掲載予定期間:2020/2/24(月)~2020/5/24(日)

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

【東京】コンタクトセンタープロジェクト企画・管理担当

  • 正社員
  • 転勤なし
仕事内容

【東京】コンタクトセンタープロジェクト企画・管理担当

コンタクトセンター拡大に伴い、案件拡大のための案件開拓ポジションを担当していただきます。

■職務の特徴:
当社コンタクトセンター統括部において約750名の社員が在籍している中、今まで札幌仙台が中心となって業務を行っておりましたが、昨年より東京コンタクトセンターが発足いたしました。コンタクトセンターでの業務に加え、クライアントの抱える課題の解決提案と潜在ニーズの把握をしていくことで、東京コンタクトセンターでの案件拡大の為にご活躍していただける方を求めております。

■当社の特徴:
「はたらいて、笑おう」を体現する会社へ…2017年、ブランド統合し、パーソルグループ共通の「はたらいて、笑おう。」をスローガンに掲げております。そして、人とテクノロジーの力で日本の雇用やはたらき方を変え、ひとりでも多くの方が、はたらいて笑っている世界を築くことが、当社としての目指す世界です。社員ひとりひとりが仕事を通じて、仲間の・お客様の「はたらくたのしさ」「やりがい」「笑顔」を一つでも多く増やしていく。その為には、まずは当社が「はたらくことを楽しむ」ことが必要と考えております。当社は、社員が自ら仕事を楽しむために、あったらいい環境や、しくみ、アイデア、イベントなどを全力で考え、実行しております。そのような提案・アイデアは、社員の一声だったり、社長のアイデアだったりと、風通しのよい文化の中で育まれております。

■就業環境:
・ファミリーデー…社長のアイデアで始まった、社員とその家族に感謝を伝える恒例行事です。社員が毎日の仕事で頑張れるのも、家族の支えあってのこと。社員とそのご家族へ、会社からの感謝を伝えるイベントです。
・0to1(ゼロトゥワン)制度…広くグループ社員から新規事業アイデアを募集し、最終プレゼン通過案件は初期投資額1億円を上限とし、グループとして新規に事業化を進めることができるプログラムです。パーソルグループのビジョンである「人と組織の成長創造インフラへ」の実現に向け、取り組むべき新規事業であれば自由に提案可能です。参加にあたっては、アイデアを生み出す思考法などの研修も受けることができ、新規事業立案のプロセスや必要なスキル、知識なども学ぶこともできます。パーソルグループには、これを利用して、社員が提案して実際事業化になったサービスがいくつも存在しております。

対象となる方

<学歴>大学院、大学卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
(1)コンタクトセンターでの経験
(2)以下いずれかの経験
・コンタクトセンターでのSV以上の経験1年以上
・新規プロジェクトの立ち上げ経験
・顧客の問題に対してデータ分析から課題を抽出し解決まで一気通貫で行った経験

勤務地

<勤務地詳細>
東京コンタクトセンター
東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント2階

<勤務地最寄駅>
東京メトロ有楽町線/豊洲駅

<勤務地補足>
補足事項なし

<転勤有無>

補足事項なし

<想定勤務地>
東京都

勤務時間

<標準的な労働時間>
9:00~18:00 (所定労働時間8時間)
休憩時間:60分(12:00~13:00)
時間外労働有無:有

<フレックスタイム制>
コアタイム:なし
※フルフレックス
<その他就業時間補足>
※業務により勤務時間が異なる場合があります(在宅勤務制度あり)。

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
期間の定めなし

<試用期間>
3ヶ月
期間中の雇用条件に変更はありません。

給与

<予定年収>
450万円~600万円(残業手当:有)

<月給>
375,000円~
基本給:375,000円~

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<昇給有無>


<給与補足>
※給与詳細は経験、スキル、職務内容等を考慮の上、当社基準により決定します。
■昇給:年2回(評価制度による)
■賞与:年2回
■資格取得、残業0時間インセンティブあり※当該者に支給

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:通勤定期代を支給
社会保険:社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
入社時2日間の導入研修と別途OJT、任意参加型のビジネススキル開発研修、プロジェクトごとの商材勉強会等

<その他補足>
■服装自由
■資格手当
■財形貯蓄
■健康保険組合(IT界隈では口コミで評判の、関東ITソフトウェア保険組合※食べログ超高得点の寿司屋やBarなど安く利用可)
■確定拠出年金制度、介護保険
■団体長期障害所得補償保険全員介入
■法人向け福利厚生クラブ会員
■家事サポートサービス

休日・休暇

完全週休2日制
有給休暇10日~20日
休日日数124日

夏季休暇(5日)、慶弔休暇、災害休暇、転勤休暇、生理休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、公傷休暇、公職休暇、介護休暇、有給休暇等

会社概要

事業概要
■事業内容:業務プロセスコンサルティングや及びシステムの企画・開発・システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用・インフラ設計構築・クラウドサービス、ICTアウトソーシング・エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援
所在地
〒135-0061
東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
設立
1977年9月
代表者
代表取締役社長 横道 浩一
従業員数
3,672名
上場市場名
非上場
資本金
310百万円
売上高
33,778百万円
経常利益
2,129百万円
平均年齢
31.1歳

応募方法

応募方法

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拠点名
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
https://www.persol-pt.co.jp

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3003841309

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

【東京】コンタクトセンタープロジェクト企画・管理担当

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