掲載予定期間:2020/7/30(木)~2020/10/28(水)

カナディアン・ソーラー・ジャパン株式会社 【埼玉/川口】太陽光発電のカスタマーサポート(電気)(課長職)~世界トップクラス太陽光専業メーカー~

  • 正社員
仕事内容

【埼玉/川口】太陽光発電のカスタマーサポート(電気)(課長職)~世界トップクラス太陽光専業メーカー~

【グローバル売上35億円以上/年間休日120日以上/完全週休二日制/世界トップクラスの専業メーカー】

■業務詳細:
同社の保守・サポート部門に所属し、幅広い分野のお客様に設置された自社製品に対する保守・サービスを担当します。国内・海外のパワーコンディショナーメーカーのテクニカルサポート部門、自社コールセンター部門と協業し、太陽光発電システムの障害の復旧を図る顧客満足上、重要なポジションです。
具体的には、太陽光発電システムのオンライン・電話でのトラブルへの対応(一部現場でのサポートも含む)、修理・機器交換業務の指示監督/外部協力企業による現場作業の手配(見積取得を含む)、取引先との日程調整、現場の作業工程の予実管理/ 取引先向けに日本語での作業手順書、作業報告書を作成/ メーカーの解析結果(英語)をもとに日本語にて取引先向けの解析報告書を作成/データベース上にクレーム案件を記録し、案件終結まで進捗管理

■組織構成:
カスタマーサポート部は部長以下17名(部長は業務統括本部本部長が兼務)
部長代理1名
<Field Customer Support課>課長1名、主任3名、一般社員5名、派遣社員1名
<保証課> 課長代理1名、一般社員2名、BPO3名

■働き方の魅力:
残業時間は平均して月30時間以内です。月30時間を超えると人事に連絡が飛ぶため勤怠管理は整備されています。 完全週休二日制、年間休日120以上、有給取得率も高くメリハリをつけて働くことができる環境です。会社での平均残業時間も30時間以内であり、綺麗なオフィス、充実した福利厚生で働く環境が整備されています。

■企業の魅力:世界トップクラスのテクノロジーと信頼があり、世界導入実績:160カ国以上/顧客満足度:世界第1位を誇ります。高効率な太陽光発電を実現する高い技術力、長期にわたって出力を保証する安心のシステム、安定供給などが評価され、着実にグローバルな成長を遂げてきました。国内においても高い競争力を持ち、国内設置棟数:約13万棟/国内出荷量:第2位を誇り、住宅・産業向けに高品質・高効率な太陽光発電システムを提供し続けています。

対象となる方

<学歴>大学院、大学、高等専門学校卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
・電気分野における大学または高専学校卒業以上
・電気系(特にパワーコンディショナー)に関する知識
・英文技術マニュアルを理解できる英語力(読み書きレベル)
・フィールドサービスエンジニアとしての実務経験

■歓迎条件:
・第二種電気工事士お持ちの方
・低圧、高圧・特別高圧電気取扱特別教育
・職長・安全衛生責任者教育の受講者

<語学>
必要条件:英語初級

<語学補足>
英文技術マニュアルを理解できるレベル

勤務地

<勤務地詳細>
川口技術センター
埼玉県川口市中青木2-15-8
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

<勤務地補足>
勤務地1:屋内全面禁煙

<転勤有無>
当面なし
転勤はありません。

<想定勤務地>
埼玉県

<Web面接>

勤務時間

9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

雇用形態

正社員

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中は、賞与評価とカフェテリアプランの適用対象外となります。

給与

<予定年収>
700万円~900万円(残業手当:有)

<月給>
507,200円~
基本給:507,200円~

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


<給与補足>
※給与詳細は経験、年齢、能力を考慮の上決定します。
■賞与:年2回(賞与は個人の寄与度により変動あり)
※給与は本人の能力・会社業績等を勘案し、毎年4月に見直します。

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:全額支給(上限50,000円/月)
社会保険:各種社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
基本的にはOJT

<その他補足>
■出張手当
■カフェテリアプラン
■ラーニングエージェンシーBiz Campus

休日・休暇

完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数121日

夏期休暇(5日)、年末年始、慶弔休暇、特別休暇

会社概要

事業概要
■事業内容:
国内の各代理店に対しての太陽電池モジュール、太陽光発電システム等の販売、アフターフォロー対応
所在地
〒160-0022
東京都新宿区新宿5-17 ウンドクロス新宿5-8F
設立
2009年6月
代表者
代表取締役 山本 豊
従業員数
160名
上場市場名
非上場
資本金
297百万円
平均年齢
42.5歳

応募方法

応募方法

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拠点名
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
http://www.canadiansolar.co.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3004217593

カナディアン・ソーラー・ジャパン株式会社

【埼玉/川口】太陽光発電のカスタマーサポート(電気)(課長職)~世界トップクラス太陽光専業メーカー~

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