掲載予定期間:2019/10/24(木)~2020/1/22(水)

株式会社終活ねっと

「終活」関連サービスのコールセンターSV【完全週休2日制/裁量がある】

  • 締切間近
  • 契約社員
仕事内容

「終活」関連サービスのコールセンターSV【完全週休2日制/裁量がある】

「終活ねっと」などのサービスを展開している当社において、新規サービスのカスタマーサポートを担当していただき、「終活」に関する疑問や悩みを解決するためにご活躍いただきます。新しいサービスを始めるにあたりコールセンターの立上げをメインに、カスタマーサポートの社内システム改善のリーダーもお任せします。

・複雑なサービスへの質問の回答、トークスクリプトの改善
・コンバージョンアップのための数値改善
・エンジニアと協力してUI/UXの改善

■職務の特徴:
今年5月から新しいサービスも開始し、お客様の満足度を高めよりよいサービスを作っていくフェーズにきました。カスタマーサポートはお客様の満足度を高めると同時に、社内システムを使いやすく改善していく部門です。エンジニアや営業と協力しながら、使いやすくスムーズにお客様の質問に答えられる体制を作るため、大きな裁量権をお任せすることとなります。経験問わず新規サービス立ち上げに興味のある方を求めております。

■当社の特徴・魅力:
・現在少子高齢化が進んでいる中で、「終活」に関する疑問や悩みを抱えている方がたくさんいらっしゃいます。美容や食べ物、旅行などについて情報を発信するサービスはあるにも関わらず、人口の約30%を占める高齢者の課題を解決するサービスはありません。そこで私達は「終活ねっと」を通して「高齢者の課題を解決する」ことを目的としています。

・終活情報サイト「終活ねっと」は立ち上げから約2年で「月間640万PV」という業界最大規模のサイトに成長しました。これからもライフエンディングのNo.1ブランドを目指し、成長を加速させてまいります。

・個人を尊重した働き方を目指しており、現在30名ほどの社員が所属しております。個性的でマイペースな仲間が多く、大きな裁量を持って業務を行っております。

年齢は21~45歳まで幅広く、様々な経験をしてきた方が活躍しております(不動産や広告、アパレル出身の営業や、プロダンサーのエンジニア、大手ITベンダー出身の企画担当、元Webディレクターのバックオフィスなど)。人との違いは個性と考え、得意不得意を補い合って業務を行っている環境がございます。

対象となる方

<学歴>大学院、大学卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
・社会人経験1年以上
・営業経験
・基本的なPCスキル※資料作成経験

■歓迎条件:
・企画立案やサービス立ち上げ等の経験
・コールセンター、接客経験

勤務地

<勤務地詳細>
本社
東京都渋谷区道玄坂2-10-12 新大宗ビル3号館7階

<勤務地最寄駅>
各線/渋谷駅

<勤務地補足>
自転車通勤可(利用実績あり)

<転勤有無>
当面なし
転勤は当面想定していません。

<想定勤務地>
東京都

勤務時間

<標準的な労働時間>
10:00~19:00 (所定労働時間8時間)
休憩時間:60分(13:00~14:00)
時間外労働有無:有

<フレックスタイム制>
コアタイム:11:00~17:00
補足事項なし
<その他就業時間補足>
■フレックス(実働8時間)
■出社可能時間:8時~22時

雇用形態

契約社員

<契約期間>
0年3ヶ月

<雇用形態補足>
※正社員登用あり

給与

<予定年収>
360万円~408万円(残業手当:有)

<月額>
300,000円~(以下一律手当を含む)
基本給:235,000円~
固定残業手当:65,000円~(固定残業時間45時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<賃金形態>
年俸制
補足事項なし

<昇給有無>


<給与補足>
※上記年収には、インセンティブが含まれております。

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月額は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
書籍購入補助

<その他補足>
■飲料飲み放題(水、お茶、コーヒー)
■チームランチ

休日・休暇

完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数120日

年末年始、産休育休(年末ごろ初取得予定)

会社概要

事業概要
■事業内容:
メディアサイト「終活ねっと」の運営

■事業の特徴:
2016年に設立した同社は、終活領域トップクラスのPV数を誇るメディアサイト「終活ねっと」の運営を主たる事業として展開しています。設立当事、現役東大生だった社長が資本金1億円を調達し、成長率は学生ベンチャーの中でもトップレベルです。高齢化社会の課題を解決することを目指し、急成長を遂げている企業です。
所在地
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂2-10-12
設立
2016年9月
代表者
代表取締役 岩崎 翔太
上場市場名
非上場
資本金
10百万円

応募方法

応募方法

この求人情報は、採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
拠点名
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
https://syukatsulabo.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3003511317


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