掲載予定期間:2019/4/25(木)〜2019/7/24(水)

株式会社城山(auショップ/ソフトバンクショップ/UQスポット)

ショップスタッフ/年休116日/連休OK/残業月15時間程度

  • 締切間近
  • 正社員
  • 転勤なし
  • 5名以上採用

この求人を要約すると…

  • 年間休日116日(連休OK!)&残業少なめ!
  • 福利厚生充実の安定企業!将来はマネージャー職の道も
  • 昇給&賞与あり!小さな頑張りも見落とさない評価制度

「家族ができても、接客の仕事を続けていたい」
「子どもと旅行に行きたい」城山なら、かなうと思った

auショップで頑張る藤本さん(入社1年/22歳)にインタビュー!

――城山を選んだ理由は?
家族ができて、条件の良い安定した会社に
転職しようと思ったのがきっかけです。

前職の接客業は好きだったし
そこは変えたくないなと思っていましたが
なかなか家族を養えるような会社が見つからなくて。

城山の会社情報を確認すると
社員数や資本金からも
会社規模の大きさを感じられて
「ここなら安心だ」と決めました。

――転職前と大きな違いはありますか?
休みが取りやすいことです。
家族の誕生日に休みが取れる
『ファミリーホリデー制度』があって。

1歳の子どもがいるんですけど
家族で誕生日を祝えるのはいいなと。
連休も取れるので家族旅行も行きやすくなりました。

――城山ならではの魅力は?
評価制度だと思います。
「売上を見る」というより「何をしたか」を
見てくれるのが嬉しいですね。

お客様アンケートで高い評価をいただくと
そこを評価してくれたり。

毎日コツコツ頑張れば給与も着実にUPし続けるので
「好きな仕事で家族を養えている」という実感があり、
今は本当に転職して良かったと感じています。

募集要項

仕事内容

【店頭受付・接客・販売など】毎日の頑張りで着実に収入UP!◆将来は店長やマネージャーも目指せます

具体的な仕事内容

◆全くの未経験でも、基本的な業務は半年ほどで覚えられます
◆個人のノルマはありません

【具体的には】
≪接客に関する業務≫ (カウンター業務メイン)
□携帯電話やスマートフォン、関連商品の販売
□料金プランの変更
□操作・修理に関するご相談対応
□その他、取扱いサービスのご案内

≪店内に関する業務≫
□キャンペーンポスターの設置
□ウェルカムボードの作成
□スタッフミーティング

◆”お店の個性”は現場スタッフが作ります
立地やお客様層に合わせたお店作りができるよう「現場の声」を重視。

たとえば、設備導入や店内レイアウトに関しても
本社が一括して決定事項をおろすのではなく
基本はすべて店舗スタッフに任せています。

スタッフミーティングでも

「赤ちゃん連れのファミリーが多いから、おむつ台を置こう」
「ご年配の方に分かりやすいように、ポスターはここに貼りましょう」
「私は絵が得意なので、春らしいウェルカムボードを作りますね」

といった声が活発に飛び交っています。

◆まずは簡単なお仕事から
初めはタブレット端末を使った簡単な料金案内から。

「携帯の料金って複雑そう」という方もご安心ください。
お客様のご要望を確認しながらタブレットをタップしていけば
料金が表示されるようになっているので
入社してすぐの方でも簡単にご案内ができるんですよ。

◆慣れたら幅広いご提案を
慣れてきたら電力やインターネットに関するプランもご提案。

契約件数が多い方は、
表彰や収入UPという形でしっかり評価します。

ただし、あくまでもノルマで評価するのではなく
「契約件数が多い」=「そのサービスが本当に必要なお客様に案内ができている」
という判断で評価しています。

「このお客様にはご案内した方が喜んでいただける」
という場合にご提案してくださいね。

チーム組織編成

1店舗10名程度でシフトを組んでいます。

スタッフ間のコミュニケーションがとりやすいように
店舗スタッフの年齢層を近くするなど、人事の工夫もしていますので
自然とどのお店も先輩・後輩の距離が近く、仲が良いのが特徴です。
閉店後にみんなでご飯に行くこともよくあるんですよ。

組織名称
株式会社城山 携帯ショップ 各店
男女比
男4:女6
年齢構成
20代のスタッフが中心
対象となる方

学歴不問◆未経験大歓迎!◆接客経験者も歓迎!※「携帯電話について全く分からない」という方でも大丈夫!

