポート業務/月平均残業15時間以内/時短勤務有)

  • 正社員
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 中途入社50%
  • 5名以上採用
  • 2年連続成長中

「お母さん見て、カブトムシ!」「本当だ、凄いね。」
平日も、週末も、穏やかに過ごしたい。

長く安心して働ける環境が、プライベートを充実させ、
仕事にも良い影響を与えると、私たちは信じています。
月平均残業15時間以内、時短勤務も選択可能と、
無理なく働きながら、仕事と家庭の両立を図ることができます。
社内には子育て中の社員が大勢いるので、周囲も快く送り出してくれます。

こうした働きやすい環境に加えて、人材育成にもチカラを入れています。
IT業界未経験の方や、ブランクのある方、新卒・第二新卒など、
社会人経験が浅くても、入社後の成長で十分カバーできる研修やOJTを整えています。
キャリアアップに関しても、働き方に合わせて、どう成長していきたいか個々に相談。
本人の希望を優先に、異動も含めたキャリアアップが可能です。

今回募集するのは、お客様からのお問い合わせに対応するヘルプデスク。
「PCが起動しない」「メールの送受信が出来ない」など
簡単な対応からスタートできるので、ITに関する知識は不問。
ホスピタリティを持って、お客様に対応できれば大丈夫です。

仕事を通じて、人の役に立つやりがいを感じながら、
家族や友人と過ごす時間も確保して、穏やかな毎日を送りませんか?

休日に近所の公園へ子供たちと散歩した時、木の上にいるカブトムシを、長男が見つけました。

事業内容・募集背景

1978年の創業以来、開発力を軸に成長を続けてきました。
大手企業のマイコン開発や基幹システムなど、広く深いICTサービスを提供しています。

こうした技術力だけではなく、ユーザーサポート業務にも他社に先駆けて着手しました。
コンタクトセンターによる、ICTテクニカルサポート事業を幅広く展開し、
開発〜サポートまで、多数の大手企業と継続して取引を行うことにより、
安定的に事業を拡大する中、お客様からのお問い合わせに対応する、
ヘルプデスクのポジションを増員することになりました。

IT業界未経験の方や、ブランクのある方、新卒・第二新卒など、
経験不問で幅広く募集します。

仕事内容

日本語による簡単なPCサポート業務or語学を活かせるグローバルヘルプデスク業務/適性・希望により配属

具体的な仕事内容

★あなたの適性や希望を考慮しながら、
【BPOセンター】【グローバル受付センター】のどちらかに配属されます。
※英語の得意な方はグローバル受付センターで語学力を活かせます。

【BPOセンター】
クライアント企業内や、コールセンターにて頂戴した質問に、
電話またはメールで回答するお仕事です。
「エラー表示が出て困っている」「パソコンが起動しない」
「メールの送受信が出来ない」など簡単な質問内容からスタートできます。

【グローバル受付センター】
製薬会社や外資系企業など、
日本を代表する大手企業のお客様に対する、IT全般の問い合わせ対応。
※英語が得意な方は、語学力を活かせます。
※電話とメールの問い合わせ比率は2:8。メールは英語・日本語の翻訳が必要です。

☆業務はリーダーに相談しながらそれぞれ回答します。
「全てを自分一人で解決しないといけない」
ということはありませんので、ご安心ください。
問い合わせ内容によっては、担当部署へ対応を要請します。


<入社後の研修〜配属〜キャリアアップ>
未経験者もイチから丁寧にIT知識を習得できる自社運営の「ICTスクール」。
そして、業務内容・働き方を相談しながら配属先を決定。
その後は、ライフステージの変化や、個々のプランに沿って、キャリアパスを相談できます。

【技術面でのキャリアアップを目指す場合】
ヘルプデスク→テクニカルヘルプデスク→テクニカル技術部門

【業務や部署異動を経てキャリアアップする場合】
コールセンター業務→営業や管理スタッフ→人事など

チーム/組織構成

【定着率95%!多様性に富んだ人材が活躍しています】
BPOセンターはおよそ50名が在籍。ほとんど退職することなく、
昨年の定着率は95%を超えています。
ライフステージに合わせて働き方を相談でき、
誰もが無理なく働ける環境づくりを行っています。

グローバル受付センターのメンバーは現在10名以上。
半数は海外出身者で、未経験から始めた外国人スタッフも数多く在籍中。
共に研修でプロへと成長しながら、協力し合って仕事を進めています。

★出産、介護などライフステージに合わせた配置転換も可能です。

対象となる方

【35歳以下/専門卒以上】未経験・ブランク有・新卒・第二新卒歓迎

★未経験・海外留学生・ブランク有・新卒・第二新卒も歓迎

【以下に1つでも該当される方、歓迎します】
◆仕事と生活を上手く両立して、プライベートも充実させたい方
◆PCの基本的な知識・スキルを身につけたい方
◆人の役に立つ仕事がしたい方
◆コミュニケーション力を発揮して働きたい方
◆物事に対して柔軟な対応ができる方
◆責任感を持って仕事に取り組める方
◆英語力を活かせる仕事がしたい方 など

【年齢制限理由】

長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

選考のポイント

「TOEIC(R)800点以上」や「日本語検定2級以上」など
資格をお持ちの方はもちろん歓迎しますが、
大切なのは、お客様に対するホスピタリティ。
そのため、採用に際しても「人柄」を何より重視します。

