掲載予定期間:2020/9/17(木)~2020/12/9(水)

株式会社KDDIエボルバ 【KDDIグループ】経営戦略・事業企画(管理職)/AIチャットボット事業の事業戦略企画

  • 正社員
仕事内容

【KDDIグループ】経営戦略・事業企画(管理職)/AIチャットボット事業の事業戦略企画

~同社の事業戦略を担う発足から3年の部署で0→1を創り出す・経営層との距離◎/福利厚生充実・働きやすい環境~
AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューションなどを提供する当社の経営戦略・事業企画担当(管理職)として、下記業務に携っていただきます。
・オーガニックを基軸に、ノンオーガニック戦略の策定
・CX、Marketing、Sales等、各施策の効果検証および検証に基づく計画画案と社内コンサルティング業務
・採算やKPI等、経営ダッシュボードを作成、PDCAサイクルを回し計画の推進

■職務の特徴:
(1)事業戦略部門の管理職として、当社が力を入れている「オムニチャネルソリューション」を活用した事業戦略の設計と、遂行管理全般をお任せします。発足3年目の部署ですので、しがらみにとらわれず自身の強みを活かしてチャレンジ出来る環境です。スマホシフトにより、カスタマーとのノンボイス領域でのタッチポイントが拡大する環境変化の中、これまで蓄積した知見をもとに、コンタクトセンター業界の事業計画・戦略策定のスペシャリストとして、経営に近い位置で全社をリードしていただきます。
(2)ネット上の取引拡大により、お客様の購買行動の複雑化・多様化が急激に進行している中、クライアントからも、カスタマーエクスペリエンスの向上が求められております。当社では、チャットボット等AIを活用した国内最先端のオムニチャネルソリューションをいち早く提供、クライアントのニーズにお応えしております。更なる顧客期待価値に応えていくための事業を創造、推進していただきます。

■歓迎条件:別枠記載の必須条件と併せて、下記項目に該当する方は歓迎します。
・起業/新規事業企画、AIやWebへの興味および関心
・英語でのコミュニケーション能力

対象となる方

<学歴>大学院、大学卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
(1)プロジェクトや事業戦略の立案(規模の大小は不問)、それに基づく実行を主導した経験
・業界動向分析、サービスセグメント別需要の予想と事業戦略、事業計画の策定と実行経験
・情報分析の知識および実務経験、CX/マーケティング/セールスプランニング等の実務経験
(2)コンタクトセンター業界の需要構造や営業・運用活動、ノン・オーガニック戦略に関する強い関心
(3)マネジメント経験、複雑化した情報をシンプル化し社内外への提案に纏めるスキル
(4)高いコミュニケーション能力

<語学>
歓迎条件:英語中級

勤務地

<勤務地詳細>
本社
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり

<勤務地最寄駅>
JR・私鉄各線/新宿駅

<転勤有無>
当面なし
キャリアアップのジョブローテーションの中で変更する可能性があります。

<想定勤務地>
東京都

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<Web面接>

勤務時間

9:00~17:30 (所定労働時間:7時間35分)
休憩時間:55分(12:00~12:55)
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■残業:20~30時間程度/月(原則、繁忙期でも20時には退社)

雇用形態

正社員

<試用期間>
3ヶ月

給与

<予定年収>
600万円~900万円(残業手当:有)

<月給>
317,000円~
基本給:317,000円~

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


<給与補足>
※給与詳細は年齢・経験・能力を考慮し決定します(当社規定に基づき決定)。
※月給は条件により異なります。年収は賞与を含みます(残業・諸手当別途支給)。
■昇給:年1回(4月)
■賞与:年2回(6月、12月)※入社時期に応じた基準

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、住居手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:全額支給
住居手当:住宅手当あり(1万円~3.5万円)
寮社宅:転勤の場合のみ、転勤社宅あり
社会保険:社会保険完備
退職金制度:確定給付型(定年:60歳)

<教育制度・資格補助補足>
■入社時研修、KDDIグループ合同研修、e-learning研修、階層別研修、選択型啓発講座、会社CS向上研修セミナー等(その他随時研修あり

<その他補足>
■KDDIグループ共済会(慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険、リゾート施設やコンサートなどの特別割引など)
■KDDI健康保険組合(保養施設利用可能)、えらべる倶楽部、KDDI健康保険組合加入施設の利用など
■KDDI持株会

休日・休暇

完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数126日

年次有給休暇(初年度10日付与、以降当社規定に応じた休暇数を付与)、特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など)、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇

会社概要

事業概要
■事業詳細:
コンタクトセンターアウトソーシング/人材派遣サービス/カスタマーサービス周辺業務/慶弔電報サービス「でんぽっぽ」/保険代理店業務/ツーリストサービス
所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
設立
1996年5月
代表者
代表取締役社長 若槻 肇
従業員数
25,000名
上場市場名
非上場
資本金
100百万円
売上高
90,203百万円
平均年齢
38.7歳

応募方法

応募方法

この求人情報は、採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。

(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。

(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。

(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。

(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
拠点名
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
https://www.k-evolva.com/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3004298716

株式会社KDDIエボルバ

【KDDIグループ】経営戦略・事業企画(管理職)/AIチャットボット事業の事業戦略企画

気になるリストに保存しました「✔ 気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

気になるリストに保存しました「✔ 気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

1つ以上の求人(チェックボックス)を選択してください

1つ以上の求人(チェックボックス)を選択してください

この求人に応募しますか?

この求人を何度も見ている方へのお知らせです

応募する 応募する (エージェントサービス) 気になる