掲載予定期間:2019/9/16(月)~2019/11/10(日)

株式会社日本デザインセンター

自社内提案型ヘルプデスク/土日休み/賞与昨年実績6カ月

  • NEW
  • 正社員
  • 契約社員
  • 転勤なし

この求人を要約すると…

  • クリエイターを支える自社内提案型ヘルプデスク
  • 好きな人にはたまらない!最新製品を扱える環境
  • マッサージサービスや食事補助など福利厚生充実

「モニタに表示にされた色と
実際に印刷した色を同じにするには?」

当社のヘルプデスクには、
こんなデザイン会社ならではの専門的な質問も寄せられます。

もちろん簡単に答えが転がっているわけではありません。
自分で情報をかき集め、チーム内で知恵を絞り、
ときにはユーザーと一緒に問題の解決にあたります。

「マニュアル通り」「同じことの繰り返し」
そんな言葉とは無縁のポジションです。

決して楽なわけではありませんが、
日本のトップクリエイターから「ありがとう」と言われると、
ちょっと誇らしい気持ちになります。

また普段はなかなかお目にかかれない、
ハイスペックな製品にいち早く触れられるのも魅力のひとつ。
PCいじりが好きな方や新し物好きにはたまりません。
場合によっては、新しい機器やソフトの導入を提案することもあります。

特別な環境だから、自ら考え、自ら動ける。
特別な環境だから、毎日が新しい発見にあふれている。

それが、当社のヘルプデスクの“ひと味違った”魅力なのです。

募集要項

仕事内容

Apple・Adobe製品などに関する社員からの問い合わせ対応、キッティング業務などITサポート全般

具体的な仕事内容

※応募にあたり、Apple製品・Adobe製品の知識は不問です※

【メインでお任せする業務】
●社内ヘルプデスク(問い合わせ対応・トラブルシューティングなど)
●PCや周辺機器のキッティング(各種設定・OSやアプリのインストールなど)

※ゆくゆくは、ベンダーとの折衝やシステム・インフラの設計・構築業務などにも
 携わっていただきたいと考えています。
(直接手を動かしてプログラミングを行うことは、ほとんどありません)

★☆ 幅広い問い合わせに対応します
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「PCが起動しない」「モニタがつかない」といった初歩的な相談から、
Apple・Adobe製品などに関する専門的な質問まで、幅広い問い合わせに対応します。

・電話対応だけでなく、直接対面して一次対応を行うことも多くあります。
・1日当たりの問い合わせ件数は30件ほどです。
 担当領域は分けておらず、4名のメンバー全員で分担して対応します。

<問い合わせのある主な製品>
●Apple製品(Mac、iPad など) ※社員が使うPCの7割がMacです
●Adobe製品(Illustrator、Photoshop、InDesign、Premiere など)
●3DCGソフト(Autodesk Maya など)
●映像機器(Nikon製品、Blackmagic製品 など)

チーム組織構成

コンピュータ統括室への配属となります。

現在、ヘルプデスクとして活躍する社員は2名。
他に協力会社の方が2名常駐しており、計4名で対応を行っています。

【社員の紹介】
■岩瀬/室長(41歳)
…入社18年のベテラン。現在は、ヘルプデスク業務の傍ら、インフラ構築なども担当する。
 馬の写真を撮るのが趣味で、Photoshopで自ら加工まで行う。

■メンバー(30歳)
…中途入社4年目で部署一番の若手。以前は、メーカー系子会社の社内ヘルプデスクとして活躍。

年齢構成
チーム内では20~30代が中心となって活躍しています!
開発環境
1人につき1~2台のPCを支給。スペックなどは、自分が使いやすいものを希望できます。
Adobeのソフトなども最新版がインストールされています。
対象となる方

【学歴不問/業界・職種未経験歓迎】ヘルプデスクやITサポートの経験がある方は歓迎!

経験者から、意欲ある未経験者・第二新卒まで幅広く募集いたします。

<必須条件>
PCの基本操作スキルをお持ちの方

<以下の方は歓迎・優遇いたします!>
・ヘルプデスクやITサポートの経験をお持ちの方
・OSのインストールや設定などキッティング業務の経験がある方

★Apple製品・Adobe製品の知識は一切問いません。
もちろん、業務やプライベートで使用した経験がある方は大歓迎です!

選考のポイント

クリエイターをはじめ、多くの社員とのやりとりが発生します。コミュニケーション力も重視するポイントです。

勤務地

<銀座駅から徒歩3分>
■東京都中央区銀座4-9-13 銀座4丁目タワー

【アクセス】
・東京メトロ銀座線 銀座駅 A7番出口より徒歩3分
・東京メトロ有楽町線 銀座一丁目駅 11出口より徒歩7分
・東京メトロ日比谷線・都営浅草線 東銀座駅 A2番出口より徒歩1分
・JR山手線・京浜東北線 有楽町駅中央口より徒歩9分

勤務地一覧

  • 東京都中央区銀座4-9-13 銀座4丁目タワー   [最寄り駅]東銀座駅
勤務時間

■専門業務型 裁量労働制/1日のみなし労働時間7時間

(主な勤務時間例:10:00~18:00/休憩60分)

※みなし労働時間数を超える労働は月平均30時間程度。遅くても20時頃には退社しています。

雇用形態
正社員/契約社員
★正社員もしくは正社員登用を前提とした契約社員(経験に応じ決定します)
★契約社員の場合、契約期間は1年更新です
給与

月給22万5000円~28万5000円+賞与年2回(ただし契約社員は賞与はありません)

