掲載予定期間:2020/7/20(月)~2020/11/15(日)

アシストプロデュース株式会社

転勤なし/スーパーバイザー/経験者優遇/夏季・冬季休暇あり

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  • 正社員
  • 転勤なし

この求人を要約すると…

  • 30代~50代の中途入社の方、多数活躍中◎
  • 昇給・賞与で、あなたのがんばりをしっかり評価◎
  • メンバーと助け合いながら楽しく働けます◎

テレビCMからの受注業務を行うコールセンターにて
コールセンターでの経験が活かせる!

【アシストプロデュース株式会社】
提携するクライアント様のサポートを行い、
ともに成長してきた会社です。

『テレビCMからの受注業務を行う』
広告代理店事業を行う当社のコールセンター事業の
スーパーバイザー職として、オペレーターからの質疑応答・
トレーニング、コールセンターの運用とスタッフなどの管理をお任せします。
マネジメント全般もお任せいたしますので、
経験を活かして働いていただけますよ。

コールセンタースタッフといっても、
声からも表情が伝わりますので、「お客様に笑顔で対応」
を意識して、楽しく明るく働ける環境を整えています。

あなたが輝けるステージをご用意いたします。
ぜひ、ご応募をお待ちしております。

募集要項

仕事内容

コールセンターのスーパーバイザー職◆スタッフ管理とマネジメントをお任せ◆会社の未来を作るお仕事

具体的な仕事内容

テレビCMからの受注業務を行うコールセンターにての運営管理及び、コールセンタースタッフのマネジメントをお任せいたします。

【具体的な業務内容】
■スタッフの研修・育成
■サポート業務
■シフト管理
■クライアントからの依頼対応
■業務改善・音声品質改善
■トラブル対応   など

センターに寄せられるお問い合わせについては、
基本的にはオペレーターが対応しますが、複雑な案件やトラブルが発生した場合は
スーパーバイザーに引き継いで担当していただきます。

育成にも携われますので、スタッフの成長を間近で感じられるため、
やりがいを感じながら働くことができますよ。

 << 入社後の流れ >>
まずは座学や研修・ロープレにて、当社での業務を覚えていただきます。
その後、先輩社員とOJT研修にてオペレーター業務を経て、スーパーバイザーとして活躍していただきます。

 << 1日の流れ >>
▼出社:1日のスケジュールやメール確認
 ↓
▼朝礼:社内にて業務情報や社内告知を行う
 ↓
▼センター業務:オペレータのフォロー、トラブル対応
 ↓
▼ミーティング:センターの運営方針やクライアントへの報告について打ち合わせ
 ↓
▼終業:翌日の動きを整理、スケジュールとシフト確認

チーム組織構成

アルバイト・パートスタッフを含め、
10代~50代まで幅広い年代のスタッフが男女ともに活躍しています。

対象となる方

【50歳までの方】コールセンターの立ち上げ経験がある方/社会人経験3年以上の方

※長期勤続によるキャリア形成のため(例外事由3号のイ)

《必須条件》
社会人経験3年以上の方

《歓迎条件》
・スーパーバイザー経験者
・シフト管理・マネジメント経験のある方

【こんな方にピッタリのお仕事】
・人と話すことが好きな方
・マネジメントに興味がある方

年齢制限理由

長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

勤務地

東京都羽村市小作台1-4-21 KTDキョーワビル小作台4階B

勤務時間

9:00~18:00(実働8時間/休憩60分)

雇用形態
正社員
給与

月給180,000円~
※経験・能力により別途手当考慮
※時間外手当別途

賞与
年2回
昇給
年1回
入社時の想定年収

年収250万円

待遇・福利厚生
各種制度

■昇給年1回
■賞与年2回
■交通費全額支給
■時間外手当
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■役職手当
■職能手当
■オフィス内禁煙
■私服勤務可(オフィスカジュアル)
■副業OK

休日・休暇
休日・休暇

■週休二日制

週休2日制(土日出勤あり、シフト制)

■年末年始休暇

■夏季休暇

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • WEB応募
  • 面接(1回を予定)
  • 内定

★面接日・入社日は希望を考慮します。お気軽にご相談ください。

連絡先

東京都羽村市小作台1-4-21 KTDキョーワビル小作台4階B
電話番号:042-578-9595/採用担当

会社概要

事業概要 コールセンターの運営
広告代理店
所在地 東京都羽村市小作台1-4-21 KTDキョーワビル小作台4階B
代表者 代表取締役 大谷 良順

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人コード 3004193752


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