掲載予定期間:2020/8/31(月)~2020/11/22(日)

楽天株式会社 【マーケティングディビジョン】UXスペシャリスト※プロジェクトマネージャー~グループ横断戦略組織~

  • 正社員
仕事内容

【マーケティングディビジョン】UXスペシャリスト※プロジェクトマネージャー~グループ横断戦略組織~

メディア(動画配信「Rakuten TV」・電子書籍「Rakuten Kobo」)、スポーツ(チケット販売「Rakuten チケット」)をはじめとし、広告・マーケティングソリューションまで成長中サービスを多数展開している当社にて、グループや新サービス等の体験戦略・デザインを通し、当社経済圏サービス全体の顧客価値を向上させていただきます。国内外70サービス以上を運営、国内9,000万アカウントを超える楽天グループの横断CX/UX組織に所属し業務を行っていただくポジションです。
・One Rakutenとして当社ならでは、当社らしい体験のデザインの実現
・グループ注力事業、新規事業のビジネスローンチ支援(CXのデザイン、検証、改善)
・楽天グループ横断のデザインシステムやデザインソリューションの企画、強化
・全社の顧客志向の向上、CX領域のベストプラクティス創出とケーパビリティの向上

■職務詳細:
楽天グループのサービス・プロダクトのユーザー体験向上のため、下記のようなプロジェクトに、プロジェクトリードとして従事いただきます。
(1)ユーザー・ビジネス双方のゴールを満たすユーザー体験戦略・コンセプトの立案…自社大規模イベントの体験価値の言語化・可視化と各タッチポイントの要件定義やサイト・アプリのプロトタイピング等
(2)定量定性のリサーチやデータに基づくインサイト・課題・機会領域の発見…ブランド向上/毀損につながるタッチポイントの発見のための定性定量リサーチ、行動データと意識データ掛け合わせの分析による課題領域や経済性の検証等
(3)グループ注力事業・新規事業のビジネスローンチ支援…モバイル事業のカスタマージャーニーや各タッチポイントのデザイン、検証、改善支援等
(4)グループのユーザー体験向上の施策・ソリューションの企画、PoC推進、全社展開…キャンペーンやフォーム等グループ共通UIの企画・プロトタイプ作成・検証・全社展開等
(5)社内デザイナー、マーケター、事業担当者、マネジメント向けトレーニング・ワークショップの開催…各事業向けカスタマージャーニー策定WSの開催、各事業向けユーザーリサーチ・ユーザビリティテスト研修の開催等

対象となる方

<学歴>大学院、大学卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
・プロジェクト管理経験3年以上
・デザイン上の問題解決、顧客体験設計プロジェクト実施経験

■歓迎条件:
・ブランド戦略、ブランドマネジメントの知識、経験
・データ分析や統計解析等数的分析スキル、KPI策定、効果検証の経験
・定性定量のユーザーリサーチに関する深い経験
・コンセプトからアイデア創出の為の各種ワークショップの設計経験
・デジタルマーケティング関連の広範な知識
・Web、アプリ等の企画、設計、開発のリード経験

<語学>
必要条件:英語中級

<語学補足>
※ビジネスまたは準ずるレベル(主にエンジニアやチームのデザイナーとのディスカッションに必須)

勤務地

<勤務地詳細>
★楽天クリムゾンハウスor二子玉川ライズ・オフィス
楽天クリムゾンハウスまたは二子玉川ライズ・オフィスとなります。
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

<勤務地最寄駅>
東急田園都市線、東急大井町線/二子玉川駅

<勤務地補足>
勤務地1:屋内全面禁煙

<転勤有無>
当面なし

<想定勤務地>
東京都

<Web面接>

勤務時間

9:00~17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

雇用形態

正社員

<試用期間>
3ヶ月

給与

<予定年収>
700万円~1,000万円(残業手当:有)

<月給>
450,000円~
基本給:450,000円~

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:交通費実費支給(月50,000円まで)
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
入社時研修、キャリア構築研修、管理職研修、階層別研修、業務知識取得研修、英語学習サポート、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program

<その他補足>
■社内カフェテリア(朝食・昼食・夕食が全て無料です。和洋中イタリアンなど、様々な料理が用意されています)
■スポーツクラブ法人会員、社員持株会、ビザサポート
■社内託児所「楽天ゴールデンキッズ」
■ライブラリ(個人学習スペース)
■コンビニエンスストア、クラブ活動、納会
■診療所、薬局、フィットネスジム、ヘアサロン
■ランドリーサービス、マッサージ&鍼、ネイルサロン

休日・休暇

完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数122日

夏期休暇、冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇(産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など)

会社概要

事業概要
■概要:
国内最大級のインターネットショッピングモール「楽天市場」等を運営し、多岐にわたるサービスを自社で企画運営し成功に導いております。世界一のインターネット・サービス企業に向けてチャレンジを続けてきた同社は、今やインターネット業界の雄として日本のメディア産業の将来をも牽引する存在となりました。
所在地
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
設立
1997年2月
代表者
会長兼社長 三木谷 浩史
従業員数
14,134名
上場市場名
東証一部
資本金
205,924百万円
売上高
944,474百万円
経常利益
138,082百万円
平均年齢
33.3歳

応募方法

応募方法

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拠点名
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
http://www.rakuten.co.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3004256820

楽天株式会社

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