◎未経験スタートのスタッフがほとんどです!
◎もちろん、接客経験のある方も大歓迎!

【こんな方なら未経験でも活躍できます】
◆人と話していると楽しい
◆人の役に立つことをしたい
◆みんなと一つの目的に向かって頑張ることが好き
◆友達や仲間の「良いところ」を見つけるのが得意
◆将来はマネージメントの仕事もやってみたい

【接客経験も活かせます!】
◆接客の仕事が好き!という経験者の方
◆アルバイトでの販売・接客業経験を活かせる仕事をしたい方

※第二新卒、社会人10年以上の方も歓迎

※採用予定人数:5人以上

勤務地

【勤務地希望考慮/マイカー通勤OK】兵庫・北海道

◇全国各エリアの直営ショップ
※詳細は下記「勤務地一覧(29件)を見る」を開いてご確認ください!

■兵庫県(全23店舗):神戸市/西宮市/明石市/加古川市/姫路市/たつの市/高砂市/加西市/神崎郡
■北海道(全6店舗) :札幌市(北区・白石区・清田区・豊平区・厚別区)/岩見沢市

◎勤務地は希望を最大限考慮の上、決定致します。
◎転居を伴う転勤はありません。
※通勤圏内での店舗移動あり
※グループ長、エリア長は転勤あり

勤務地一覧

  • 【神戸市西区】ソフトバンク 西神戸/兵庫県神戸市西区持子3-21-1  [最寄り駅]西明石駅
  • 【神戸市西区】auショップ 伊川谷/兵庫県神戸市西区北別府5-15-3  [最寄り駅]人丸前駅
  • 【神戸市須磨区】auショップ 名谷/兵庫県神戸市須磨区中落合2丁目3-1 神戸市営地下鉄名谷駅2F  [最寄り駅]名谷駅
  • 【神戸市垂水区】auショップ 垂水/兵庫県神戸市垂水区天ノ下町1-1 ウエステ垂水1F  [最寄り駅]山陽垂水駅
  • 【西宮市】UQスポット ららぽーと甲子園/兵庫県西宮市甲子園八番町1-100 ららぽーと甲子園 2F  [最寄り駅]鳴尾駅
  • 【西宮市】auショップ 甲子園南/兵庫県西宮市甲子園八番町7-12  [最寄り駅]甲子園駅
  • 【明石市】auショップ 明石土山/兵庫県明石市魚住町清水2125-7  [最寄り駅]土山駅
  • 【明石市】ソフトバンク・ワイモバイル 明石二見/兵庫県明石市魚住町清水2056-1  [最寄り駅]土山駅
  • 【明石市】auショップ 西明石/兵庫県明石市野々上2-10-15  [最寄り駅]西明石駅
  • 【明石市】ソフトバンク JR大久保駅前/兵庫県明石市大久保町大窪540-18  [最寄り駅]大久保駅(兵庫県)
  • 【加古川市】auショップ 加古川/兵庫県加古川市加古川町粟津1012 セイコービル1階  [最寄り駅]加古川駅
  • 【加古川市】auショップ 東加古川/兵庫県加古川市平岡町新在家2-270-8  [最寄り駅]東加古川駅
  • 【姫路市】auショップ 姫路みゆき通り/兵庫県姫路市駅前町247番地 御幸苑ビル1F  [最寄り駅]姫路駅
  • 【姫路市】auショップ 姫路けいさつ前/兵庫県姫路市市之郷町4丁目19-1  [最寄り駅]東姫路駅
