掲載予定期間:2020/6/22(月)~2020/9/20(日)

株式会社カンム

【恵比寿】カスタマーサポート(責任者)※利用者200万以上/新たな金融サービスを提供

  • 正社員
  • 転勤なし
仕事内容

【恵比寿】カスタマーサポート(責任者)※利用者200万以上/新たな金融サービスを提供

■業務概要:
カスタマーサポート(オペレーションチーム)の責任者として下記のような仕事を行っていただきます。
・経営者MTGに参加し、全社戦略についての責任を負うと同時に、CS/オペレーションチームとして経営課題に対する提案を行う
・チームとしてのKPIを設定する
・チームを創る。長期的なチームのイメージを固める
・CSとしてユーザーから得られた知見を有用な形でプロダクトにフィードバックする
■組織構成:
マネージャー1名、CS担当者3名、他パートタイムの方が数名在籍しています。
■特徴・魅力:
今成長しているサービスに、これから組織的にも質的にも、最も成長が必要であろうチームの責任者となります。一サービスのCS/オペレーションだけではなく、法的な観点やAML・経営課題の提案等、幅広い領域を補い、確固たる新しい“金融機関”としてのバックオフィスを構築する醍醐味があります。
また、新規事業も仕込み中で、オペレーションおよび業務体制を一から構築するタイミングに責任者として携わることになります。
一方で、同社では全領域で様々なデータを確認しながら企画の立案や効果測定を行っていくため、CS/オペレーション分野でもSQLの知識は必須と考えています。まだSQLの経験は少ないけれど、これから身につけていきたい方は社内のエンジニアがSQLの学習をしっかりサポートする体制があります。SQLだけでなく、Google Apps Script勉強会等、様々なテクノロジーを駆使してオペレーションを改善していく土壌があります。
■同社について:
同社は2011年1月設立のフィンテックベンチャー企業であり、技術とデザインの力で、個が金融にアクセスしやすい世の中の実現を目指しています。2016年9月にサービス提供をスタートした「バンドルカード」はリリースから3年で200万ダウンロード越えを達成しており、今後も更なる成長を目指して事業を進めています。
■バンドルカードについて:
誰でも作れるVisaプリペイドカードです。アプリから1分でネットショッピング専用の「バーチャルカード」が発行され、使う分のお金をチャージ後すぐに利用が可能となります。また、「リアルカード」を発行すれば街中の店舗でも買物ができます。

対象となる方

学歴不問

<必要業務経験>
■必須要件:
以下いずれかを満たす方
・ベンチャー企業において、WebサービスやアプリのCS/オペレーションを構築したことがある
・経営課題や事業計画等からチームの目標(定量・定性)をつくり、チームを牽引したことがある

■歓迎要件:
・SQLの知見をお持ちの方

勤務地

<勤務地詳細>
本社
東京都渋谷区恵比寿1-20-18 三富ビル10階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

<勤務地最寄駅>
JR山手線/恵比寿駅

<勤務地補足>
勤務地1:屋内全面禁煙

<転勤有無>


<想定勤務地>
東京都

勤務時間

10:00~19:00 (所定労働時間8時間)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

雇用形態

正社員

<試用期間>
3ヶ月

給与

<予定年収>
600万円~1,000万円(残業手当:有)

<月給>
500,000円~833,333円(以下一律手当を含む)
基本給:371,526円~619,211円
固定残業手当:128,474円~214,123円(固定残業時間45時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


<給与補足>
※上記年収はあくまで想定であり、経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします。

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:交通費全支給
社会保険:社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
特記事項無し

<その他補足>
服装自由、全面禁煙

休日・休暇

完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数120日

年末年始休暇、特別休暇

会社概要

事業概要
■事業内容:
株式会社カンムは「カンムは技術とデザインの力で、個が金融にアクセスしやすい世の中を実現」をミッションに、Visaプリペイドカードアプリ『バンドルカード』を運営しております。バンドルカードはアプリから誰でも1分で発行できるVisaプリペイドカードで、カードでの決済手段をまだ持っていないユーザー、クレジットカ―ドでの支払いに抵抗があるユーザに、新しいカード決済体験を提供しています。2018年より、後払い式のチャージにも対応し、自宅でカード発行・チャージ・決済が完結する体験を実現しています。現在バンドルカードは200万ダウンロードを超え、さらなる成長を目指して活動中です。 他
所在地
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-20-18 三富ビル新館10F
設立
2011年1月
代表者
代表取締役 八巻 渉
従業員数
24名
上場市場名
非上場
資本金
2,760百万円
平均年齢
33.6歳

応募方法

応募方法

この求人情報は、採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。

(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。

(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。

(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。

(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
拠点名
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
https://kanmu.co.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3004123493

株式会社カンム

【恵比寿】カスタマーサポート(責任者)※利用者200万以上/新たな金融サービスを提供

気になるリストに保存しました「✔ 気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

気になるリストに保存しました「✔ 気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

1つ以上の求人(チェックボックス)を選択してください

1つ以上の求人(チェックボックス)を選択してください

この求人に応募しますか?

この求人を何度も見ている方へのお知らせです

応募する 応募する (エージェントサービス) 気になる