掲載予定期間:2019/10/31(木)~2020/1/29(水)

株式会社FABRIC TOKYO

【平均残業30時間】カスタマーサポート~オンライン発カスタムオーダーファッションレーベル

  • 正社員
仕事内容

【平均残業30時間】カスタマーサポート~オンライン発カスタムオーダーファッションレーベル

※女性活躍中 / 希望休暇や長期休暇等も取得できます / 現在、instagram等で話題のレーベル「FABRIC TOKYO」※

■業務内容:
「FABRIC TOKYO」の顧客からの問い合わせに対する電話 / メール等でのサポートを担当します。
より顧客の視点に立ったサポートをしていくための組織構築や、対応方法の検討や企画なども行います。
経験により部門をとりまとめるリーダーやマネージャー業務も担当します。

■同社のビジョン:
「自分らしいビジネスウェアを通じて働く楽しさを届けるオープンなプラットフォーム」…同社はアパレル事業を行っています。しかし、同社は洋服を提供しているのではありません。同社は自分たち自身を「働く楽しさを探求する企業」と定義し、それをオープンなプラットフォームを創造することで成し遂げようと考えています。目指すのは、古く非効率となってしまっている旧来から続くアパレル業界の仕組みを、テクノロジーによって現代社会に最適化することです。ものづくりや流通を透明化・効率化し、販売方法を革新することで実現できる同社ならではの仕組み、それがオープンなプラットフォームです。

■「FABRIC TOKYO」について(https://fabric-tokyo.com)
「FABRIC TOKYO」はオンライン発のカスタムオーダーファッションレーベルです。
他社では見ることのできないオリジナル企画の生地を使用してデザインやサイズを自由にカスタムし、自分好みのオーダースーツ・シャツをつくることができます。また、サイズの採寸データはパーソナルデータとしてクラウド上に保存され、サイズ登録後は自宅に居ながら洋服のカスタムオーダーを楽しめます。
現在、NASAが宇宙服にも使用し体感温度調整機能を持つ素材など取り入れた「THE TECH」シリーズや、環境や人に配慮した社会性の高い「THE SOCIAL」シリーズなどのオリジナルファブリックの展開を開始しています。

対象となる方

学歴不問

<必要業務経験>
■必須条件:
・営業事務
・顧客折衝経験(カスタマーサポート、接客販売、営業)


■歓迎条件:
・toCでのクレーム対応経験
・ベンチャー、BtoC、保険、ゲーム等の比較的ハードな環境でのCS経験


<語学>
歓迎条件:英語中級

勤務地

<勤務地詳細>
※面接案内用※渋谷オフィス
東京都渋谷区神南1-9-7 丸栄ビル3F

<勤務地最寄駅>
各線/渋谷駅

<勤務地補足>
■補足事項無し

<転勤有無>

■補足事項無し

<想定勤務地>
東京都

勤務時間

10:00~19:00 (所定労働時間8時間)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■補足事項無し

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
■補足事項無し

<試用期間>
3ヶ月
■補足事項無し

給与

<予定年収>
300万円~(残業手当:有)

<月額>
250,000円~(以下一律手当を含む)
基本給:183,595円~

固定残業手当は月、45時間0分該当分、66,405円(年収300万円の場合)~を支給
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月額は固定手当を含めた表記です。


<賃金形態>
年俸制
■年俸の12分の1を毎月支給

<昇給有無>


<残業手当>
固定残業手当制:時間設定支給

<給与補足>
■昇給・昇格:年2回

待遇・福利厚生

通勤手当、住居手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:■交通費全額支給
住居手当:■家賃手当あり(月30,000円※会社規定による)
社会保険:■各種社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
■補足事項無し

<その他補足>
■ストックオプション制度
■コーヒーマシン(ドリップとエスプレッソ)使い放題
■社員割引(半額購入可)
■福利厚生ポイント(年間10万ポイントを付与)
■産前・産後休業
■育児休業など

休日・休暇

完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数120日

■祝日、慶弔休暇、産休・育休休暇、夏季・年末年始休暇、チャレンジ休暇(1ヶ月※新しいことに挑戦したいという入社2年目以降の社員対象)

会社概要

事業概要
■事業内容:オンラインのオーダースーツを展開するECブランド「FABRIC TOKYO」の運営
■ミッション:「誰もが自分らしいライフスタイルを自由にデザインできるオープンな社会をつくる」日本を支える6000万人のビジネスマンのライフスタイル向上にファッションの分野から貢献し、働く日本人の毎日の始まりがもっと心躍るものになるよう、仕事もプライベートも心から楽しむアクティブなビジネスマンを一人でも多く増やします。コンセプトは「Fit Your Life」サイズだけでなく生き方や価値観にフィットする、そんな自分らしいビジネスウエアを提供していきます。
所在地
〒150-0041
東京都東京都渋谷区神南1-9-7 丸栄ビル 5F
設立
2012年4月
代表者
代表取締役社長 森 雄一郎
従業員数
130名
上場市場名
非上場
資本金
459百万円

応募方法

応募方法

この求人情報は、採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。

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(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
拠点名
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
https://corp.fabric-tokyo.com/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3003506294

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