掲載予定期間:2020/4/30(木)~2020/7/29(水)

ほけんの窓口グループ株式会社

コンシェルジュ(受付事務)18時退社/年間休日121日

  • 正社員
  • 5名以上採用

この求人を要約すると…

  • 【事務・接客に特化】保険の営業・提案はありません!
  • 【残業なし】18時退社でプライベートも充実!
  • 【働きやすさ】産育休、時短勤務、子の看護休暇など!

★☆保険の販売はしない、保険ショップのお仕事☆★
接客・販売等で培ったホスピタリティを活かせます!

テレビCMや街中で目にする機会も多い「ほけんの窓口」。来店型保険ショップのパイオニアとして、日本全国に700店舗以上を展開しています。

今回募集するコンシェルジュは、そんな「ほけんの窓口」各店舗の運営を支えるお仕事。各種事務作業だけでなく、時にはキッズスペースでお子さまと遊んだり、季節に合った店舗の飾りつけを行ったりなど、さまざまな角度からお客さまが快適に過ごせるお店をつくるのが役割です。

これまで培ってきたコミュニケーション力やホスピタリティを存分に活かせる仕事です。また、保険の販売・提案はしないので、ノルマや数字を気にせずに働けます。


★先輩社員の声:井上さん(32歳/2016年12月入社)★
コンシェルジュは、お客さまと最初にやり取りをする機会が多い立場です。だからこそ、お店の「顔」として、あいさつや笑顔での接客を常に意識しながら、話しかけやすい・お店に入りやすい雰囲気づくりを行っています。

私の仕事に対し、お客さまやアドバイザーから「ありがとう」の言葉をいただけるのが、一番のやりがいです。人が喜ぶ姿を見るために行動するのが好きな方には、ピッタリな仕事ですよ!

募集要項

仕事内容

お客さまの来店受付対応や事務処理など、店舗に関わる業務 ◆営業・販売の仕事はありません◆

具体的な仕事内容

コンシェルジュの仕事は、大きく「事務業務」と「お客さま対応」の2つに分かれます。
事務業務とお客さま対応の業務比率は、大体6:4くらいです。

【事務業務】
■お客さまのご契約書類のチェック
住所や名義などに、入力漏れや誤りがないかを確認します。
書類に不備があった場合は、お客さまへのご連絡も行っていただきます。

■アドバイザーのサポート
パンフレットの補充やアドバイザーが使う資料(ファイルや書類セット)の準備を行います。

■各種事務業務
顧客データの入力、本社へのデータ送付・報告、各保険会社への給付金の請求・書類請求、郵便物チェックなど。
その他、店舗を彩る季節ごとの飾りつけを作成を行う場合もございます。

【お客さま対応】
■ご案内業務
来店されたお客さまのお出迎え、接客ブースへのご案内、お茶出しなど。
キッズスペースがある店舗の場合、一緒に来店したお子さまと遊ぶことも。

■来店予約受付
「詳しく話を聞きたい」と電話やメールをいただいたお客さまの対応を行います。


≪入社後の流れ≫
入社後まずは各店舗での2カ月間の研修で、コンシェルジュの業務内容や接客・接遇に関する内容を学んでいただきます。
※保険に関する知識は、別途eラーニングを通じて習得できます。


≪働きやすい環境に自信あり!≫
【年間休日121日】【残業月平均9時間】【有給取得率92.1%】といった数字が示すように、プライベートも充実できる環境が整っています。
加えて、【産育休取得実績多数】【時短勤務制度】など、結婚・出産・育児などのライフイベントを迎えた際も、柔軟に対応しながら長く働き続けることができます。

チーム組織構成

規模や立地などで異なりますが、1店舗の人員数は3~10数名程度。そのうちコンシェルジュは大体1~2名程度です。

コンシェルジュの多くが保険未経験者で、中には「自分の成績に追われるのではなく、お客さまとしっかり寄り添い向き合える仕事がしたい」という想いで転職した営業経験者も、多数活躍しています。

対象となる方

【学歴不問/経験不問/第二新卒歓迎】身近な人の役に立つ仕事がしたい方 ※事務・接客経験者歓迎

【必須】
■基本的なPC操作ができる(スムーズな文字入力やメール送受信ができればOKです)

【歓迎】※必須ではありません!
□一般事務の経験
□接客・販売・受付の経験

【こんな方を求めています】
◎接客・事務の両方を楽しみたい方
◎人をサポートする仕事に興味がある方
◎明るい笑顔で対応ができる方
◎柔軟できめ細やかな対応ができる方
◎事務管理が好きな方

選考のポイント

5名以上の採用を予定しています。1人でも多くの方とお会いできればと考えておりますので、少しでもご興味をお持ちいただけた方はぜひご応募ください!