  • 【姫路市】auショップ 姫路別所/兵庫県姫路市別所町佐土2-4  [最寄り駅]ひめじ別所駅
  • 【姫路市】ソフトバンク 姫路今宿/兵庫県姫路市東今宿6-1-30  [最寄り駅]播磨高岡駅
  • 【姫路市】ソフトバンク 姫路野里/兵庫県姫路市野里581-1  [最寄り駅]野里駅
  • 【姫路市】ソフトバンク 姫路東/兵庫県姫路市花田町上原田358-3  [最寄り駅]御着駅
  • 【姫路市】UQスポット姫路グランフェスタ/兵庫県姫路市駅前町188番地1 グランフェスタ4番街  [最寄り駅]姫路駅
  • 【たつの市】auショップ たつの/兵庫県たつの市龍野町堂本369-1  [最寄り駅]本竜野駅
  • 【高砂市】auショップ 高砂明姫/兵庫県高砂市百合丘138-1  [最寄り駅]伊保駅
  • 【加西市】auショップ 加西/兵庫県加西市北条町横尾344-1  [最寄り駅]北条町駅
  • 【兵庫県神崎郡】ソフトバンク 福崎/兵庫県神崎郡福崎町西田原1350-1  [最寄り駅]福崎駅
  • 【札幌市北区】auショップ 札幌屯田/北海道札幌市北区屯田六条4丁目4-30  [最寄り駅]太平駅
  • 【札幌市白石区】auショップ 東札幌/北海道札幌市白石区東札幌3条4-1-1  [最寄り駅]東札幌駅
  • 【札幌市清田区】auショップ 上野幌/北海道札幌市清田区平岡公園東3丁目1-10  [最寄り駅]上野幌駅
  • 【札幌市豊平区】auショップ 福住/北海道札幌市豊平区福住2条4丁目5-1  [最寄り駅]福住駅
  • 【札幌市厚別区】UQスポット 新さっぽろデュオ/北海道札幌市厚別区厚別中央2条5丁目6-3 新さっぽろアークシティデュオ2 B1  [最寄り駅]新札幌駅
  • 【北海道岩見沢市】auショップ 岩見沢/北海道岩見沢市九条東5丁目1-25  [最寄り駅]岩見沢駅
勤務時間

9:45~19:00又は11:00~20:00※店舗により異なる(シフト制/実働8時間)
【残業少なめ】
◆通常期:1日30分~1時間(月5~20時間程度)
◆繁忙期(2・3月):1日1~2時間(月20時間程度)
◎原則、お店を閉めたら全員退社!
◎閉店間際にご来店があった場合、残れるスタッフが対応するので
 家族行事やプライベートな予定がある人が残る必要はありません。
※もちろん残業代は別途支給

平均残業時間
月15時間
雇用形態
正社員
試用期間(6ヶ月~1年間)は契約社員
※習熟度に応じて短縮あり
※給与や待遇は変わりません
給与

月給20万円~
※年齢・経験・スキルなどを考慮のうえ、決定します。
※残業代は別途全額支給

【毎日の頑張りで収入UP!】
売上実績はもちろん、毎日コツコツ頑張って積み上げた
数字に表れないような取り組みや業務への姿勢も評価。
昇給や年に2回の賞与という形できちんと還元しています。

着実に昇給し、年収もドンドンUPしている社員がたくさんいます!

