掲載予定期間:2019/10/10(木)~2020/1/8(水)

株式会社日立製作所

システムの安定稼働を支援するITサポートビジネスのアカウントマネジメント(マネージャークラス)

  • 正社員
  • 上場企業
仕事内容

システムの安定稼働を支援するITサポートビジネスのアカウントマネジメント(マネージャークラス)

顧客ビジネスを支える重要システムの安定稼働するために、お客様と日立のつなぎ役として、お客様システムのあるべき姿を共有し、その実現に向けたコンサルティング的な役割と、万が一システムトラブルが発生した際には、製品事業所のアカウントマネージャ(一元的なサポート窓口)として牽引し、お客様と二人三脚で問題解決に取り組む役割を果たして頂きます。
(1)顧客要望から、顧客システムのあるべき姿をお客様と整理し、要望達成に関して関係部署に調整
(2)お客様システムの製品サービスの役務実行における、お客様や日立をつなぐアカウントマネージャ(一元的なサポート窓口)業務
・緊急障害時の復旧支援対応
・お客様との定例会議対応(サービス提供実績報告や顧客システム安定稼動を実現するための予防保守や新製品提案活動)等

■職務の特徴:
製品サービスのプレミアム契約は、通常の製品サービスに加え、お客様専任のアカウントマネジャーによる手厚いサポートの付加価値としてお客様から認められるもののみが契約して頂けて、高付加価値商材の重要サービス1つとして位置付けられています。プレミアム契約を頂いているお客様は、お客様事業の重要な基幹システムが多く、当然日立への期待も高いです。システムトラブルに限らず、製品事業所のアカウントマネージャ(一元的なサポート窓口)は、日立の顔として対応することが求められますが、お客様の日立の信頼を勝ち取ることでで、製品サービスの事業へ貢献するやりがいのある業務です。

■数字で見る日立:
・グループ連結売上 約10兆円/100を超える国と地域で事業展開/グループ企業 約900社/グループ従業員 約30万人/海外売上高比率 約50%(2018年3月期)
・5つの事業セクター:IT(Lumada、SI)/エネルギー/インダストリー(産業・流通、水・環境)/ライフ(ヘルスケア、生活・エコシステム、オートモティブシステム)/モビリティ(鉄道・ビルシステム)
・研究開発費 約3329億円(2018年3月期)※売上の約4%/累計若手海外研修参加者 約4000人/2017年度平均月次残業 10.9時間

対象となる方

<学歴>大学院、大学卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
・お客様の事業方針から、それを実現するシステムのあるべき姿をお客様と共有し、システム安定稼働を実現する施策や運用(セキュリティ対策や利用パッケージの移行計画の提案等)を実現する経験やスキル
・最低限のITリテラシ(情報処理技術者試験における「基本情報技術者」以上、もしくは相当のスキル)
・市場(顧客、他社動向、世界経済他)や技術の調査スキル
・英語力(TOEIC(R)テスト600点以上)

■歓迎条件:
IT関連製品の品質管理業務経験

<語学>
必要条件:英語初級

勤務地

<勤務地詳細>
横浜事業所
神奈川県横浜市戸塚区吉田町292番地

<勤務地最寄駅>
JR東海道線・横須賀線/戸塚駅

<勤務地補足>
補足事項なし

<転勤有無>
当面なし
転勤は当面想定していません。

<想定勤務地>
神奈川県

勤務時間

<標準的な労働時間>
8:50~17:20 (所定労働時間7.75時間)
休憩時間:45分(12:00~12:45)
時間外労働有無:有

<労働時間区分>
企画業務型裁量労働制
みなし労働時間/日:7時間45分
<その他就業時間補足>
補足事項なし

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし

給与

<予定年収>
700万円~1,000万円

<月給>
500,000円~
基本給:500,000円~

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<昇給有無>


<給与補足>
※給与詳細は経験・年齢・能力を考慮し、当社規定により決定します。
■昇給:年1回
■賞与:年2回(6月、12月)
■裁量勤務手当支給有 ※固定残業代制度ではございません。

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住居手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:全額支給
家族手当:補足事項なし
住居手当:住宅手当制度あり
寮社宅:独身寮・社宅あり
社会保険:社会保険完備
退職金制度:補足事項なし(定年:60歳)

<教育制度・資格補助補足>
階層別教育、海外業務研修、グローバルインターンシップ、技術教育、語学教育、通信教育、資格取得支援制度 等

<その他補足>
■年金制度
■労働組合
■カフェテリアプラン
■スポーツ施設
■総合病院
■社員持株会
■財形貯蓄制度
■育児休職・勤務制度
■介護休職・勤務制度 等

休日・休暇

完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇24日
休日日数129日

年末年始休暇、リフレッシュ休暇、出産休暇、育児休暇、配偶者出産休暇、介護休暇、家族看護休暇 等

会社概要

事業概要
■日立製作所の特徴:
(1)グループ総従業員数33万名、連結売上収益約10兆円超、営業利益約6千億円の企業。お客様やパートナーとの協創により地球規模での社会課題の解決に貢献しています。
(2)モノを動かす「制御・運用技術(OT)」と、データを処理する「情報技術(IT)」、そしてモノづくりを担う「プロダクト・システム」の3つの強みを1社で保有している当社は世界でも稀有な存在であり、強みを活かし、「IoT時代のイノベーションパートナー」としたお客様やパートナーとの協創により「社会イノベーション事業」を推進し、として地球規模での社会課題の解決、持続可能な社会の実現に貢献する事を目指しています。
所在地
〒100-8280
東京都千代田区丸の内1-6-6
設立
1920年2月
代表者
代表執行役社長兼CEO 東原 敏昭
従業員数
33,490名
上場市場名
東証一部
資本金
458,790百万円
売上高
9,480,609百万円
経常利益
513,906百万円
平均年齢
42.1歳

応募方法

応募方法

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拠点名
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
http://www.hitachi.co.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3003484143

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