掲載予定期間:2020/7/6(月)~2020/10/4(日)

CBSフィナンシャルサービス株式会社

【大阪】カスタマーサービス部 リーダー候補~風通し良くスピード感のある社風~

  • 正社員
  • 契約社員
仕事内容

【大阪】カスタマーサービス部 リーダー候補~風通し良くスピード感のある社風~

以下の、カスタマーサービス部の基本的な職務内容に加え、リーダーの職務をお任せします。
■カスタマーサービス部の主な職務内容
同社の商品である『ショッピングクレジット』に関して、
・督促業務(メイン)
・引き落し口座手続き
・キャンセル・中途解約対応
・顧客電話対応(契約内容や支払いに関する問合せ・顧客情報の変更・苦情等)
※お客様からのお問い合わせ(受電)よりも、お客様への架電の方が中心になります。
※『ショッピングクレジット』:個人のお客様が高額コースや商品を購入する際、個人のお客様の代わりに代金を加盟店へ一括お支払い(立替)し、個人のお客様からは立て替えした金額を月々分割払いで返済して頂く仕組み
■リーダーとしての職務内容
・チーム内の調整
・コミュニケーションを通じて職場の環境・雰囲気を整える
・部下の特性・資質を把握し教育する
・社外的にCBS責任者とした対応をする

【組織構成】
西日本のカスタマーサービス部には全体で15名前後(うちマネージャー1名、リーダー1名)が在籍しており、男女比は半々程度、年代は30代~40代で構成されています。

【社風】
・スピード感を大切にしており、「まずはやってみる」気質の方は歓迎です。
・個人の成長にもスピード感があります。
・風通しがよく、社長との距離が近いので、「もっとこうしたい」という意見もすぐに聞いてもらえ、個々の努力も目に付きやすい環境です。

【キャリアパス】
将来的にはマネージャーや部長として、部内のマネジメント及び経営陣と現場の橋渡しを担って頂くことを期待します。
※他部署へのジョブローテーションの可能性もあります。

対象となる方

<学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
・マネジメント経験2年以上
・金融機関での勤務経験

勤務地

<勤務地詳細>
大阪支店
大阪府大阪市中央区南本町2-2-9 辰野南本町ビル6階

<勤務地最寄駅>
大阪府市営地下鉄堺筋線・中央線/堺筋本町駅

<勤務地補足>
勤務地1:屋内全面禁煙

<転勤有無>
当面なし
本人希望の場合に限り、東京本社へ転勤の可能性があります。その他、本人のキャリアアップのために転勤を薦める可能性がありますが、転勤できない事情があるのであれば断ることが可能です。


<想定勤務地>
大阪府

勤務時間

9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

雇用形態

正社員/契約社員

<雇用形態補足>
補足事項なし

<試用期間>
6ヶ月
入社後6か月間契約社員→その後正社員登用
※正社員登用を前提にしており、これまで6か月務めた方が登用されなかった事例はありません。

給与

<予定年収>
400万円~500万円(残業手当:有)

<月給>
300,000円~(以下一律手当を含む)
基本給:230,000円~
固定残業手当:70,000円~(固定残業時間30時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<昇給有無>


<給与補足>
■給与詳細はスキル・経験・前職給与等を踏まえて決定します。
■昇給:年1回
■賞与:年2回(6月・12月)

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:交通費支給(1ヶ月分の定期代実費)
社会保険:各種社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
■英会話レッスン(希望者のみ)
■資格取得推進

<その他補足>
■各種手当
■福利厚生倶楽部加入
■建物内喫煙室あり

休日・休暇

完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~10日
休日日数120日

土曜・日曜・祝日他、有給休暇(入社6ヶ月経過後10日支給)、年末年始休暇(12月31日~1月3日)

会社概要

事業概要
■事業内容:
美容・医療・スクール等に対して、ショッピングクレジットを提供しています。
所在地
〒153-0042
東京都目黒区青葉台3-1-12 青葉台イーストビル3F
設立
2006年6月
代表者
代表取締役 山田 美穂
従業員数
70名
上場市場名
非上場
資本金
1,313百万円

応募方法

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拠点名
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
http://www.cbsfs.co.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3004152665

CBSフィナンシャルサービス株式会社

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