掲載予定期間:2020/7/9(木)~2020/10/7(水)

アコム株式会社

【大阪】顧客サポート※主任採用◆三菱UFJグループ/残業22時間程度/総合職としてキャリアアップ

  • 正社員
  • 上場企業
  • 5名以上採用
仕事内容

【大阪】顧客サポート※主任採用◆三菱UFJグループ/残業22時間程度/総合職としてキャリアアップ

【当社のサポートは取立業務は一切ありません/三菱UFJグループ・東証一部上場の安定した顧客基盤/数字に追われるのではなく『お客様第一義』の業務可能】
お困りのお客様をチーム一丸となって支えていくお仕事です。『人を支えることがモチベーションに繋がる』という方に多くご入社いただいています。

■業務概要:
コンタクトセンターにて、既会員様や、新規ご利用を希望されるお客様のサポート業務をお任せします。既にアコムをご利用いただいた方や、お取引実績のある方がお客様となるため、非常に対応がしやすい環境で無理に売り込む営業ではなくお客様の気持ちを察して尊重しながらお借入れのご支援をしていく仕事です。

■業務内容:
・インバウンド業務(各種お問い合わせ一次対応)やアウトバウンド業務(会員の皆様への各種ご案内)
・無人店舗「自動契約機」に来店いただいたお客様や、WEBからお申し込みいただいたお客様の各種受付・契約業務
・お客様の返済に係るご相談・ご連絡を行い適切な助言や提案を行う業務

■職場環境について
平均勤続年数14年以上で有給休暇は支給日数の半数以上消化できております(入社半年経過後11日~最高20日の支給・有給取得率75%・育休取得率100%)

■安心のフォロー体制(未経験歓迎)
数日間の座学研修に加えて、その後は中途社員1名に対してOJT担当が1名つき、6か月程度フォローをする中で、一人立ちできるような手厚い研修・フォロー体制となっています。チームや部署内でのノウハウ共有なども非常に頻繁で、風通しの良い環境です。

■会社の安定性
同社は三菱UFJフィナンシャル・グループにおける消費者金融事業と、カードローンにおける信用保証事業の中核企業。アコムが培ってきた与信・審査ノウハウ、店舗・ATMネットワーク、基幹系システムを始めとする大規模かつ効率的なインフラと、MUFGの国内ナンバーワンの総合金融グループとしての資金調達力で、成長の原動力となるシナジー効果を生み出しています。

対象となる方

<学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
下記いずれかの業務経験がある方※業界経験不問
・営業・販売・接客のご経験
■歓迎条件:
・金融業界のご経験

勤務地

<勤務地詳細>
大阪 
大阪府大阪市中央区城見1-2-27  クリスタルタワー

<勤務地最寄駅>
長堀鶴見緑地線/大阪ビジネスパーク駅

<勤務地補足>
勤務地1:屋内全面禁煙

<転勤有無>
当面なし
総合職採用のため、将来的に転居を伴う異動が発生する可能性があります。

<想定勤務地>
大阪府

勤務時間

8:00~22:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
8:00~22:00の内8時間
残業:月22時間程度の働きやすい環境です。

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
補足事項なし

<試用期間>
6ヶ月
補足事項なし

給与

<予定年収>
500万円~610万円(残業手当:有)

<月給>
320,000円~410,000円
基本給:275,000円~307,000円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<昇給有無>


<給与補足>
■ご職歴・前職等を考慮して決定(残業手当、住宅手当は当社規定により支給)
※上限金額については住宅手当支給時
■賞与:年2回を予定
■昇給・昇格:年1回を予定
■年収モデル:500~610(主任)、600~710(係長)、900~960(課長)

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、住居手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:補足事項なし
住居手当:補足事項なし
寮社宅:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:60歳もしくは62歳の選択が可能です。(定年:60歳)

<教育制度・資格補助補足>
■研修・教育:数日間の座学研修に加えて、その後は中途社員1名に対してOJT担当が1名つき、6か月程度フォローをする中で、一人立ちできるような手厚い研修・フォロー体制となっています。

<その他補足>
◆借上社宅・社有社宅(独身用・家族用)
◆育児・介護等各種休職制度
◆ベネフィットワン、賞賛表彰、CSカード、カウンセラー認定、公的資格取得一時金支給、通信教育
◆アコム健康保険組合、団体生命保険、財形貯蓄、従業員持株会、社員貸付、共済金、災害補償施設
◆ホテルモントレ利用割引
◆インフルエンザ予防接種費用補助
◆看護休暇制度 等
◆休日シフト・夜勤シフト勤務手当

休日・休暇

完全週休2日制
有給休暇11日~20日
休日日数121日

完全週休2日のシフト勤務 /夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇等
有給は支給日数の半数以上消化できています

会社概要

事業概要
■会社内容:当社は三菱UFJFGに属する大手消費者金融企業です。アコムの社名は、「愛情」(Affection)、「信頼」(Confidence)、「節度」(Moderation)の頭文字をとって命名されています。
愛情とは、「お客さまの立場に立った、心のこもったあたたかいおつきあい」を、信頼とは、「お客さまとのよりよき信頼関係を築きあげる」という行動指針を表現したもので、創業精神「信頼の輪」を受け継いでいます。
節度は、「お客さまの暮らしのなかに、健全に生きる節度ある企業姿勢」を示し、社会に根ざした企業として、愛され親しまれていこうとの願いが込められています。
所在地
〒100-8307
東京都千代田区丸の内2-1-1 明治安田生命ビル
設立
1978年10月
代表者
会長兼社長 木下 盛好
従業員数
2,098名
上場市場名
東証一部
資本金
63,832百万円
売上高
279,510百万円
経常利益
75,104百万円
平均年齢
35.55歳

応募方法

応募方法

この求人情報は、採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。

(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。

(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。

(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。

(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
拠点名
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
http://www.acom.co.jp/corp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3004176725

アコム株式会社

【大阪】顧客サポート※主任採用◆三菱UFJグループ/残業22時間程度/総合職としてキャリアアップ

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