掲載予定期間:2019/6/17(月)〜2019/9/15(日)

株式会社ウォンズ

【愛媛/宇和島】マネージメント管理者(コールセンターSV)〜多様な働き方を応援/福利厚生充実〜

  • 正社員
仕事内容

【愛媛/宇和島】マネージメント管理者(コールセンターSV)~多様な働き方を応援/福利厚生充実~

本社(宇和島)のコールセンターのスーパーバイザー(マネージメント管理者)として業務を行っていただきます。具体的には大手パソコンメーカーやプロバイダをクライアントとするITコールセンターの管理業務です。社員の管理・指導・研修・クライアント対応・お客様への上席対応を行っていただきます。
お電話での対応は全てインバウンドのみです。
社員のマネジメント人数はチームによりますが5名~10名のチームとなり、人数の多いチームには業務サポートのアシスタントがついております。

■当社の特徴:
WONS(World Office Network Service)には、インターネットを通じて、人の繋がりや仕事の世界が広がる可能性を世の中の人に伝えたいという思いがこめられております。創業20周年を迎え、私たちの活動ステージは世界へ広がっています。時代のトレンドを抑えた事業を堅実な経営基盤としつつ、クライアント企業の新しい事業戦略やサービスの企画と仕組みづくりを担う経営スタイルは、常に社員が成長できる環境にあり、変化対応力が企業の永続に繋がると信念を持っております。クライアント企業へのアンケート結果で当社を支持する理由は、1つ「理念経営」、2つ「事業部連携による総合力」と評価をいただいており、さらなる人財育成と事業部連帯に加え、グローバル人材の新卒採用を推進すると共に、首都圏で活躍しているキャリア人財とのパートナーシップを強化していく方針です。

対象となる方

<学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
コールセンターなどでのマネージメント経験又はそれに準じる業務の経験

勤務地

<勤務地詳細>
本社
愛媛県宇和島市新田町1-1-41

<勤務地最寄駅>
JR予讃線/宇和島駅

<勤務地補足>
宇和島本社での勤務となります。

<転勤有無>
当面なし
転勤は当面想定していません。

<想定勤務地>
愛媛県

勤務時間

9:00~18:00 (所定労働時間8時間)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
シフト制となり、上記以外にも10:00〜19:00または13:00〜22:00等の勤務例があります。

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
条件に変更はございません。

給与

<予定年収>
350万円~500万円(残業手当:有)

<月給>
195,000円~385,000円(以下一律手当を含む)
基本給:185,000円~350,000円

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。


<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<昇給有無>


<残業手当>
固定残業手当制:時間設定支給

<給与補足>
※詳細は経験、実績、年齢により異なります。
■昇給:年2回※半期ごとの人事考課により、当社基準に基づいて給与を決定
■賞与:会社業績により毎年決定
■固定残業手当は月、10時間~30時間該当分、10,000円~35,000円を支給。超過した時間外労働の残業手当は追加支給

待遇・福利厚生

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:対象者に支給※上限1万円
住居手当:会社が必要と認めた場合、10,000円支給※3年間
社会保険:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
■OJT
■資格取得の費用補助(所定の試験を受ける際に必要な研修費及び受験料の全額を負担)
■入社後3か月研修を実施した後に業務知識を身に付けていただき、管理業務に従事していただきます。

<その他補足>
■役職手当
■成績優秀者に対する評価手当、特別手当
■会社実績による特別手当
■毎日の昼食の一部会社負担
■夕食会(3ヶ月に1回、社員のコミュニケーションを目的に会社負担で実施)

休日・休暇

週休2日制
有給休暇10日~20日(自由に取得し易い環境あり)
休日日数105日

月8日休み
夏季休暇、年末年始休暇(4日)、育児休暇(取得実績あり)ほか

会社概要

事業概要
■事業内容:
(1)コールセンター事業
事業を始めて12年。人×ITにこだわり、都内の大手メーカーやITベンダー、通信会社などに提供している同社独自のヒット商品「IT何でも相談し放題サービス」を中心に、更なるITの利便性を世の中に普及していきます。
・CS向上チーム…専任の品質管理担当を配置し、品質改善・管理の自社完結を実現。品質管理のノウハウをもとに、社外へも評価スキームの提供及び品質向上のコンサルティング、ミステリーコールなどの他社リサーチを展開しています。
など
所在地
〒798-0080
愛媛県宇和島市新田町1-1-41
設立
2000年12月
代表者
代表取締役 二宮 徳仁
従業員数
72名
上場市場名
非上場
資本金
13百万円
売上高
310百万円

応募方法

応募方法

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拠点名
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
https://www.wons.co.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3003136738

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