掲載予定期間:2020/8/6(木)~2020/11/4(水)

アフラック保険サービス株式会社 【福岡】カスタマーサポート(SV候補)-2021/1入社★未経験可/福利厚生充実の環境

  • 正社員
仕事内容

【福岡】カスタマーサポート(SV候補)-2021/1入社★未経験可/福利厚生充実の環境

◎アフラック生命100%出資/健康経営優良法人2020(大規模法人部門)認定の優良な就労環境を誇る同社において、コールセンターのカスタマーサポート担当として活躍いただける方を募集いたします。
スーパーバイザー(管理者)候補としての採用になりますので、入社後しばらくは実務を担当(経験)しますが、内容を理解したのちに担当者を管理する立場にステップアップして頂くことを想定しています。
【業務概要】
アフラックの保険ご加入者様・代理店ご担当者からの保険金請求・給付に関するお問い合わせ専用窓口にて下記業務を担当いただきます。
【業務詳細】
◆保険加入者様・代理店ご担当者の方からのお問い合わせ対応(受電)
◆問合せ内容のデータ入力作業
◆業務に付随する事務処理
◆その他、ミーティング参加など
≪業界、職種未経験の方でも多くの方が活躍、定着いただいています。≫
【業務の特徴】
まずはマニュアルに則り、お客様からのお問い合わせに対し電話内で完結できるよう対応頂きます。
手続きや事務処理は別途業務の理解度に応じて段階を踏みながら身に付けて頂きます。
【研修・育成】
◆入社後3か月間:アフラックの商品知識や基礎マナー・話法などを学ぶ基礎研修+ロールプレイングなど
◆入社4か月目以降:本格的に業務スタート
※マニュアル・サポート体制が整っていますので、未経験からでも安心して対応いただけます。

対象となる方

<学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
下記いずれも必須となります。
・社会人経験1年以上(事務系・営業系・コールセンター・販売職種の経験)
・基本的なOA操作可能であること

■歓迎条件:
コールセンターでの業務経験

勤務地

<勤務地詳細>
福岡第一支社
福岡県福岡市中央区天神4-1-7 第3明星ビル8階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

役職が上がっていくことに伴い将来的に異動・転勤の可能性がありますが、いわゆる外交員(外回りの営業担当)への配属予定はありません。

<想定勤務地>
福岡県

勤務時間

9:00~17:00 (所定労働時間:7時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
9:00~19:00の間で実働7時間のシフト勤務/月平均残業時間:30~35時間程度

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
特に条件等変更はなし

給与

<予定年収>
410万円~490万円(残業手当:有)

<月給>
200,000円~244,000円
基本給:200,000円~220,000円
その他固定手当:0円~34,000円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<昇給有無>


<給与補足>
賞与:年3回
(定期賞与2回+決算賞与1回)

基本給:経験により変動
その他固定手当:住宅補助相当手当(当社規定あり)

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住居手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:通勤定期代実費支給
家族手当:社内規程による
住居手当:社内規程による
寮社宅:社内規程による
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:3年以上在籍の場合支給(規程による)(定年:60歳)

<教育制度・資格補助補足>
・各種研修
・自己啓発支援制度 等

<その他補足>
[休暇制度]
夏季(連続5営業日の有休)・クリスマス(12/25)・年末年始・年次有給休暇(入社時期により付与日数変動)・リフレッシュ休暇・生理休暇・結婚休暇・配偶者出産休暇 等
[その他福利厚生]
・アフラック取扱商品保険料補助
・自己啓発費用補助
・財産形成支援
・リゾート施設/スポーツ施設の利用補助(JTBベネフィット)
・社員持株会 等

休日・休暇

週休2日制
有給休暇2日~20日
休日日数120日

シフト制(週休2日制)
土日の出勤割合は月の半分~半分強程度になる予定ですが、事前に休日希望をヒアリングさせていただきますので、ご旅行や家の都合等で対応が難しい日程については考慮されます。

会社概要

事業概要
■事業内容
アフラック生命保険のグループ会社であり、アフラック生命保険株式会社の代理店としてトップクラスの実績をもつ保険代理店事業と、長年のコールセンター運営のノウハウを活かした受託事業を行っています。

■営業拠点
仙台/東京/横浜/名古屋/京都/大阪/広島/福岡
所在地
〒160-0001
東京都新宿区片町4-3 曙橋SHKビル5・6F
設立
1975年7月
代表者
代表取締役社長 柚木 良宣
従業員数
923名
上場市場名
非上場
資本金
100百万円

応募方法

応募方法

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拠点名
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
https://www.afis.co.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3004238538

アフラック保険サービス株式会社

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