掲載予定期間:2020/10/22(木)~2021/1/20(水)

Crevo株式会社 カスタマーサクセス(リーダー候補)◆世界の動画クリエイターが登録するプラットホーム事業

  • 正社員
  • 転勤なし
仕事内容

カスタマーサクセス(リーダー候補)◆世界の動画クリエイターが登録するプラットホーム事業

◆「クリエイターと企業を案件でマッチング・プラットフォーム事業「Crevo jobs」における顧客ロイヤリティ向上にむけた戦略立案・実行をお任せ◆

■募集背景:
11月にサービスのリブランディングに合わせて、多くの施策を行う予定です。そちらに伴いCSチームのリーダー候補となる人材を募集しております。

■業務内容:
サービスグロース(1→10)に興味があり、将来的にメンバーマネジメントにも携わっていきたい方を求めています。
・顧客ロイヤリティ向上施策の検討、計画、実行、管理
・クリエイター向けコンテンツの企画、運営
・カスタマーサポートチーム、エンジニアチームとの連携
・コーディネーターチームのマネジメント

■CSチーム組織構成:
事業部長をはじめ、コーディネーター3名/カスタマーサポート2名/ビジネス推進、アライアンス担当2名で構成されております。

■同社サービスの強み:
近年動画広告市場の需要は右肩上がりになっておりますが、1つの動画制作には1か月・100万と企業にとっては手間とコストがかかる印象が強いです。同社は世界105の国と地域で活躍する 7,000名以上の動画クリエイターの集う動画制作プラットフォームを保有しており、利害関係の一致したマッチングを生み出すことで短納期で低単価とコストを抑え企業にとってより身近な動画制作が実現しています。一方で登録する個人の動画クリエイターも、一定の安定した収入を得ることができ不安を解消されています。顧客にあたる企業にも、そういった点から興味を持っていただけることが多いです。

対象となる方

<学歴>大学院、大学、短期大学卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
・toB向けサービスのカスタマーサクセス経験
・プロジェクトリーダーやメンバーマネジメント経験

■歓迎条件:
・カスタマーサクセスとして施策立案経験 
・5名以上のマネジメント経験
・webエンジニアと連携しプロジェクトを進めた経験
・業務管理ツール導入、運用改善経験

勤務地

<勤務地詳細>
本社
東京都目黒区中目黒2-10-15 フロンティア中目黒 3 F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

補足事項なし

<想定勤務地>
東京都

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<Web面接>

勤務時間

<標準的な労働時間>
10:00~19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<フレックスタイム制>
コアタイム:11:00~17:00
<その他就業時間補足>
■残業:平均20時間■週3はリモート勤務

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし

給与

<予定年収>
400万円~600万円(残業手当:有)

<月給>
333,000円~500,000円(以下一律手当を含む)
基本給:263,745円~369,900円
固定残業手当:69,255円~130,100円(固定残業時間45時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


<給与補足>
経験、スキルにより応相談
■賞与:年2回(業績連動)
■昇給:年2回(評価制度に基づく)


予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:交通費支給(上限あり)
社会保険:各種社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
・研修、資格取得支援制度

<その他補足>
■社内勉強会:テーマは開発関連はもちろんのことマーケティングやデザイン、マネジメントにまで及びます。
■各種社内イベント:年2回行われる全社キックオフでは活躍した社員の表彰も行われます。

休日・休暇

完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数120日

年次有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、リフレッシュ休暇

会社概要

事業概要
■事業内容:
動画制作専門クラウドソーシング事業「Crevo」の企画・運営を行っています。
所在地
〒150-0044
東京都渋谷区円山町28-1 渋谷道玄坂スカイビル4F
設立
2012年6月
代表者
代表取締役 柴田 憲佑
従業員数
38名
上場市場名
非上場
資本金
100百万円
平均年齢
32歳

応募方法

応募方法

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拠点名
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.

※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業URL
https://crevo.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3004394223


Crevo株式会社

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