掲載予定期間:2019/7/4(木)〜2019/10/2(水)

アイテック阪急阪神株式会社(阪急阪神東宝グループ)

(管理スタッフ)年間休日122日/大手企業との取引多数!

  • NEW
  • 契約社員
  • 転勤なし
  • 5名以上採用

この求人を要約すると…

  • 東証一部上場企業のグループ!ならではの限定特典も◎
  • 年間休日122日&残業少なめ!プライベートも充実◎
  • 決算賞与あり!3年連続支給☆人気エリアでの勤務◎

《阪急阪神東宝グループ》20〜40代が活躍中◎
☆キャリアアップ可能☆リーダー候補の採用です!

◆阪神電気鉄道
◆阪急阪神ホールディングス
◆三菱電機
の共同出資により設立された当社。
以来、列車の運行管理システムやビルの監視システムなどの
開発・提案を通して、社会に貢献してきました。

残業もほとんどなく、年間休日は122日!
手厚い体制のもと、ワークライフバランスを実現することができます。

《阪急阪神東宝グループ》だからこその、グループ優待が多くあり、
映画やスポーツ観戦、旅行などをお得に楽しむことができるのも大きな魅力です。
そして今回募集するのは、コールセンターの管理スタッフ(リーダー候補)。

配属後の異動はなく、福祉厚生をはじめとする待遇面が充実しているので、
当社には安心して長く働くことのできる職場環境があると自負しています。

右肩上がりに業績成長している今だからこそ、
現状に満足することなく、さらに待遇の改善を図り
より働きやすい職場環境を作っていきたいと思っています。

グループ全体として新規センターも増設しており、
あなたの今までの経験を発揮できる場もご用意。

正社員へのステップアップも存分に可能ですので
ぜひ一緒に挑戦していきませんかーーー。

募集要項

仕事内容

スタッフの育成やお客様対応等のコールセンターの管理業務をお任せします◆イチからマネジメントを学べます

具体的な仕事内容

◆電話応対、事務処理
◆スタッフの指導、管理
◆エスカレーション対応
◆進捗状況確認

ー★担当するコールセンターの例★ー
・ケーブルテレビ関連
★受付、お客様サポート、サービスのご案内などをお願いします。
★70~80名近くのスタッフが在籍している大きなセンターで、
 管理者としてのやりがいも充分です!

・通販サイト関連
 ★メール、電話での問合せ対応や配送状況の確認などの各種事務処理をお願いします。
 ★近畿でも有数の大手企業の商品も取り扱っています!

【その他】
グループ会社の「鉄道交通」や「エンターテインメント」以外にも
「医療」や「クレジットカード」などを扱う
コールセンターもあります。

※担当は、適性や能力を考慮の上、決定します。

ー★充実の研修あり★ー
【Step1】提供しているサービスについて研修でしっかり学びます。
【Step2】簡単な入力作業やメール対応など、システムに少しずつ慣れていただきます。
【Step3】実際にお客様対応などの業務をスタート!先輩がサポートするので、ご安心ください。
【Step4】マネジメントのやり方など、管理者向けの研修を実施!

※内容は、センターにより異なります。
※期間は、約3ヶ月程度ですが、習熟度により短縮・変更する場合があります。

チーム組織構成

Webサイト、エンターテインメント、公共をはじめとした
様々なコールセンター事業を展開している当社では、
20~40代の男女がイキイキと活躍中!

飲食業界での店長・リーダー経験、コールセンターでの業務経験など
それぞれの”得意”を活かしながら、成長できる環境です。

組織名称
カスタマサービス課
対象となる方

◆学歴不問◆未経験OK★リーダー業務やマネジメント経験をお持ちの方、大歓迎!

>>経験・学歴は不問!人柄・やる気重視の採用です<<

――★下記、経験やスキルをお持ちの方は、大歓迎
◇メンバー指導などのリーダー業務経験
◇店長などのマネジメント経験
◇接客・販売の実務経験
◇コールセンターでの実務経験
◇インターネットに関する問い合わせ対応の実務経験

――★こんな方をお待ちしております。
◇自ら考え、積極的に行動できる方
◇成長意欲にあふれ、なんでも前向きに取り組める方
◇責任感を持って、慎重かつ正確に仕事を進められる方
◇細かな気配りや目配りが得意な方
◇柔軟な姿勢で対応できる方
◇オン・オフの切り替えが上手い方

勤務地

勤務地例<すべて最寄駅からスグ>
■大阪府大阪市北区…阪急「梅田」駅、JR「大阪」駅
■大阪府大阪市淀川区…阪急「十三」駅
■大阪府大阪市福島区…阪神「野田」駅、地下鉄「野田阪神」駅、JR「海老江」駅

※転居をともなう転勤はありません
※能力や適性に応じて決定します

勤務地一覧

  • 本社/大阪府大阪市福島区海老江1-1-31   [最寄り駅]海老江駅
勤務時間

9:00~22:00(実働8時間/シフト制)
※勤務地により異なる

★残業少なめ!ワークライフバランスのとれた環境★
【通常期】10時間以内
【繁忙期】30時間以内

雇用形態
契約社員
給与

時給1500円以上

※経験・能力等を考慮の上、決定
※試用期間1~2ヶ月あり(時給1400円以上)

賞与
決算賞与※業績による/3年連続支給実績有
昇給
年1回
入社時の想定年収

年収280万円(月収23万円+決算賞与)

