掲載予定期間:2021/3/25(木)~2021/6/23(水)

auフィナンシャルサービス株式会社 業務企画・改善◆カード事業の企画管理/裁量・責任・自由のある成長企業/在宅勤務/フルフレックス

  • 締切間近
  • 正社員
  • 転勤なし
仕事内容

業務企画・改善◆カード事業の企画管理/裁量・責任・自由のある成長企業/在宅勤務/フルフレックス

【業務品質向上・効率化を目的とした委託先の改善/定型業務化・可視化・コスト削減・パフォーマンス改善など】
■職務内容:
クレジットカード事業の更なるサービス品質向上やコスト改善の実現に向けて、下記のような企画・改善業務を行っていただきます。2021年度の取り組みとしては、「コールセンターの内製化可否の判断」「債権回収率の向上」「コールセンターの顧客満足度向上」が主なミッションとなります。
・基本業務の改善(約定入金率・債権回収率向上,入電削減)
・カスタマーサービス企画(VoC分析、NPS向上施策立案)
・コールセンター等の委託先管理・清算、エラー処理
〈やりがい〉
自社業務や委託先業務を改善し、会社の業務品質、効率をあげていく達成感があります。また、AI技術の活用やRPA導入等新技術を活用したプロジェクトに携わる可能性もございます。
■魅力
【数字から分かる安定経営】経済産業省からのレポートによれば8%が1つの目安とされている自己資本利益率(ROE)は2018年度で17.0%でした。クレジットカード業界の平均が2.6%なのに対してこれだけの利益率を達成できているのは、KDDIの潤沢なリソースを上手く活用しつつ少数精鋭の組織で生産性高く企業活動を行っている証拠です。
【裁量権があり自由な社風で、キャリアアップが望める】少数で高い利益を上げている会社のため、「やらされ仕事」ではなく改善提案や企画等が年次に関わらず求められる環境です。入社2年後にグループマネージャー昇格、入社1年後に部長昇格といった事例もあるほど、実績に対してはスピード感をもって評価される環境です。
【スピード感のある社内の動き】何か提案があった際、直接社長へ提案できるため、かなりスピード感をもって働ける環境です。アクションが決まれば、1週間後には企画を出し、2週間後にはスタートしているような、意思決定や行動のスピードの早い企業です。新規事業も続々と発案され、数件の企画が同時進行で進んでいます。
【働きやすい環境・制度】フルフレックス制度やテレワーク制度、時間単位での有給取得制度等、各々が働きやすい環境が整っています。

対象となる方

<学歴>大学院、大学卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:
BtoCの事業において以下いずれかの経験をお持ちの方
・業務効率化に向けた業務フロー構築や改善(コスト削減施策/率改善施策等)
・サービス品質向上に向けた業務改善(NPS向上施策/VoC分析を基にした業務改善等)
※カスタマーサクセスやコールセンターでの改善・企画経験の方も歓迎します。

勤務地

<勤務地詳細>
本社
東京都港区西新橋2-3-1 マークライト虎ノ門13F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

補足事項なし

<想定勤務地>
東京都

勤務時間

<標準的な労働時間>
9:00~17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<フレックスタイム制>
コアタイム:なし
フレックスに加え、リモートワークの制度もございます。
<その他就業時間補足>
所定労働時間が7時間30分の中、月平均残業時間は35時間程度です。

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
補足事項なし

給与

<予定年収>
460万円~800万円(残業手当:有)

<月給>
230,000円~
基本給:230,000円~

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<昇給有無>


<給与補足>
※詳細は経験に応じて決定します。
■月給制
■賞与:年2回
■給与改定:年1回
■年収モデル(35歳世帯主の標準):
600万円/月給40万円×12ヶ月+賞与60万円×2回

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、住居手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:補足事項なし
住居手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
補足事項なし

<その他補足>
■KDDI共済会
■グループ保養所
■退職金制度 等

休日・休暇

完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数121日

完全週休2日制(土・日)、祝日
年末年始休暇、年次有給休暇、産前・産後休暇、特別休暇(弔事、結婚、出産、子の看護)、育児・介護休職等

会社概要

事業概要
■事業概要:
同社では、下記金融決済事業を行っています。
(1)クレジットカード事業
(2)決済代行業事業
(3)その他新規金融決済事業 等
■事業詳細:
・KDDIグループの金融決済事業中核会社として、auの約4,000万人の顧客向けにクレジットカード事業を中心とする金融決済事業の実施
・その他、KDDIグループの通信料金を集約する決済代行事業や新規金融決済事業の実施
所在地
〒105-0003
東京都港区西新橋2-3-1 マークライト虎ノ門13F
設立
2014年2月
代表者
代表取締役 中井 武志
従業員数
124名
上場市場名
非上場
資本金
22,370百万円
売上高
48,504百万円
経常利益
3,176百万円

応募方法

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ
  • 「応募する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
  • ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
  • 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
  • ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
応募前・応募直後によくある質問
  • 応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか?

    本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
    担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

  • ポートフォリオを提出したいのですが?

    お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
    求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。

    ※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

  • 特定企業への志望動機書や自己PRを提出したいのですが?

    お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
    求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。

    ※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

  • 応募後、「応募中」のままですが、企業へ書類は提出されていますか?

    企業内での書類選考中も「応募中」が表示されます。
    ご提出いただいた書類に不備がなく、採用条件に合致している場合は、応募先へ応募書類を提出しておりますのでご安心ください。
    なお、各ステータスの表記については、こちらをご確認ください。

  • 求人内容の詳細について教えて欲しいことがあるのですが?

    お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
    求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。

    ※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:Kelly Services Staffing & Recruitment (Thailand) Co., Ltd
インドネシア:PT KELLY INDONESIA WORKFORCE SOLUTIONS

企業URL
http://www.kddi-fs.com/corporate/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3004804435

詳しい条件で求人を探す

auフィナンシャルサービス株式会社

業務企画・改善◆カード事業の企画管理/裁量・責任・自由のある成長企業/在宅勤務/フルフレックス

気になるリストに保存しました「✔ 気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

気になるリストに保存しました「✔ 気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

1つ以上の求人(チェックボックス)を選択してください

1つ以上の求人(チェックボックス)を選択してください

この求人に応募しますか?

この求人を何度も見ている方へのお知らせです

応募する 応募する (エージェントサービス) 気になる