勤務地

【転勤あり・なしを選べる!】全国の「ほけんの窓口」直営店舗 
※U・Iターン歓迎 
※配属店舗は、希望を考慮のうえ決定します。

★急募エリア!★
石川県、富山県、山口県、静岡県、和歌山県、山形県

★以下3つの働き方からお選びいただけます★
【A】総合職:全国転勤可能

【B】エリア総合職:当社が定めるエリア内で転居を伴う異動可能
エリアは全国を以下8つに区分しています。
(北海道/東北/関東/北陸・甲信越/東海/関西/中国・四国/九州・沖縄)

【C】一般職:転居を伴う転勤なし
自宅から通える範囲での異動は発生します。

※【A】【B】で転居を伴う場合、社宅家賃は会社負担(上限あり)、別途社宅転居手当支給(月2万5千円)
※福井県に直営店舗はございません。

<各店舗の詳細は、下記当社HPよりご確認ください>
http://www.hokennomadoguchi.com/shop/

勤務地一覧

  • フレスポ帯広稲田店/北海道帯広市稲田町南9線西11-1   [最寄り駅]帯広駅 十勝バス「イトーヨーカドー前」から徒歩5分
  • 鶴岡エスモール店/山形県鶴岡市錦町2‐212-21 エスモール1F   [最寄り駅]鶴岡駅 から徒歩3分
  • イオンモール三川店/山形県東田川郡三川町大字猪子字和田庫128‐1 イオンモール三川1F   [最寄り駅]西袋駅
  • 高崎モントレー店/群馬県高崎市八島町222 高崎モントレー3F   [最寄り駅]高崎駅 から徒歩3分
  • イオンモール与野店/埼玉県さいたま市中央区本町西5‐2‐9 イオンモール与野1F   [最寄り駅]北与野駅 県道215号沿い、イオンモール与野そば、イコスピア1F
  • 入間店/埼玉県入間市豊岡1-5-35 金子ビル1F   [最寄り駅]入間市駅 南口から徒歩約7分
  • 越谷レイクタウン駅前店/埼玉県越谷市レイクタウン8-6-1 ブリリア越谷レイクタウン1F   [最寄り駅]越谷レイクタウン駅 北口から徒歩1分
  • 船橋店/千葉県船橋市本町3-32-31   [最寄り駅]船橋駅 から徒歩約7分、県道39号線沿い(SKビル弐番館)
  • 五井店/千葉県市原市更級1‐4‐6 デュナミス1F   [最寄り駅]五井駅 東口から約1㎞ 上総更級公園そば
  • 松戸駅西口店/千葉県松戸市本町18-8 吉場ビル4F   [最寄り駅]松戸駅 中央改札から徒歩1分
  • あきる野とうきゅう店/東京都あきる野市秋川1-17-1 あきる野とうきゅう4F   [最寄り駅]秋川駅 北口から徒歩5分
  • 国立駅前店/東京都国立市東1-4-8 国立セントラルビル4F   [最寄り駅]国立駅 から徒歩2分
  • 大山ハッピーロード店/東京都板橋区大山町4-6 セラヴィ大山   [最寄り駅]大山駅(東京都) 南口から徒歩1分
  • 水道橋店/東京都文京区本郷1-24-1   [最寄り駅]水道橋駅 A5出口から徒歩3分(ユニゾ本郷一丁目ビル1F)
  • 練馬駅前店/東京都練馬区練馬1-4-3 福丸ビル3F   [最寄り駅]練馬駅 から徒歩1分
  • 石神井公園店/東京都練馬区石神井町3-2-8 レイクサイド石神井公園1F102   [最寄り駅]石神井公園駅 から徒歩6分
  • リヴィン光が丘店/東京都練馬区光が丘5-1-1 リヴィン光が丘5F   [最寄り駅]光が丘駅 A4出口から徒歩約2分
  • 調布パルコ店/東京都調布市小島町1-38-1 調布パルコ4F   [最寄り駅]調布駅 から徒歩1分
  • フォレストモール南大沢店/東京都八王子市南大沢2-25 フォレストモール南大沢2F   [最寄り駅]南大沢駅
  • コーナン港北インター店/神奈川県横浜市都筑区折本町191 ホームセンターコーナン港北インター店2F   [最寄り駅]仲町台駅 IKEA港北隣
  • 横浜店/神奈川県横浜市西区北幸1-4-1 横浜天理ビル16F   [最寄り駅]横浜駅 西口から徒歩5分
  • モザイクモール港北店/神奈川県横浜市都筑区中川中央1-31-1-4174 モザイクモール港北4F   [最寄り駅]センター北駅 すぐ
