掲載予定期間:2019/12/12(木)~2020/3/11(水)

株式会社麦の穂/「ビアードパパの作りたて工房」(永谷園グループ)

有名スイーツ店の社内システムサポートデスク(社内SE兼任)

  • 正社員
  • 転勤なし

この求人を要約すると…

  • 自社ブランドの有名スイーツ店をシステム面でサポート
  • 社内システムの日々の運用や、新システムの導入も担当
  • 入社後に「社内SE」として経験を積める大チャンス☆

初の増員募集。「社内SEデビュー」も大歓迎!
複雑なシステムをプログラムする仕事ではありません。

【店舗スタッフの「困りごと」に対応する仕事です】

■未経験OK!働きながらスキルを学べます。
■残業少なめ・福利厚生充実の大手グループ企業。

当社は、永谷園のグループ企業として、シュークリーム専門店「ビアードパパの作りたて工房」をはじめ、SNSでも人気のスイーツ店や飲食店を国内・海外に数多く展開している会社です。
主力ブランドのビアードパパは、国内だけでも220店舗以上、海外にも200店舗近くを展開。5年以内に国内外あわせて700店舗の出店を目指しています。
また、安定した収益基盤のもとに、スイーツブランドやフードブランドなど新しい業態に積極的に取り組むことができるのも当社の強みになっています。

今回は、本社にて国内の店舗システムをサポートしながら、社内システムの運用を担当するチームの増員募集です。IT知識・スキルの高い方はもちろん大歓迎ですが、自分で複雑なプログラムを組む仕事ではないので、システムのスペシャリストよりは「コミュニケーション力が豊富な方」を求めています。
事業拡大にあわせ、サポート部門の強化は急務となっています。ぜひあなたの力を貸してください。

募集要項

仕事内容

【本社勤務】社内システムのヘルプデスク業務、社内IT関連業務など

具体的な仕事内容

全国に220店舗。海外にも展開する自社ブランドスイーツ店「ビアードパパ」店舗と社内関連部署を、システム面からサポートする仕事です。

<具体的には>
■店舗スタッフからの問い合わせ対応(電話が中心です)
■店舗用システムのセットアップ
■社内マスターデータの登録・管理
■IT機器購入時の選定・設定
■社内ポータルサイトの登録・管理
■システム改修時や新システム導入に向けた企画、協力会社との打ち合わせ など

<◆現場で発生する日々の「困りごと」をサポートします>
「システムにログインできない」「POSレジが反応しない」など、現場で発生するシステムに関する日々の「困りごと」をサポート。店舗スタッフのさらに向こうには、対応を待っているお客様がいる場合もあります。迅速に困りごとを解決することで皆に感謝される、やりがいのある仕事です。
店舗スタッフと直接やりとりする中から、システムの使い勝手など「改修のヒント」が見つかることも。開発現場へのフィードバックも大事な仕事です。

<◆入社後のイメージ>
導入研修を経て、それまでの経験領域やスキル・知識にあわせて、まずはできることからスタート。先輩のサポートを受けながら、徐々に業務領域を広げていただきます。
※店舗での接客やスイーツ製造に携わる研修も行います。
(社内システムが実際にどのように使われているかを知ることで、サポート業務にもスムーズに取り組むことができます)

チーム組織構成

■所属部署は現在2名体制(30代・50代)。体制強化のための増員募集です。
ヘルプデスクへの問い合わせ件数は月250件程度。店舗スタッフは10代~50代まで幅広くIT知識もさまざまなので、話をじっくり聞いて分かりやすく伝えることが大切です。

対象となる方

【学歴・経験一切不問】基本的なPCスキルをお持ちの方(社内SE・テクサポ経験者は別途優遇いたします)

【必須条件】
◆基本的なPCスキルと、Word・Excelの基本スキルをお持ちの方

【こんな経験をお持ちの方は大歓迎】
◆社内SE、ITサポートなどの経験
◆ITエンジニアの経験
◆カスタマーサポートの経験(IT分野以外でも大歓迎!)
◆ヘルプデスク、テクニカルサポートなどの経験
◆接客・販売・営業など人と接する仕事の経験

選考のポイント

人と接すること、話すことが好きな方大歓迎です。ITの知識・スキルは入社後にじっくり身につけていただければOK!

