掲載予定期間:2020/8/31(月)~2020/11/22(日)

株式会社KDDIエボルバ プリセールス※KDDI100%出資会社/新規AIチャットボットサービス/大手顧客多数

  • 正社員
仕事内容

プリセールス※KDDI100%出資会社/新規AIチャットボットサービス/大手顧客多数

~KDDIグループの安定した経営・顧客基盤/自社勤務/働きやすい環境~

■概要:
新設部署でAIチャットボットを活用した新規サービス開発部隊にて、プリセールスとして従事していただきます。

■業務内容:
プリセールスとして、既存・新規クライアント(大手企業中心)のコンタクトセンターに紐づくオムニチャネルソリューションの提案業務フォローをしていただきます(営業部隊は別におります)。オムニチャネル・デジタルマーケティングに対応したソリューションを提供する為、Webチャットやトークアプリ、AI(bot)等、最新トレンドを取り入れたサービスの提案になります。また、営業支援だけではなくプロジェクトマネージメントにも携わっていただきます。
(1)新たに同社IT関連サービスを導入・検討するクライアントに対する要件定義
(2)同社システム部門との調整・連携
(3)システム開発手法の検討・決定(内製、外注など)/開発管理→テスト→納品
(4)システム開発

■担当フェーズ:
クライアントによっては仕様検討をお任せします。仕様決めからリリースまで一貫して担当していただきますが、規模によってはベンダーも使っています。サービスそのものを開発しますが、一部クライアントに対しては仕様通りに作ることもあります。

■新規サービス:
LINE株式会社と協業のもと、AI(人口知能)チャットボットを活用した法人向けカスタマーサポートサービス「LINE Customer Connect」のセールスパートナー企業として、AIチャットボットと有人チャットを併用した顧客対応サービスを開始致しました。業界のなかで、オムニチャネルのソリューションサービスを先駆けて提供しております。

■働く環境:
・基本的には20時には退社しており,残業時間は20~30時間程度です。
・裁量を持って働ける環境です。プロジェクトのスケジュールは実際に開発を担当するメンバーを中心に決定されます。進行中も納期や実装機能を都度・柔軟に調整し開発を行なっています。

対象となる方

学歴不問

<必要業務経験>
■必須条件:下記いずれかに該当をする方
・ソフトウェア、クラウドサービス企業においてセールスエンジニア(プリセールス)経験がある方
・情報システム部門で働いていた方
・コールセンターの運用をしていた方(スーパーバイザーの方)

■歓迎条件:
・HTML/CSS/JavaScript等の基礎的なWebインターフェース開発スキル
・コールセンター向けシステム導入・設計構築・開発に関わった経験
・クラウドシステムの導入・設計構築・開発に関わった経験

勤務地

<勤務地詳細>
本社
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり

<勤務地最寄駅>
JR・私鉄各線/新宿駅

<転勤有無>
当面なし
補足事項なし

<想定勤務地>
東京都

勤務時間

9:00~17:30 (所定労働時間7.58時間)
休憩時間:55分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
補足事項なし

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし

給与

<予定年収>
450万円~(残業手当:有)

<月給>
205,000円~
基本給:205,000円~

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。


<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※月給は条件により異なります。給与詳細は同社規定により決定します。
■昇給:年1回(4月)
■賞与:年2回(6月、12月)※入社時期に応じた基準あり
■年収例:モデル年収:30歳503万円(残業30時間想定)

待遇・福利厚生

通勤手当、住居手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:全額支給
住居手当:住宅手当(1万~3.5万円)
寮社宅:転勤の場合のみ、転勤社宅あり
社会保険:社会保険完備
退職金制度:勤続年数により、年金として受け取ることも可能(定年:60歳)

<教育制度・資格補助補足>
■入社時研修、KDDIグループ合同研修、e-learning研修、階層別研修、選択型自己啓発講座、同社CS向上研修セミナー等

<その他補足>
■KDDIグループ共済会(慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険、リゾート施設やコンサートなどの特別割引など)
■KDDI健康保険組合加入施設の利用など
■保養施設

休日・休暇

完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数126日

年次有給休暇(初年度10日付与、以降当社規定に応じた休暇数を付与)、特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など)、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇

会社概要

事業概要
■企業概要:
1996年5月KDDIグループの一員として誕生した「KDDIエボルバ」は、大手通信キャリアである「KDDI」のコミュニケーション事業に加え、さまざまなニーズに応える独自のサービス企画を展開しています。現在、AIチャットボットを用いたオムニチャネルソリューションを軸に、事業拡大をしているフェーズです。
所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
設立
1996年5月
代表者
代表取締役社長 若槻 肇
従業員数
25,000名
上場市場名
非上場
資本金
100百万円
売上高
90,203百万円
平均年齢
38.7歳

応募方法

応募方法

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拠点名
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
https://www.k-evolva.com/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3004255270

株式会社KDDIエボルバ

プリセールス※KDDI100%出資会社/新規AIチャットボットサービス/大手顧客多数

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