  • 大森店/東京都大田区大森北1-17-2 大森センタービル1F   [最寄り駅]大森駅(東京都) 東口から徒歩3分
  • イオンモール浜松志都呂店/静岡県浜松市西区志都呂2-37-1 イオンモール浜松志都呂2F   [最寄り駅]舞阪駅
  • パビリオンシティ田辺店/和歌山県田辺市稲成町新江原3165 パビリオンシティC館1F   [最寄り駅]紀伊田辺駅 阪和自動車道「南紀田辺IC」から車で1分
  • 和歌山北店/和歌山県和歌山市中142-1   [最寄り駅]和歌山大学前駅 国道26号沿い、「延時交差点」北
  • 和歌山店/和歌山県和歌山市黒田250   [最寄り駅]和歌山駅 から車で約6分、徒歩約12分
  • 大垣駅前店/岐阜県大垣市林町5-18-1   [最寄り駅]大垣駅 北口から徒歩1分(光和ビル1F)
  • ピアゴ江南店/愛知県江南市村久野町瀬頭163 ピアゴ江南1F   [最寄り駅]江南駅(愛知県) 県道17号線「村久野金森」交差点すぐ 、江南厚生病院近
  • ビバモール寝屋川店/大阪府寝屋川市寝屋南2-22-2 ビバモール寝屋川モール棟1F   [最寄り駅]星田駅 または 京阪電車「寝屋川市駅」からバス約15分
  • 堺東店/大阪府堺市堺区中瓦町1-4-25 熊田ビル1F   [最寄り駅]堺東駅 西出口から徒歩5分
  • 岸和田店/大阪府岸和田市小松里町2405   [最寄り駅]久米田駅 から車で約6分、国道26号沿い
  • 鳳店/大阪府堺市西区鳳東町7-823-2   [最寄り駅]鳳駅 県道30号沿い、西堺警察署前
  • アピタタウン金沢ベイ店/石川県金沢市無量寺4丁目56番地 アピタタウン金沢ベイ   [最寄り駅]三ツ屋駅 または 金沢駅から石川県庁方面へ車で約10分、食品館ピアゴ内
  • 富山下飯野店/富山県富山市下飯野17番地   [最寄り駅]東富山駅 富山東高校向かい、スーパー原信そば
  • ラスパ白山店/石川県白山市倉光5-14 ラスパ白山   [最寄り駅]松任駅 白山市役所向かい
  • 四万十ショッピングガーデン店/高知県四万十市具同字八反田3193-1   [最寄り駅]具同駅 県道346号線沿い、四万十ショッピングガーデン内
  • 高知愛宕山店/高知県高知市愛宕山60-1   [最寄り駅]高知駅 イオンモール高知から県道44号線沿いを西へ500m
  • 山口小郡店/山口県山口市小郡山手上町1-1   [最寄り駅]周防下郷駅 または 新山口駅から車で6分(9号線沿い)
  • イオンタウン防府店/山口県防府市鐘紡町7-1 イオンタウン防府1F   [最寄り駅]防府駅 から直行シャトルバスで約10分
  • 八代海士江店/熊本県八代市海士江町2706-1   [最寄り駅]新八代駅 から車で10分(ドラッグコスモス海士江店)
  • 玉津店/兵庫県神戸市西区玉津町出合217-1   [最寄り駅]西明石駅
  • 加古川店/兵庫県加古川市加古川町北在家751-1   [最寄り駅]尾上の松駅
  • 姫路大津店/兵庫県姫路市大津区西土井281-5 コーポ西土井ⅢB棟1F   [最寄り駅]はりま勝原駅
  • 姫路飾磨店/兵庫県姫路市飾磨区細江2031   [最寄り駅]飾磨駅
  • 押熊店/奈良県奈良市神功5-2-15   [最寄り駅]学研奈良登美ケ丘駅 神功5丁目交差点、南都銀行平城西出張所横
  • ならファミリー店/奈良県奈良市西大寺東町2-4-1 ならファミリー5F   [最寄り駅]大和西大寺駅
  • 大和高田今里店/奈良県大和高田市今里町266-1   [最寄り駅]高田市駅
  • 大和郡山店/奈良県大和郡山市筒井町533‐1 タウン筒井   [最寄り駅]筒井駅
  • 橿原店/奈良県橿原市葛本町819-1   [最寄り駅]新ノ口駅
  • 近鉄生駒店/奈良県生駒市谷田町1600 近鉄百貨店生駒店6F   [最寄り駅]生駒駅
  • 王寺店/奈良県北葛城郡王寺町久度2-13-7   [最寄り駅]王寺駅 みりおんビル1
勤務時間