勤務地

大阪府大阪市北区西天満3-13-20 ASビル2F
◆転勤はありません。U・Iターンも大歓迎です。

勤務地一覧

  • 大阪府大阪市北区西天満3-13-20 ASビル2F   [最寄り駅]南森町駅 徒歩7分
勤務時間

9:00~18:00(実働8h/休憩1h)
★繁忙期や、緊急対応が必要なトラブル等が発生した場合を除き、18:30頃には退勤しています。

平均残業時間
月20時間以下
雇用形態
正社員
試用期間3カ月(期間中も待遇は同じです)
給与

月給21万2500円~26万8000円+諸手当

賞与
年2回
昇給
年1回
入社時の想定年収

年収292万円~400万円

待遇・福利厚生
各種制度

■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■時間外手当
■単身赴任手当・赴任手当・社宅手当(規定に準ずる)
■役職手当
■深夜手当
■誕生日プレゼント(イニシャル入り名刺入れ・タンブラー・印鑑付きペンなど)
■表彰制度
■財形貯蓄
■退職金制度
■出産育児支援制度
■介護休業制度
■福利厚生倶楽部使用
■海外研修
■女性活躍リーディングカンパニー認証(2017年1月10日)
■提携リゾートホテルの使用
■全社行事年2回あり(3月・10月 ※ホテルでの懇親会や船上パーティなど)

休日・休暇
休日・休暇

■週休二日制

(土・日)

■年次有給休暇
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■介護休暇
■リフレッシュ休暇

主力商品・サービス

【スイーツ事業】
ビアードパパの作りたて工房(シュークリーム専門店)
ココフラン(フランス焼き菓子専門店)
路地裏のチーズケーキ工房~ティオグラトン~(チーズケーキ専門店)
グッテ!(おやつ専門店)
シュクリムシュクリ(シュークリーム専門店)
吉祥菓寮 (きな粉スイーツ専門店)
きなの宮
ビアードパパ20th
パックンバックン
食べ方ショコラ
イロドリアザヤカ

【フード事業】
うどん~温や~(こだわりのうどん)
愉々家(うどん・串カツ)
満天(うどん・串カツ)
ザ・セルフ酒場
カタトソデ
暫(2019年12月OPEN!)
小昼庵(2019年12月OPEN!)

社員インタビュー

上司 採用担当者からのメッセージ
前職が販売だったりと、現在活躍中の先輩も未経験からスタートしています。困ったときはすぐにサポートできる体制ですので、未経験でも安心してスタートしていただけます。ご応募お待ちしています。
  • 現在は2名体制。話しやすい先輩・上司のコンビが、新しい「仲間」を待っています。

  • 国内だけでも220店舗以上を展開する「ビアードパパの作りたて工房」の、力強い味方になってください。

  • 最初は基本的なPCスキルさえあればOK。人と接すること、話すことが好きな方をお待ちしています!

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • Webエントリーによる書類選考
  • 1次面接+一般常識テスト(人事担当者)
  • 2次面接数(配属部署部長)
  • 内定/入社

■面接場所は大阪本社を予定しています
■応募から内定までは2~3週間以内を予定しています(毎月1日・2日が入社日です)
■面接日時・入社日等はご相談に応じます。現在就業中の方も気兼ねなくご応募ください

連絡先

〒530‐0047
大阪府大阪市北区西天満3-13-20 ASビル2F
【tel】06-6361-8808(採用担当)

会社概要

事業概要 ■飲食店の経営
■飲食店のフランチャイズチェーン店の加盟店募集及び加盟店の指導業務
■菓子の製造、販売

【事業所】
本社/東京支社
<工場>守口シューファクトリー/守口ケーキファクトリー/吉祥菓寮ファクトリー
【関連会社】
株式会社麦の穂ホールディングス
MUGINOHO GLOBAL PTE. LTD.
所在地 〒530-0047
大阪府大阪市北区西天満3-13-20 ASビル2F
設立 1997(平成9)年
代表者 代表取締役 杉内 健吉
従業員数 1880名(うち正社員230名)
資本金 1100万円
売上高 86億7200万円(2018年2月期実績)
85億7200万円(2017年2月期実績)
企業URL https://www.muginoho.com/

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人コード 3003641994

株式会社麦の穂/「ビアードパパの作りたて工房」(永谷園グループ)

有名スイーツ店の社内システムサポートデスク(社内SE兼任)

気になるリストに保存しました「✔ 気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

気になるリストに保存しました「✔ 気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

1つ以上の求人(チェックボックス)を選択してください

1つ以上の求人(チェックボックス)を選択してください

この求人に応募しますか?

この求人を何度も見ている方へのお知らせです

応募する 応募する (エージェントサービス) 気になる