掲載予定期間:2020/7/2(木)~2020/9/30(水)

株式会社ギャプライズ

【HTML/CSS必須】カスタマーサクセス~最先端マーケティングツールを活用/大手顧客導入多数~

  • 正社員
仕事内容

【HTML/CSS必須】カスタマーサクセス~最先端マーケティングツールを活用/大手顧客導入多数~

~マクドナルドが買収したことで有名なAIパーソナライズドツール『Dynamic Yield』を始めとした世界最先端のWebマーケティングツールに携わります/クライアントの8割が大手~

■業務概要:
ギャプライズで扱うITソリューションの顧客に対してサクセスストーリーをデザインしていただきます。顧客の真の課題と向き合い、顧客のビジネスを成功へと導くことをコミットしていただく業務となります。

■業務詳細:
具体的には、下記業務を行っていただきます。
・オンボーディング(ギャプライズで扱うITソリューションを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したユーザーの担当となり、更なる活用を促進
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・ユーザーに機能を活用してもらうための施策検討、実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新時の管理、対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上
※お客様のページにタグを埋め込んだりする業務が発生するためITの知識、実務経験が必要です。

■職務の特徴:
米国のマクドナルドが買収して有名になったAIパーソナライズドツール『Dynamic Yield』等、海外のテクノロジーや手法を積極的に取り入れています。組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に『顧客のためのカスタマーサクセス業務』に注力することができる環境です。また、取り扱い商材の導入には年間600万円以上(月額で30~40万くらい)のコストがクライアントには発生する為、大型案件等規模が大きな商材を取り扱うことができます。

■取り扱いソリューション:
SimilarWeb(競合Webサイト分析ツール)、Contentsquare(UX可視化・改善ツール) 、Optimizely(ABテストツール)、YOTPO.(ユーザーコンテンツ自動収集ツール) 、monday.com(チームマネジメントツール)等多数

■顧客事例:
丸紅株式会社、大日本印刷株式会社、ヤマハ株式会社、株式会社スノーピーク、電通アイソバー株式会社等、大手顧客が全体の8割を占めます。

対象となる方

学歴不問

<必要業務経験>
■必須条件:下記いずれかに当てはまる方
・IT業界での法人営業経験2年以上
・カスタマーサクセスのご経験1年以上
※HTML/CSS/JavaScripの知識・実務経験が必須となります。

■歓迎条件:
・BtoB Saas事業の実務経験(職種問わず)
・無形商材、ソリューション提案するような事業経験
・EC関連事業における実務経験
・実務レベルの英語力(目安TOEIC(R)テスト800点以上)

勤務地

<勤務地詳細>
本社
東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル6F

<転勤有無>
転勤は当面想定していません。

<想定勤務地>
東京都

勤務時間

9:30~18:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■残業:月20時間程度

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の労働条件に変更はありません。

給与

<予定年収>
420万円~700万円(残業手当:有)

<月給>
291,663円~(以下一律手当を含む)
基本給:243,000円~
固定残業手当:48,663円~(固定残業時間30時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<昇給有無>


<給与補足>
※給与詳細は能力・経験を考慮の上、当社規定により決定します。
■昇給:随時
■賞与:年2回

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、住居手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:全額支給(上限なし)
住居手当:5km圏内の場合2万円支給
社会保険:健保は関東ITS

<教育制度・資格補助補足>
■英会話スクール補助金制度

<その他補足>
■社内表彰制度、社員旅行(年1回)、納会コミュニケーション
■服装自由
■チョモランマ制度
■最新ノートPC、社用スマホ貸与
■フリードリンク(お茶、コーヒーなど)、オフィスコンビニ(コンビニ600、オフィスグリコ)
■置き薬(製薬会社の配置薬を用意)
■団体保険加入(医療保険、生命保険)、インフルエンザ予防接種(全額補助)

休日・休暇

完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数120日

夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(入社半年後に10日間)、慶弔休暇、バースデー休暇

会社概要

事業概要
■事業内容:
・顧客体験改善ヒートマップツール「Clicktale(クリックテール)」の販売、サポート
・ソーシャルレビューツール「yotpo(ヨットポ)」の販売、サポート
・競合解析ツール「SimilarWeb(シミラーウェブ)」の販売、サポート
・ABテストツール「Optimizely(オプティマイズリー)」の販売、サポート
・営業支援ツール「SimilarTech(シミラーテック)」の販売、サポート
所在地
〒101-0021
東京都千代田区外神田2-17-3 アヤベビル4F
設立
2005年1月
代表者
代表取締役CEO 甲斐 亮之
従業員数
103名
上場市場名
非上場
資本金
20百万円
平均年齢
31歳

応募方法

応募方法

この求人情報は、採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
拠点名
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
http://www.gaprise.com/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3004161830

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