社員の年収例

月収29万円(大阪市北区勤務/2年目)

待遇・福利厚生
各種制度

◎社会保険完備
◎健康診断(女性は子宮がん検診と乳がん検診を毎年無料で受診可)
◎インフルエンザ予防接種の補助
◎カフェテリアプラン(百貨店商品券など)
◎グループ優待(東宝映画や宝塚歌劇団、阪神タイガースの公式戦など)
◎リフレッシュルーム完備
◎資格取得支援制度

休日・休暇
休日・休暇

■週休二日制

【年間休日122日】

◎週休2日制(シフト制)、夏季休暇、年末年始休暇
※勤務地により異なる
◎有給休暇
◎産休・育休(取得実績あり)

主な取引先@

阪神電気鉄道株式会社 阪急阪神ホールディングス株式会社
阪急電鉄株式会社 東宝株式会社 阪急阪神東宝グループ各社
三菱電機株式会社 三菱電機グループ各社
大学病院 国公立病院 一般病院 衛生検査所
健診センター 保険薬局 公益社団法人日本薬剤師会
一般社団法人大阪府薬剤師会 株式会社SBS情報システム
株式会社大林組 株式会社鴻池組 戸田建設株式会社
株式会社奥村組 NTTテクノクロス株式会社
関電システムソリューションズ株式会社
JR東日本メカトロニクス株式会社
多摩都市モノレール株式会社
BAN-BANネットワークス株式会社

主な取引先A

P&Gプレステージ合同会社 株式会社NTTデータMSE
京王電鉄株式会社 株式会社モルフォ
三井情報株式会社 ミズノ株式会社
株式会社スルッとKANSAI 日本電気株式会社
ジェイアール東海情報システム株式会社
株式会社TOKAIコミュニケーションズ
株式会社日立産業制御ソリューションズ
リバー建設株式会社
JR東日本ビルテック株式会社 京急電機株式会社
他 (敬称略・順不同)

社員インタビュー

同僚 2017年入社
交通や医療など、社会貢献度の高い業務内容に惹かれて応募しました。
研修が手厚く、仕事をするうえで必要な基礎知識を学べる環境が整っていたので、
安心して入社できましたね。
同僚 2016年入社
明るい雰囲気がすごく魅力的だと思います。
経歴は関係なく誰でも対等に発言することができる環境で、
みんなで助け合いながら、日々の業務を行っています。

取材レポート

社員の働き方は?

日本最大級の規模を持つグループで、キャリアを築きませんか?

連続売上記録を更新中!
福利厚生などの職場環境が良好な当社で、
長く働いていただきたいと考えています。

ケーブルテレビや通販サイト関連のセンターがメインですが、
鉄道や医療などのインフラから
スポーツをはじめとしたエンターテインメントまで
様々なセンターがあるため、将来的に
幅広い知識を身に付けることが可能です。

さらに、業績好調な当社では、毎年新規センターも誕生しており、
その立ち上げの際に、中心メンバーとして活躍するチャンスもあり!
ゆくゆくは正社員への道もあり、長期的な視野で
キャリアを形成できる環境です。

店長やリーダー業務を経験されたことがある方なら、業界問わず、スキルを活かすことができるはずです★

やりがい
プライベートも大切にしたいという方にとって、メリハリをつけて働くことができる環境でしょう。また正社員登用制度を設けており、さらにステップアップしたキャリアを築くことも可能です。
仕事をしていくなかで、何度も「挑戦」しなければならない場面もあるでしょう。大切なのは、失敗から学び挑戦し続けること。
自分なりの目標を持ち続けて、チャレンジを忘れない方にこそ「やりがい」を感じていただけると思います。
きびしさ
仕事をする上で必要なトークスキルを身につけるための外部講習や、法律やカードについての基礎知識を学べる社内勉強会を受けることができます。コールセンター経験のない方、業界知識がない方も大歓迎ですが、学ぶ姿勢がもっとも大事になってきます。ゆくゆくはリーダーとして活躍していただきたいと考えているので、スピード感を持ってPDCAを回していける方でないときびしいかもしれません。
  • 昨年にリニューアルされた「リフレッシュルーム」。広々としたスタッフたちの癒しの空間です。

  • 【年間休日は122日】残業も基本的に10時間以内と少なく、プライベートも充実!

  • まずは、簡単な入力作業やサービスを理解することから。先輩もしっかりサポートするので、安心です。

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • Web選考
  • 面接
  • 内定

【Step1/Web選考】dodaよりご応募頂いたデータをもとに書類選考を致します。

【Step2/面接】1~3回を予定しております。

【Step3/内定】一緒に働けるのを楽しみにしております。

※面接日はご相談ください。

連絡先

採用担当
 電話番号:0120-848-552
 (平日9:00〜12:00/13:00〜17:00)

会社概要

事業概要 ■社会システム事業
■インターネット事業
■医療システム事業
■ソリューション事業
■システム開発受託事業
■技術サービス事業
所在地 〒553-0001
大阪市福島区海老江1丁目1番31号
設立 1987年7月1日(創業1969年6月)
代表者 代表取締役社長 浜田 真希男
従業員数 799名(2019年3月末現在)
資本金 2億円
売上高 259億円(2017年度)
278億円(2018年度)
企業URL https://itec.hankyu-hanshin.co.jp/

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人コード 3003206855

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