※経験やスキルに応じて決定します
※上記月給には、みなし残業代(42時間分、6万2000円~8万6000円以上)を含みます

<昇給>年1回の査定による
<賞与>年2回(昨年実績6カ月)※正社員のみ

入社時の想定年収

年収350万円~500万円

社員の年収例

年収450万円/29歳 経験2年

年収650万円/35歳 経験10年

年収800万円/40歳 経験15年

待遇・福利厚生
各種制度

◆社会保険完備
◆通勤手当(会社規定による)
◆昼食補助制度
◆語学研修制度
◆マッサージ利用可
◆レクリエーション活動の補助金あり
◆退職金制度

その他

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社員にも好評の福利厚生
(正社員・契約社員ともに利用・受給可能)
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■マッサージ
週に2回、マッサージの先生が会社に来て、格安で施術を行ってくれます(要予約)。
「ゴッドハンド」と言われるほど腕は確かで、社員から絶大な人気を誇っています。

■食事補助
食事補助代として、電子マネーが支給されています。
月々3500円は浮く計算になるため、お財布にも嬉しいです。

休日・休暇
年間休日

120日以上

休日・休暇

■完全週休2日制

(土日)

■祝日休み

■年末年始休暇
(8日)

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇

■創立記念日(3月1日)
■誕生日休暇
■結婚記念日休暇 ほか

※大きなトラブルが発生した時以外、休日出勤は年数日です。
 トラブルによる休日出勤はこの3年間で1回あった程度です。

好きな人にはたまらない!最新製品を扱える

1台100万円以上もするCG制作用ワークステーションをはじめ、最新型のMacなど、ハイスペック・最新鋭の製品に日常的に触れることができます。

また現場のニーズや課題をもとに、「こんな製品やツールを導入した方がいいのでは?」といった提案を行うことも。会社も積極的に投資してくれます。

Mac・Adobe製品の知識は不要

入社の段階で、MacやAdobe製品などの使用経験は必要ありません。
業務を通じで、少しずつ知識を蓄えていただきます。
チームで協力して業務を行うため、わからないことがあればすぐにベテランの先輩に質問できます。
また、定期的にAdobe社の担当者によるレクチャーを受けられるなど、
知識向上やスキルアップの機会も豊富。
イチから専門知識を身につけたい方にはピッタリの環境です。

主要取引先

アサヒグループホールディングス株式会社/JFEスチール株式会社/
新日鐵住金株式会社/ダイハツ工業株式会社/株式会社東芝/凸版印刷株式会社/
トヨタ自動車株式会社/野村ホールディングス株式会社/旭化成株式会社/
株式会社朝日新聞社/味の素AGF株式会社/
株式会社インターネットイニシアティブ/江崎グリコ株式会社/
株式会社NTTドコモ/オルビス株式会社/花王株式会社/経済産業省/
他 順不同

社員インタビュー

同僚 社員
「モニタが写らない」という問い合わせがあり急いで駆けつけたところ、電源が抜けていただけだったことも(笑)。クリエイターといっても、想像以上に普通の人々です。やはり頼りにしてもらえると嬉しいですね。

取材レポート

人や職場の雰囲気は?

自ら改善提案できる、裁量の大きさが魅力

入社して18年。なぜこんなに長くこの仕事を続けられたのか考えてみると、裁量の大きさに尽きるのかなと思います。

当社のヘルプデスクには、「これしかやらない」といった仕事の枠はありません。自ら行動することで、仕事の幅はどんどん広がります。「こうすべきだ」という提案も自由に行えますし、会社も私たちの声に最大限応えてくれます。受け身の仕事ではまったくないのです。

たとえば、最近では機器管理に関するツールの導入を提案して、実際に採用されました。他にも、キッティングの自動化ツールなども検討しているところです。今回入社される方にも、主体的に意見やアイデアを提案してほしいと期待しています。

■岩瀬/室長

やりがい
マニュアルがないからこそ、自分で知恵を絞って答えを導き出し、問題を解決できたときの喜びはひとしおです。また日常生活でふと見かけた広告が、自分が業務でサポートしたものだったときは特別な気持ちになります。
きびしさ
クリエイターとのやりとりが頻繁に発生するため、コミュニケーション能力は欠かせません。また動画や画像など大容量のデータを扱うのも当社の特徴。全体で見ればペタバイト規模になります。他にはない特殊な環境ですから、さまざまな方面に配慮しながらスピーディに仕事を進めていきます。
  • チームで机を並べて仕事をするため、わからないことがあればすぐに質問できます。

  • ユーザーのもとへ直接赴き対応を行うことも。最後まで責任を持ってサポートできます。

  • クリエイティブの世界や最先端の機器に興味がある方なら、きっと楽しめる環境です。

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • 【Web応募書類による書類選考】
  • 【面接(2~3回)】
  • 【内定】

◆ご応募から内定までは4~8週間を予定しています。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください

連絡先

〒104-0061
東京都中央区銀座4-9-13 銀座4丁目タワー
採用担当
TEL:03-6264-0333

会社概要

事業概要 <創業60年の老舗デザイン会社>
広告、アイデンティフィケーション、Web、エディトリアル、
空間、パッケージ、展覧会など多様な領域を展開。
所在地 〒104-0061
東京都中央区銀座4-9-13 銀座4丁目タワー
設立 1959年12月26日
代表者 代表取締役社長 原 研哉
従業員数 255名
資本金 4,500万円
売上高 605,793万円(2018年6月期)
企業URL https://www.ndc.co.jp/

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人コード 3003377353

株式会社日本デザインセンター

自社内提案型ヘルプデスク/土日休み/賞与昨年実績6カ月

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