【手当で収入さらにUP!】
◎資格手当:月1~4万円
◎特別手当:3000~1万円(変動あり)

【表彰制度もあり!】
年に1回、城山の全社員の前で
頑張った社員やお店を社長表彰する日があります。
「次は自分も表彰されたい」
「みんなで優秀店舗賞を取りにいこう!」
とスタッフのモチベーションUPにもつながっています。

賞与
年2回+業績により決算賞与支給
昇給
年1回(4月)
入社時の想定年収

年収360万円

社員の年収例

年収500万円/入社6年目(27歳・店長)

年収400万円/入社5年目(25歳・スタッフ)

待遇・福利厚生
各種制度

◎福利厚生が充実!
◆各種社会保険完備
◆厚生年金基金制度
◆退職金制度
◆交通費支給(当社規定による)
◆インフルエンザ予防接種補助(年1回)
◆健康診断(年1回)
◆リゾートホテル会員権(エクシブ・ダイワロイヤル)
◆阪神甲子園球場年間ボックス席(4席)
◆社員旅行 ※昨年はグアム・香港、国内テーマパーク等へ行きました!
(同期同士など任意の10グループに分かれて選択)
◆資格手当
◆家族手当
◆残業手当
◆地域手当(関東のみ):月2万5000円
◆役職手当
◆報奨金制度
◆研修制度

その他

◆キャリア別のポイント制度あり
・サンクスポイント制度(au)
・クルーポイント制度(ソフトバンク)

◆研修あり
OJT以外にも、入社時に丁寧な導入研修を行いますのでご安心ください。

この他にも、仕事に慣れた入社半年ごろを目途に、
同期入社の全国の仲間と一緒に受ける社長研修もあります。

携帯ショップスタッフとしてのノウハウが身に付くだけではなく、
城山の社員としてスキルを磨き、一人前の社会人として成長できる環境です。

休日・休暇
年間休日

116日※業界平均の108日を大きく上回ります!

休日・休暇

■週休2日(シフト制)

■ファミリーホリデー取得制度(家族の誕生日に取得可)
■計画休暇(5連休)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休(実績有)
■介護休暇(実績有)

<休日数が多い>
◎小売業の平均年間休日=108.2日*2013/7/29doda調べ
◎当社の年間休日=116日

当社の休日数が水準を上回るのは
「ムリなく長く勤めてほしい」と思っているから。
休日はしっかりリフレッシュしてくださいね。

<『連休』も『土日休み』もOK>
前もって希望のお休みを伝えられます(シフトにて調整可)。
5連休や土日の希望も出せるので
「家族とハワイ旅行に!」「日曜に彼氏とデート」
など気兼ねなく希望を言える環境です。

「ありがとう」の声がスタッフの直接評価に

売上だけでなく「お客様に喜ばれたこと」も評価。
例えばauでは、来店後にお客様が送ってくださった「接客アンケート」の結果を
『お客様満足度』としてスタッフに還元する『サンクスポイント制度』があります。

ポイントは家電製品などに交換が可能。
冒頭インタビューに登場したスタッフの場合
入社1年ですでに掃除機に換えられるまでポイントが貯まっています!

■独自取り組みを行っている店舗も
独自で接客カウンターに「いいねカード」を設置した店舗も。
お客様が接客に満足してくださったら、このカードを手渡ししてもらえるように工夫!
お客様の満足度をその場で感じる方法として、スタッフが考案した仕組です。

創立46年!売上高160億円超の安定企業

株式会社城山は1973年創立。46年の歴史を誇ります。

携帯電話ショップ事業だけではなく、通信機器やOA機器等の提供、システム構築、工事・メンテナンスも行っているなど、情報通信のトータルサポート企業です。

長きにわたり、通信に関する幅広い事業展開を行っているので、蓄積している専門知識や技術・ノウハウも非常に多様。
これらを活かして、お客様ごとに異なるご要望をひとつひとつカスタマイズして解決することができるのが、当社の強みです。

売上高も160億円を超え、安定経営を続けています。

社員インタビュー

同僚 藤本 裕行 (入社1年/22歳) 店舗スタッフ(auショップ茨木真砂店)
1人のお客様と接する時間が長い分、「お客様を知る時間」が長いのが楽しいです。ぼくのいるお店は、携帯電話以外にもお客様の生活に密着するサービスのご紹介ができるので総合的にお手伝いできるのも嬉しいですね。
上司 初田 由佳 人事担当
未経験でもコツコツ頑張れる方ならきっちり評価!しっかりお給料に反映します。今より生活を安定させたいという方も、安心してご応募ください。城山の仲間として一緒に会社を盛り上げてくれる方、お待ちしています!