勤務地

神奈川県川崎市中原区にあるプロジェクト先での勤務となります。
※転居を伴う転勤はありません
※U・Iターン歓迎

【アクセス】「武蔵小杉駅」より徒歩5分
※JR南武線・横須賀線・湘南新宿ライン・東急東横線・目黒線を利用可

▼研修期間中は本社での勤務となります。
【株式会社シー・シー・ダブル 本社】
東京都新宿区西新宿2-7-1 小田急第一生命ビル14F
⇒都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩3分
⇒東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分
⇒JR各線「新宿駅」より徒歩10分

勤務時間

9:00〜18:00(休憩1時間/客先準拠)
※月平均残業15時間以内
プロジェクトによってはシフト勤務となる場合あり。

雇用形態

正社員

給与

月給21万円以上(大卒)
月給18万6000円以上(専門学校、短大卒)
月給20万円以上(高専卒)

※年齢、能力を考慮の上、当社規定により優遇致します。
※経験やスキルに応じて、年俸制へと移行します。

給与例

年収460万円/入社5年
年収550万円/入社10年

昇給

年1回

賞与

年2回

休日・休暇

<年間休日123日>※2018年度

◆週休2日制(土日)
※プロジェクトによってはシフトの週休2日制
◆祝日
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆年次有給休暇
◆慶弔特別休暇

待遇・福利厚生

◆社保完備
◆交通費支給/月5万円迄
◆退職金制度
◆残業手当
◆育児支援
◆社内勉強会
◆研修
◆資格取得支援
◆会社主催懇親会(年3回/費用は会社全額負担)
◆関東ITソフトウェア健康保険組合加盟
◆日本ITソフトウェア企業年金基金加盟
◆健康プログラム「自然と健康の会」会員
◆社員会有
・慶弔金制度、ファミリー親睦会、サマーキャンプ、ゲストハウス、CCWファーム(健康経営実施中)
◆CSR事業
・NPO事務局運営/セキュリティミニキャンプ/ICTフォーラム実施支援/ITキッズ育成支援/休耕田支援
◆特定非営利活動法人山梨ICT &コンタクト支援センター会員
◆服装自由

主要取引先

・富士通グループ
・日立グループ
・NTTグループ
・株式会社大塚商会
・株式会社キトー
・エレコム株式会社
・ロジテック株式会社
・ソレキア株式会社
・MS&ADシステムズ株式会社
・東京エレクトロン株式会社
・住友電工デバイス・イノベーション株式会社
・リコーテクノシステムズ株式会社 他

風土・文化・制度

野菜作りや、ITセキュリティー研修など多彩なCSR活動

代表の出身地である山梨県から要請を受けてスタートしたCSR活動は、雇用創出につながるITセミナーの実施や、未来の子供たちへのIT教育支援等の人材育成、休耕田を活用し農作物づくりや山梨の特産品を扱う産直通販事業など、多岐にわたります。

誤解しないでいただきたいのが、会社として社員に強制していることは何もありません。全て社員の有志で行っており、社員自身も楽しんで活動していることです。例えば、避暑地として社員の家族も訪れるゲストハウス(会社保有)は、BBQや芋煮会など、皆で山梨の自然を満喫するイベントに活用されています。

ゲストハウスに泊まりながらの農業体験。収穫した新鮮な野菜は皆でいただきます。

社員インタビュー

斎藤
BPOセンター
リーダー
子供が2人いるなかで、今の状態を維持できているのは、本当に周囲の助けがあるからだと実感しています。職場には、私と同じ子育て中のメンバーも多く、快く送り出してくれるので本当に感謝しています。
  • 山梨のゲストハウスでは、CCWファームで獲れたハーブティーを飲みながら、自然を満喫できます。
  • 人の役に立ちたいとの理由から、多くの人材が未経験から当社を転職先に選んでいます。※若い世代も多数活躍
  • 子育て中の社員が多数いるため、育児など家庭の事情による時短勤務にも、理解を持って対応してくれます。

会社概要

事業概要
■テクニカルサポート&サービス
■IT構築(システム/インフラ/ネットワーク/セキュリティ)
■コンタクトセンター
■高度テスト/検証
■システム開発
■データセンター
■ITO/BPO/KPO
■運用/保守
■グローバルサービス事業
■地域&ファミリーサービス事業
■通販事業 【 ぐーもも倶楽部 】
■一般労働者派遣事業 / 有料職業紹介事業
所在地
〒163-0714 東京都新宿区西新宿2-7-1 小田急第一生命ビル14F 【山梨事業所】山梨県甲斐市 【関連会社】株式会社YS&S、株式会社CCW琉球
設立
1978年11月29日
代表者
代表取締役社長 金成 葉子
従業員数
140名
資本金
1000万円

応募選考

応募方法
★応募から内定まで2週間程度! スピーディな選考を行います。

最後までお読みいただきまして、ありがとうございます。
当社に少しでも興味をお持ちでしたら、下記の「応募する」ボタンより、
必要事項をご記入の上ご応募ください。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
選考プロセス
【STEP1】トップ面接(代表、もしくは経営層)
 ▽
【STEP2】最終面接(現場責任者)+ SPI試験
 ▽
【STEP3】内定

※面接・入社日はご相談に応じます。
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
 選考後は当社にて責任を持って廃棄させていただきます。
連絡先
【株式会社シー・シー・ダブル 本社】
〒163-0714
東京都新宿区西新宿2-7-1 小田急第一生命ビル14F

TEL:050-5561-2185/採用担当
FAX:03-3348-5171
E-Mail:saiyogakari@aicomet.co.jp
※ドメイン指定受信をされている方は上記アドレスより
 メールをさせて頂きますので受信許可設定をお願い致します。
企業URL
http://www.ccwsupport.com/

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。DODAでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

  • 求人詳細

株式会社シー・シー・ダブル(CCW Co., Ltd.)

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