9:30~18:00(実働7時間30分/休憩1時間)
※配属店舗によって勤務時間帯が前後する場合がございます。

★残業はほぼありません!★
基本的に定時で退社することがほとんどです。
家族や友人と過ごす時間はもちろん、資格や語学の勉強をしたりスポーツジムに行ったりなど「自分磨き」の時間もしっかり確保できます。

平均残業時間
月9時間
雇用形態
正社員
給与

月給19万1000円~25万円
※経験・能力等を考慮の上、決定します。
※上記給与には、一律支給のライフプラン手当が含まれています。

賞与
年2回(2月・8月)※昨年度実績:計3カ月分
昇給
年1回(8月)
入社時の想定年収

年収266万円~400万円

社員の年収例

年収314万円(25歳/入社2年目/月収19.5万円/コンシェルジュ)

年収343万円(27歳/入社4年目/月収23.2万円/コンシェルジュ)

年収401万円(28歳/入社6年目/月収25.8万円/主任コンシェルジュ)

年収444万円(26歳/入社4年目/月収29.1万円/マネージャークラーク)

待遇・福利厚生
各種制度

■社会保険完備
■通勤手当(月額上限3万5000円)
■職位手当
■時間外勤務手当
■赴任関係費用・社宅家賃(会社負担/上限あり)
■資格取得支援制度
■社員持株会制度
■短時間勤務制度
■育児・介護休業制度
■慶弔見舞金
■確定拠出年金(401K)
■会員制福利厚生サービス
■団体保険(所得補償保険・定期保険)

その他

\ママに嬉しい!全国に保育所を保有/
ニチイ学館と連携し、企業主導型の保育所を全国に保有しています。
社員には提携保育所を優先的にご紹介する特典もあり、
出産後も働き続けたい、将来に備えて考えておきたい社員にとって嬉しい制度です。

休日・休暇
年間休日

121日

休日・休暇

■シフト制(月9~11日休)※シフトは前月に希望を提出。店舗内で協力・調整しています。

■慶弔休暇

■有給休暇
(1時間単位で取得可能)※取得率92.1%

■産前・産後休暇
取得実績あり

■育児休暇
取得実績あり ※取得後の復職率:93%

■特別休暇
■長期休暇

社員インタビュー

同僚 井上 実香 カインズ東松山高坂店/Q.他のコンシェルジュとの交流について
配属先によっては、ブロック内のコンシェルジュが集まって会議を行うことがあります。基本的にコンシェルジュはお店に1人しかいないので、効率的な事務作業の進め方などノウハウを学べるのはありがたいですね。
同僚 井上 実香 カインズ東松山高坂店/Q.プライベートの変化について
以前はカレンダー通りの休みでしたが、当社ではシフト制。基本的には平日休みになることが多く、どこに行っても比較的空いているので、人混みや渋滞を気にすることなくしっかりリフレッシュできるようになりました。

取材レポート

人や職場の雰囲気は?

