掲載予定期間:2020/7/30(木)~2020/10/28(水)

シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社 【東京】コミュニケーター<薬剤適正使用> ※東証1部上場シミックグループ/働きやすさ◎・女性活躍中!

  • 正社員
  • 転勤なし
仕事内容

【東京】コミュニケーター<薬剤適正使用> ※東証1部上場シミックグループ/働きやすさ◎・女性活躍中!

【日本最大級の健康ポータルサイトを運営するリーディングカンパニー/日経WOMAN”女性活躍”ランクイン/健康経営優良法人ホワイト500に2年連続認定中】

■業務内容
1.コールセンター対応
薬剤適正使用登録に関わるコールセンターでの問い合わせ・事務対応
特別な管理が必要な薬剤に対して、主に医療機関との問い合わせに応えて頂いたりご連絡をしていただきます。顧客は薬剤師・医師・病院関係者です。また、問い合わせ対応には専用システムを用いて対応します。問い合わせ時はチェックシートに基づき対応を行うため専門知識は不要です。顧客からいただいた情報は、手順に沿って専用のシステムへ入力します。

2.その他の問い合わせ対応
上記に付随するシステムや手順書に関する問い合わせ対応が発生します。入力システムのリニューアル時に概要についてお答えするシーンが多いです。不明な点が発生しましたら確認が出来る体制が整っております。

※問い合わせと事務作業の割合は50:50、問い合わせ対応時間は平均10~15分程度です。

<風通し抜群の社風>
平均年齢は30代中盤で、わきあいあいとした雰囲気の職場です。フレックスタイムやテレワーク制度も充実しているため、お子様を育てながら勤務している方も多く、ワークライフバランスがとりやすいことが特徴です。

<非常にやりがいのある業務>
当社は製薬会社・医療機器会社からの依頼に基づき、医薬品・医療機器の使用サポート、また健康相談サービスを患者様に提供する、コールセンターを運営しております。様々な領域で受託実績があるため、幅広い医療の知識を身に着けられると共にコールセンターマネジメントのスキルも高めることができます。また、SVは複数おりますので、先輩に相談しながら業務全般を経験していくことが可能です。

<“患者中心の医療”の実現>
「患者中心の医療」を実現するため、デジタル・IOTやコールセンターサービスを主軸とし、シミックグループでしかできない革新的な視点を持ち、疾病ごとに多様化する患者ニーズを適切に捉えたサポートソリューションを提供しています。

具体的にはペイシェントリクルート、コールセンター、ドラッグインフォメーション、Webサービス、資材作成など患者様と医療機関様、製薬企業様を繋げるビジネスを展開しております。

対象となる方

<学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
・インバウンドコールセンターのご経験

■歓迎条件:
・薬剤師、看護師、臨床検査技師、MR、医療事務など、医療系職種のバックグラウンド

勤務地

<勤務地詳細>
本社
東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

<勤務地最寄駅>
JR線/浜松町駅

<勤務地補足>
勤務地1:屋内全面禁煙

<転勤有無>

補足事項なし

<想定勤務地>
東京都

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<Web面接>

勤務時間

<標準的な労働時間>
9:00~17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分(12:00~13:00)
時間外労働有無:有

<フレックスタイム制>
コアタイム:11:00~15:00
フレックス制度適用の可能性あり
<その他就業時間補足>
補足事項なし

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし

給与

<予定年収>
400万円~480万円(残業手当:有)

<月給>
250,000円~(以下一律手当を含む)
基本給:215,000円~
固定残業手当:35,000円~(固定残業時間20時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<昇給有無>


<給与補足>
※給与詳細は経験・能力などを考慮し、当社規定により決定します。
■賞与あり(業績連動、個人評価、勤怠状況により変動)

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:通勤交通費全額支給
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:満3年以上勤務した従業員が支給対象(契約社員除く)

<教育制度・資格補助補足>
入社時研修、フォローアップ研修、管理者研修、人材開発研修、英語研修※個別英語研修(グローバル試験への対応を目的に実施/モニタリング報告書記載の問題点解消、英語でのプレゼン)週1回1時間程度

<その他補足>
■産休(産前6週間、産後8週間)
■育児休業、介護休業
■介護支援制度(時短勤務)
■育児支援制度:ケアリーブ制度(1時間単位で取得できる有給休暇制度/毎月1日に8時間分)、ケアフレックス、時短勤務制度(適用条件あり)、時差通勤
■在宅勤務制度、各種提携保養所
■財形貯蓄制度、社員持株会、企業型確定拠出年金
■損害保険・生命保険など団体保険割引

休日・休暇

完全週休2日制
有給休暇10日~20日
休日日数120日

年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、子の看護休暇など
※月に1~2回土出勤あり。
※土曜出勤の場合は必ず平日に振休を取得

会社概要

事業概要
■会社概要:
日本のライフサイエンスの発展に寄与できるよう、医療機関で実施される臨床試験のサポートをするSMO事業を展開しています。

■経営理念:
「医薬品の開発や調査がより促進されるよう、医療機関が実施する臨床試験などをサポートし、より良い医療が提供されることに貢献し、日本のライフサイエンスの発展に寄与する。」を経営理念としています。医療機関(メディカルサイト)の支援(サポート)を通じ、臨床試験を促進し、日本のライフサイエンスの発展に貢献しており、その思いを社名にしています。
所在地
〒105-0023
東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング
設立
1999年4月
代表者
代表取締役社長 三嶽 秋久
従業員数
900名
上場市場名
非上場
資本金
99百万円

応募方法

応募方法

この求人情報は、採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。

(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。

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(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
拠点名
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
http://www.j-smo.com/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3004220139

シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社

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