掲載予定期間:2020/4/30(木)~2020/7/29(水)

金氏高麗人参株式会社

【京都/転勤なし】通販受付チームのマネジメント~現場の業務効率化を考え、改善していくSV候補~

  • 契約社員
仕事内容

【京都/転勤なし】通販受付チームのマネジメント~現場の業務効率化を考え、改善していくSV候補~

■業務内容:同社のコールセンターのSV候補としてコールセンター全体の業務効率化を考え、改善をしていただきます。
主には、コールセンタースタッフ(アドバイザー)の管理業務や顧客への応対品質の保持等、過去の分析した結果を基に運用改善を行っていただきます。

■入社後の流れ:入社後まずは、同社の理念・大切にしていること・業界知識等についての研修を行います。また研修の一環として、コールセンター実務も把握することができるため、スタッフフォローの際に役立てることができます。

■1日の業務例:コールセンターの電話受付の開始と並行し、9時に業務管理をスタートします。 1日のスケジュール管理や、コールセンター業務内容の管理の他、別部署とのミーティング等にも携わります。

■コールセンターについて:当社のコールセンターはお客様からの注文受付・問い合わせ対応といったインバウンド業務とアフターフォローのアウトバウンド業務を行っております。スタッフは20~40代女性を中心とした約40名のスタッフで構成されており、会話をモニタリングし合う等して互いにサポートし合いながら、チームワークよく就業しています。

■同社の特徴:
(1)高麗人参サプリメントの通信販売を行っている同社は、販売当初から多くの方の支持があり、リピーターも増え、毎年右肩上がりに、売上を伸ばし続けて会社・組織が拡大しています。顧客へ健康という満足を提供するために、日々商品の品質とサービスの向上に努めています。
(2)二千年もの昔から神秘とされてきた高麗人参のパワーを科学の力で解き明かしていき、「安心・安全」を第一に考え、長年の研究成果を活かした高品質な商品で顧客の信頼を得ることを使命としています。

■高麗人参について:高麗人参は漢方薬でも馴染みのある健康食材です。二千年以上にわたってその優れた働きが高く評価され、中国や韓国の歴史的な文献にもしばしば登場しています。近年では医療機関や大学の研究室等で科学的解明が進められ、古来、優れた働きで珍重されてきた理由が明らかになってきています。

対象となる方

<学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:下記いずれかの業務経験者
・マネジメントに興味のある方
・人事経験や教育をしてきた経験がある方

■歓迎条件:
・コールセンターのSV経験者
・コールセンターの業務経験者
・携帯ショップでの店長業務(もしくは、相当の業務経験、店舗を回していた経験)

勤務地

<勤務地詳細>
本社
京都府京都市下京区堀川富永町692 アスティル京都ビル3F

<勤務地最寄駅>
阪急京都線/大宮駅

<勤務地補足>
勤務地1:屋内全面禁煙

<転勤有無>

補足事項なし

<想定勤務地>
京都府

勤務時間

8:50~17:50 (所定労働時間8時間)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■時短勤務可※給与はフルタイムとは異なる設定となります。

雇用形態

契約社員

<契約期間>
0年6ヶ月

<雇用形態補足>
入社後1~6ヶ月は契約社員雇用です(1ヶ月更新)。その後、正社員登用予定です。

給与

<予定年収>
303万円~420万円(残業手当:有)

<月給>
246,800円~302,300円(以下一律手当を含む)
基本給:204,000円~246,000円
固定残業手当:42,800円~51,300円(固定残業時間28時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
その他固定手当:0円~5,000円

<賃金形態>
その他
日給月給制

<昇給有無>


<給与補足>
※給与詳細は経験・能力を考慮し決定します。
※月28時間分の残業代は給与に含まれています。
■昇給・昇格:年2回(6月・12月)
■賞与:年2回(6月・12月)※初年度は対象外

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:上限月30,000円実費支給
社会保険:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
現場でのOJT以外に、外部セミナー受講制度や様々な内容を体系的に学べる社内大学があります。

<その他補足>
■皆勤表彰制度、永年勤続表彰制度、外部セミナー受講制度、産休育休制度、資格取得応援制度、社内大学制度、フリードリンク
■駐輪場、コミュニケーションスペース
■社内オ-クション、社員旅行、登山等
■健康診断(年1回)
■皆勤手当5,000円

休日・休暇

週休2日制
有給休暇10日~20日
休日日数105日

土日祝含むシフト制(月8日前後※休み希望可、月によって変わります)、慶弔休暇、有給休暇(入社半年後に10日付与)
※年間休日は計画有給含むと110日になります

会社概要

事業概要
■概要:
高麗人参関連商品の通信販売を行っています。
2006年の設立から、急成長を遂げており、高麗人参・健康食品の国内通販市場で11年連続売上高No.1をいただいております。
※高麗人参を主成分として配合した健康食品(サプリメント製品形状対象)国内通信販売市場 2008年度~2018年度メーカー出荷金額ベースシリーズ製品合算値(株)矢野経済研究所調べ 2019年6月現在
所在地
〒600-8351
京都府京都市下京区堀川富永町692
設立
2006年10月
代表者
代表取締役 余 淑恵
従業員数
113名
上場市場名
非上場
資本金
80百万円
平均年齢
35歳

応募方法

応募方法

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拠点名
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
https://www.kouraininjin.com/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3004022909

金氏高麗人参株式会社

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