掲載予定期間:2019/6/10(月)〜2019/9/8(日)

株式会社ロココ

【稲城】専用端末サポート(大手ICT総合サービス企業)

  • 正社員
仕事内容

【稲城】専用端末サポート(大手ICT総合サービス企業)

■業務内容:
大手ICT総合サービス企業内にて、既存のユーザー様が使用している専用端末(全国に約3,800台)に関するサポートを行っていただきます。チャネルとしては大半が電話での対応となります。具体的な内容は下記の通りです。
・端末の定期保守対応(CE手配、スケジュール調整)
・電話での問い合わせ対応(PC、周辺機器、NWの障害切り分け)
※一次対応からのエスカレーションあり

■当社の特徴:
・社風…分からないことは何でも聞けるアットホームさが自慢です。分らない事は何でも先輩に聞け、その都度スキルアップができます。また、休暇制度の充実も魅力の1つで、育児休暇や産休制度等の実績も多数ございます。ライフワークバランスを考えながら、働ける環境となっております。さらに役員構成の半数が女性であるのも特性であり、女性ならではのキャリアパスを歩むことができます。
・ワークライフバランスと就労環境…年間休日数は120日以上となっており、平均残業時間10時間~20時間程度とワークライフバランスを良化する事が可能です。当然ですが残業手当や賞与共にしっかりと支給を行います。
・資格補助制度…IT関連の資格取得を目指す社員には、充実した資格支援制度と資格手当を用意しております。例えば、合格者の受験費用の負担、既定の資格保有者には、毎月の給与に加えて資格手当(上限5万/月)も支給する等、スキルアップを積極的にバックアップしております。

対象となる方

<学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
・MS Officeスキル(Word/Excel/PowerPoint)
・PC、プリンター、ネットワークの障害切り分けスキル
・コールセンター業務に対応できるビジネス電話スキル

■歓迎条件:
・Excelスキル(VLOOKUPなどの関数、ピボットテーブル、VBA、データ分析ができるレベル)
・CE経験
・コールセンター業務経験
・トークスクリプトの作成経験
・リーダー経験

勤務地

<勤務地詳細>
東京都稲城市のクライアント先
東京都稲城市矢野口

<勤務地最寄駅>
京王相模原線/京王よみうりランド駅

<勤務地補足>
東京都稲城市矢野口のクライアント先での勤務となります。

<転勤有無>
当面なし
転居を伴う転勤は想定しておりません。

<想定勤務地>
東京都

勤務時間

8:45~17:30 (所定労働時間7.75時間)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■残業:10時間/月

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし

給与

<予定年収>
330万円~420万円(残業手当:有)

<月給>
220,000円~280,000円
基本給:220,000円~280,000円

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与は、経験・適性を踏まえて決定致します。
■昇給:年1回※業績・評価に準ずる
■賞与:年2回(6月、12月)※初回寸志、2回目以降満額

待遇・福利厚生

通勤手当、住居手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:全額支給
住居手当:会社規定に基づく
社会保険:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
■資格取得支援制度
■資格手当(上限5万円/月)
■教育研修制度(社内研修・階層別研修など)

<その他補足>
■役職手当、出張手当
■営業手当(業務転換が発生する場合のみ支給)
■永年勤続表彰(勤続10年)、ビジネスアイデアコンテスト
■各種レクリエーション(花見・バーベキュー大会・スポーツ・散策・工場見学)、バースデープレゼント
■団体保険、健康診断、インフルエンザ予防接
■育児・介護・産前産後休暇制度等(産休・育休実績あり)
■服装:男性はスーツ、女性はオフィスカジュアル
■早朝勤務日の場合、また勤務地により、車、バイク、自転車等での通勤も可

休日・休暇

週休2日制
有給休暇10日~20日
休日日数126日

※シフトによって土日祝日の出勤あり 夏期休暇、年末年始休暇、GW休暇、年次有給休暇(10日間)、特別休暇(慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤)

会社概要

事業概要
■企業概要:ITをツールとして心のこもったサービスを提供していきたいという思いから、1994年に創業された当社。2005年に中国・上海に100%出資の子会社を設立し、2009年に中国・寧波、2011年にはフィリピン・マニラにオフショア拠点を設けるなど、グローバルな展開を続けながら「情報と通信と人材」を使った総合的なITソリューションを提案しています。
所在地
〒542-0086
大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F
設立
1994年6月
代表者
代表取締役 長谷川 一彦
従業員数
520名
上場市場名
非上場
資本金
65百万円
平均年齢
35歳

応募方法

応募方法

この求人情報は、採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。

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(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
http://www.rococo.co.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3003117558

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