掲載予定期間:2021/6/3(木)~2021/9/1(水)

株式会社フォーカス 自社アプリの制作ディレクション・カスタマーサクセス

  • NEW
  • 正社員
  • 転勤なし

この求人を要約すると…

  • 業界トップクラスのシェアを誇る物件アプリに携わる
  • アプリやコンテンツの制作支援~運用フォローまで担当
  • 業界の常識を「アプリがあって当たり前」に変えていく

分譲マンション情報アプリの企画・進行管理・運用を
通じて、顧客の集客におけるDX化に貢献する。

<会社概要>
当社では、大手分譲マンション情報をユーザーに伝えるスマートフォンアプリの開発・配信をおこなっています。
物件単位ではなく、マンションのブランド単位でアプリをリリースしているのが大きな特徴です。
ブランドに特化したアプリを提供することで、関心の高いユーザーへ、精度の高い情報を、タイムリーに届けることを可能としています。

<当社の強み>
実は、有名ブランドや大規模物件のアプリはほとんど当社の独占状態です。
その背景は、創業期にスピード感のある事業展開をおこない、業界内に他社が入り込む前に先んじて当社のアプリを浸透させていけたから。
その後も実績とノウハウを積み重ね、顧客との関係性を継続しています。

<今後の展望>
「分譲マンションのホームページがあるのは当たり前」と同じように「分譲マンションのアプリがあって当たり前」を業界の常識にしていきたいと考えています。
今回の募集ポジションは、業界にアプリを浸透させていく上で非常に重要な存在です。
業界の常識を変えていくために、ぜひあなたの力をお貸しください。

株式会社フォーカス 自社アプリの制作ディレクション・カスタマーサクセス

募集要項

仕事内容

アプリやコンテンツの制作ディレクション~運用後のフォローをおこない、顧客を継続的に支援します。

具体的な仕事内容

業務の流れは大まかに3段階です。

【1】提案~受注
ディベロッパーの担当者に、当社のアプリや付随するコンテンツの導入・追加を提案。
営業担当と連携しながら提案し、受注後も継続的に担当します。

【2】制作ディレクション(進行管理)
受注した内容に即し、リリースまでの制作ディレクションやスケジュールを管理。
アプリを導入済みか否かで、ディレクションの内容も変化します。

――――――――
導入済みの場合
――――――――
◎物件情報を追加する
追加登録に必要な作業(QRコードの登録、タグの埋め込み、地図の埋め込みなど)を作業チームに指示します。
なお、新規で公開される物件の場合は、物件ホームページの公開日などを踏まえてスケジュールを管理したり、必要素材(物件の画像・ロゴなど)の手配をおこないます。

◎コンテンツを追加する
提案したアプリオリジナルコンテンツ(動画、WEBページなど)のディレクションを実施。

<大まかな流れ>
 まず、動画で訴求したいポイントを顧客にヒアリング
 ⇒ 要件をクリエイティブチームに共有
 ⇒ 企画(※)
 ⇒ お客さまに確認・チェック
 ⇒ 撮影・制作(※)
※企画・撮影・制作はクリエイティブチームが担当します。
 当職の主務はあくまでも進捗管理です。

――――――――
未導入の場合
――――――――
専用アプリの構築から開始します。
社内エンジニアに必要な情報(物件の画像やスケジュール)を提出し、その開発進捗を管理しつつ、アプリ配信ストアへの申請業務やデータ登録をおこないます。
アプリの枠組みはある程度決まっているので、1カ月前後で導入できるのも当社の強みです。

【3】運用
導入後の成果を上げるため、データ分析やレポーティング、改善施策の立案などを実施。
リリース後はダウンロード数や各情報へのアクセス数を確認できるため、それらのデータを踏まえて改善点や課題の整理をおこないます。
週に1回の定例会議でフォローしていくことが多く、いただいた改善要望に対して当職の立場からコンテンツを提案する場合もあります。

チーム組織構成

現在は2チームに分かれ、それぞれの担当顧客をフォローしています。

対象となる方

【社会人経験10年以上の方歓迎/業界経験不問】法人向け営業の経験をお持ちの方

<必須条件>
・法人向け営業の経験をお持ちの方
・コミュニケーション能力のある方(※1)
・顧客に合わせ、臨機応変に対応できる方(※2)

<歓迎条件>
・アプリまたはコンテンツの制作進行管理の経験がある方
・広告業界で営業として制作進行、納品に関わった経験がある方
・広告制作または開発エンジニアを経てフロントも経験された方

(※1)
ディベロッパーは大企業であり、会話する相手は一流企業のビジネスマンです。
担当者ごとにアプリへの理解度や志向性もさまざまなので、相手の目線に合わせた会話ができる能力が必要となります。