お客さま第一の社風と、社員の良い点を見てくれるのが嬉しい。

以前は大手金融機関に勤めていた井上さん。数字が絶対の社風に限界を感じたのが、転職のきっかけだったとか。「店舗配属後、毎日のようにお客さまの声を共有している姿を見て、顧客本位の志向が本部・現場共に根付いていて、その一員として働けることに誇らしく感じた」と話す姿が印象的でした。

また、井上さんは過去に“ベストコンシェルジュ賞”を受賞したことも。「前職は良い成果を評価する風土がなかったので、受賞した時は率直に嬉しかったですね。授賞式で他の優秀な社員のお話を聞けるのも良い刺激で、次の目標につながっています」とのこと。顧客志向を強く持ち、そのために努力できる方には、非常に魅力的な環境だと感じました。

子育てと両立しながら働く方が多く、自分自身の将来を明確に描けるのも魅力の1つです。【井上】

やりがい
コンシェルジュは、保険のことでお悩みのお客さまを笑顔でお迎えし、アドバイザーとお客さまをつなぐ存在です。販売の仕事は一切ありません。「自分がしたことで、相手が喜ぶ姿を見られた時に嬉しさを感じる方」であれば、活き活きと働ける環境だと思います。

また、保険は自身の人生設計にも必ず役立つので、仕事を通じて生涯役立つ知識を身に付けることもできます。
きびしさ
お客さまにとって、保険は人生における大きな支えとなる大切な商品。だからこそ、店舗で一緒に働くアドバイザーは、お客さまとの接客・提案で日々忙しくしています。

コンシェルジュは、そんなアドバイザーを支える立場。先回りで資料を準備したり、お店全体を見わたしお客さまやアドバイザーが喜びそうなことを率先してやったりなど、指示待ちではなく自ら積極的に行動する姿勢が、何よりも大切な仕事です。
  • 保険の知識よりも対応力が必要な仕事です。気配りや柔軟性を活かしながら、店舗の運営を支えてください。

  • 店舗内で一緒に働く保険アドバイザーとも、連携を密に取り合っています。

  • スタッフは20代・30代が中心。店舗内は和やかな雰囲気であふれています。

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • 応募・Web書類選考
  • Web面接(自宅)
  • PCによるWeb適性検査+記述式試験
  • Web面接(自宅)
  • エリア担当者面談(対面)
  • 内定

※書類選考の結果は、原則7日以内にご連絡いたします。もし連絡がない場合は、下記「連絡先」までお問い合わせください。
※エントリー後のご連絡は、すべてPCメールアドレス宛にお送りしますのでご登録をお願いします。スマホ・携帯アドレスはご遠慮ください。
※書類選考通過者に、以降の選考の開催日程・場所等をご案内します。
※1次選考の参加から内定までは、3~4週間程度を予定しています。
※入社日は2020年8月・10月を予定しています。

連絡先

ほけんの窓口グループ株式会社 採用部 採用担当
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-2 鉄鋼ビルディング20F
E-mail:saiyou_a@hokennomadoguchi.co.jp
平日9:30~17:30(土日祝日を除く)

■ □ ■ □ ■ □

新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、
現在、定期開催の集合説明会・グループ面接は中止とさせて頂いております。
なお、説明会・選考に参加ご希望の方は、個別で本社・または近隣店舗で調整させて頂きます。

会社概要

事業概要 ■保険代理店(生命保険・損害保険) 
■保険ショップ「ほけんの窓口」の運営 
■パートナー店・提携店の運営サポート
所在地 〒100-0005
東京都千代田区丸の内1-8-2 鉄鋼ビルディング20F
設立 1995年 4月
代表者 代表取締役会長兼社長 窪田 泰彦
従業員数 3470名(2020年2月末現在)
資本金 10億2450万円
売上高 419億9576万円(2019年6月期)
企業URL http://www.hokennomadoguchi.co.jp/

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人コード 3004034559

ほけんの窓口グループ株式会社

コンシェルジュ(受付事務)18時退社/年間休日121日

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