掲載予定期間:2020/1/13(月)~2020/4/5(日)

トランスコスモス株式会社~東証一部上場~

【大阪】日本直販 コールセンターSV(アウトバウンド業務)※東証一部上場/新センター/綺麗なオフィス

  • 正社員
  • 上場企業
仕事内容

【大阪】日本直販 コールセンターSV(アウトバウンド業務)※東証一部上場/新センター/綺麗なオフィス

・自社既存顧客向けのセールスアウトバウンド業務の管理(シフト/勤怠管理、リストコントロール)
・アウトバウンド業務の設計(スクリプト・FAQ・マニュアルの作成、CTS、電話回線の設定依頼・テストなど)
・アウトバウンド業務の研修(オペレーターに対して業務の目的から具体的な手順、トーク内容を教育)
・モニタリング、エスカレーション対応(獲得を向上させるためのタイミングごとのフォローや面談)
・日時報告、月次報告など発信結果の集計、獲得率向上のための分析など。
※研修期間は約1ヶ月あります(スキルに応じて研修内容は調整させていただきます)。

■仕事の魅力:
当社の事業部である、通信販売の草分け、テレビショッピングでおなじみの【日本直販】でのお仕事です。通信販売事業のコールセンターアウトバウンド部門において、エスカレーション対応・研修・進捗管理・勤怠管理などをお願いいたします。自らもお客様に電話をかけ反応を体感し、獲得件数を伸ばすことや、オペレーターに対して獲得のコツを指導する指導材料を収集します。

■当社の魅力:
1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。現在世界32ヶ国に150以上の拠点を展開し、海外含めグループ全体で1万8,000人の従業員が活躍しております。そして、クライアントのグローバルパートナーとして、あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。

対象となる方

<学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
・アウトバウントコールによるセールス業務の経験(回線・保険・物販など業種を問わない)
・PC操作スキル(Excel…作表、集計、グラフ作成等、Power Point…報告書、提案書、マニュアル作成)
・ビジネスメールの送受信(社内、社外への報告や業務の依頼などに使用)

■歓迎条件:
通信販売業務の経験(コールセンター、物流センターなど職種は問わない)

勤務地

<勤務地詳細>
日本直販事業部新センター ※2019年10月より
大阪市北区堂島浜1丁目3-18 堂島セントラルビル2・3F

<勤務地最寄駅>
JR東西線/北新地駅

<勤務地補足>


<転勤有無>

全都道府県への転勤の可能性があります。

<想定勤務地>
大阪府

勤務時間

9:30~20:00 (所定労働時間8時間)
休憩時間:60分(12:00~13:00)
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
・平日のみ9:30~18:30/11:00~20:00の2シフト制です。
・残業:20~40H/月

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の待遇に変更はありません。

給与

<予定年収>
350万円~450万円(残業手当:有)

<月給>
166,000円~
基本給:166,000円~

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<昇給有無>


<給与補足>
※上記月給は住宅手当含み、残業手当を含まない金額です。
※年収は当社給与規定に則った提示となります。ただし、業界経験者の方は経験・実績をもとに年収を考慮させていただきます。
■昇給・昇格:年1回(4月)※当社基準と各事業分野の基準に基づき実施
■賞与:年2回(7月、12月)

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住居手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:上限5万円/月(公共交通機関分全額支給)
家族手当:扶養手当あり
住居手当:扶養家族あり、自己名義住宅の場合増額
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:確定拠出年金導入済み(定年:60歳)

<教育制度・資格補助補足>
■チームでの勉強会、最新技術の共有セミナーあり
■案件事例共有等、自己スキルを向上できる環境あり
■業務研修、OJT、資格取得奨励金制度、階層別研修
■社内の認定制度および管理者研修等も充実

<その他補足>
■社員持株会、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度
■社内融資制度、評価制度
■無料健康診断(年1回)、インフルエンザ予防接種
■直営保養所(軽井沢)、契約保養所
■結婚祝金、出産祝金、慶弔見舞金、疾病見舞金、災害見舞金
■キャリアコンサルティング制度
■産休・育休制度(育休取得率100%・復帰率95%)
■延長育児休暇制度

休日・休暇

完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数121日

年末年始(5日)、慶弔・介護・特別休暇、産前産後・育児休暇、年次有給休暇(入社半年経過後10日~最高20日、半日有休休暇制度あり)

会社概要

事業概要
■事業内容:
・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス
・ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス
■企業概要:
同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
所在地
〒150-8530
東京都渋谷区渋谷3-25-18
設立
1985年6月
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
従業員数
54,917名
上場市場名
東証一部
資本金
29,065百万円
売上高
284,696百万円
経常利益
5,394百万円
平均年齢
36歳

応募方法

応募方法

この求人情報は、採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。

(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。

(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。

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(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
拠点名
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
http://www.trans-cosmos.co.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3003714545

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