(※2)
マニュアル通りの対応ではなく、柔軟な対応力が求められます。

勤務地

<転勤なし・本社勤務>
東京都品川区西五反田七丁目13番5号DK五反田2F

<アクセス>
■JR・各線「五反田駅」から徒歩8分
■東急池上線「大崎広小路駅」から徒歩6分
■東急目黒線「不動前駅」から徒歩10分

勤務地一覧

  • 本社/東京都品川区西五反田七丁目13番5号DK五反田2F   [最寄り駅]大崎広小路駅 徒歩6分
勤務時間

フレックスタイム制
始業…8:00~10:00(30分刻みで各自選択)
終業…16:30~18:30(30分刻みで各自選択)
コアタイム…10:00~16:00

※1日の標準労働時間…9:30~18:00
※時短勤務可(応相談)

平均残業時間
月30時間以内
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月(期間中条件等変更なし)
給与

【前職給与・経験をもとに決定】
月給27万円~50万円(固定残業代含む)+昇給年2回
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月30時間分を51,639円~95,628円支給
※上記を超える時間外労働分は別途支給

昇給
年2回(※1月と7月に評価面談の上、業績連動で昇給額を決定)
入社時の想定年収

年収324万円~600万円

待遇・福利厚生
各種制度

■社会保険完備
■交通費全額支給
■残業手当
■時短勤務制度あり
■フレックスタイム制度

休日・休暇
年間休日

120日以上

休日・休暇

■完全週休2日制

(土・日)

■祝日休み

■年末年始休暇
(3日間)

■夏季休暇
(3日間)

■有給休暇

■産前・産後休暇
(取得実績あり)

■育児休暇
(取得実績あり)

■特別休暇

※5日以上の連続休暇も取得可能。

主要取引先実績(2021年1月現在)

京阪電鉄不動産(株)/住友不動産(株)/(株)タカラレーベン
(株)大京/大成有楽不動産(株)/大和ハウス工業(株)/大和地所レジデンス(株)
東京急行電鉄(株)/東急不動産(株)/東急リバブル(株)/日鉄興和不動産(株)
日本土地建物(株)/野村不動産(株)/阪急阪神不動産(株)/三井不動産レジデンシャル(株)
(株)エフ・ジェー・ネクスト/JR西日本プロパティーズ(株)/JR西日本不動産開発(株)
三菱地所レジデンス(株)/明和地所(株) 他

取材レポート

商品・サービスの強みは?

業界の常識を変えていく重要ポジション

分譲マンションのホームページがあるは、もはや当たり前。
それと同じように「アプリがあるのが当たり前」という状態を目指し、私たちはチャレンジを続けています。

当社の事業では、新規顧客の開拓と同等以上に、一度接点のできた顧客といかに良好な関係性を維持していくのかが重要であり、その役割を担うのが当ポジションです。
また、制作ディレクションやデータ分析だけではなく、アプリの新しい使い方を切り拓いていけるポジションでもあります。

簡単な仕事ではありません。
しかし、常に新しいチャレンジを積み重ねていけます。
私たちと一緒に業界の常識を変え、会社を成長させていきましょう。

深耕営業やコンサルティングに近いスキルも身につけていくことが可能です。

やりがい
提案できる内容はさまざまです。
たとえば、ホームページに貼ってあるバナー広告の内容や位置を変えたり、動画の更新頻度を上げたり、アプリ限定の間取りや価格表を公開するなど。
施策の効果ははっきりと数字で確認できるため、自分の工夫が成果に結びつく達成感を実感しやすくなっています。
きびしさ
時期などにもよりますが、平均して一人あたり10~20程度の物件を同時に担当することになります。当然、求められる対応も物件ごとに変わってくることが多いので、柔軟かつ正確にマルチタスクをこなしていくスキルが求められます。
  • 業界知識などは半年程度でキャッチアップ可能。先輩社員のフォローもありますのでご安心ください。

  • 営業チームやクリエイティブチームとも連絡の取りやすい環境です。

  • ディベロッパーにとってもエンドユーザーにとっても価値のある製品を提供し続けていきます。

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • Web応募による書類選考
  • 一次面接・適正検査
  • 二次面接
  • 内定

※書類選考には3日ほどいただいております。応募から内定までは2週間前後を予定しています。
※面接日時・入社日はお気軽にご相談ください。

連絡先

〒1410031
東京都品川区西五反田七丁目13番5号DK五反田2F
株式会社フォーカス/採用担当
TEL:050-5358-7591(代表)

会社概要

事業概要 <不動産業界に特化したWeb&モバイルサービスの提供>

■分譲物件専用スマートフォンアプリの企画・開発・販売
■Web&モバイルマーケティング支援業務(動画・映像コンテンツ制作など)
■その他、上記に付帯関連する業務
所在地 〒141-0031
東京都品川区西五反田七丁目13番5号DK五反田2F
設立 2009年 8月10日
代表者 代表取締役社長 松尾 哲也
従業員数 20名 ※2020年1月現在
企業URL https://focus-group.jp/

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人コード 3004969609


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