取材レポート

人や職場の雰囲気は?

「今よりもっと良いお店に!」温かい思いが伝わる取材でした。

スタッフAさんに将来のビジョンについて伺ったところ
「もっと気軽にご年配の方が立ち寄れるお店にしたいです!」
と自分ではなくお店の未来について熱く語ってくれました。

一方スタッフBさんに嬉しい瞬間について伺うと
「自分の頑張りで、自分だけではなくお店も会社に評価してもらえた時は嬉しいです」
とここでもお店のことを思う言葉が。
スタッフさんの目線が揃っていることを実感できる取材でした。

最後に、やりがいは?と聞くと
「頑張りが報われることです。頑張れば給料も上がるし、中途だからダメということは絶対にないということを、応募者の方に伝えたいです」
と”あなた”にまで思いをはせてくれていましたよ!

「ぼく、いじられ役なんです(笑)」と藤本さん。終始、仲の良さを感じられる和やかな空気が印象的でした。

やりがい
スタッフさんたちの人間関係が非常に良好な同社。
「みんなのために頑張りたい」と思える仲間がいることが、やりがいやモチベーションにつながっているのだとか。

福利厚生や手当、休暇制度が充実しているからこそ、気持にゆとりを持って仲間に接することができるようです。

実際、今回訪れたショップの皆様も「頑張れー!」と取材を受けるスタッフさんを応援したり、撮影中にふざけ合ったりと、とても良い雰囲気でしたよ。
きびしさ
小さなお子様からご年配の方まで、幅広い年齢層のお客様が来店されるので、あるお客様にはご満足いただけた対応でも、必ずしも他のお客様にとって良い対応とは限らず、難しさを感じることも。

それでも「さりげなくサポートしてくれる先輩がいるので、少しずつ対応力が付いていきました」という声が聞けるのは、チームワーク抜群の城山ならでは。
入社半年もすれば自分の接客の幅が広がったことに対する自信もつくとのこと。
  • タブレットを使えば未経験でも始められるので安心です。

  • お客様からカードをもらえると評価ポイントに!たくさん貯めて素敵な商品と交換してくださいね!(au)

  • 「もっといろんなお客様に喜んでもらえるお店にしたい」と、前向きなスタッフたちが頑張っています!

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • 書類選考
  • 面接
  • 内定

◆面接はご自宅近くの店舗にて行います。
 ご希望などありましたら、お気軽にご相談下さい。
◆応募から内定まで2~4週間以内を予定しています。
◆面接日や入社日等はご相談に応じます。

連絡先

〒671-0219
住所:兵庫県姫路市飾東町豊国289-1(本社)
連絡先:079-253-6965(採用担当)

会社概要

事業概要 ■携帯電話ショップの運営・販売
(auショップ、ソフトバンクショップ、UQスポット)
■大型イベント等の通信コンサルティング事業
■通信機器商材の提案・開発・販売
(雷検知システム(THUNDER SAFETY)・スマトーク・スマトーク2)
■工場や商業施設、建設工事現場輸送業を対称とした業務用無線機、デジタルタコグラフ、OA機器等のリース販売
■OA機器、業務用無線機、デジタルタコグラフの保守
所在地 〒671-0219
兵庫県姫路市飾東町豊国289-1
設立 1976年9月3日 (創立1973年)
代表者 代表取締役 寺尾 正
従業員数 450名
資本金 5千万円
売上高 160億円(※グループ全体/2018年度)
企業URL http://www.shiroyama.co.jp/

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人コード 3002971137


株式会社城山(auショップ/ソフトバンクショップ/UQスポット)

ショップスタッフ/年休116日/連休OK/残業月15時間程度

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