掲載予定期間:2021/6/14(月)~2021/9/12(日)

株式会社オデッセイコミュニケーションズ テクニカルサポート(マネージャー候補採用)【国内唯一!マイクロソフト認定資格の運営企業】東京駅直結

  • 正社員
  • 転勤なし
仕事内容

テクニカルサポート(マネージャー候補採用)【国内唯一!マイクロソフト認定資格の運営企業】東京駅直結

社外パートナーである全国1500の認定試験会場とのコミュニケーションを通じ、円滑な試験実施にむけて信頼関係を築いていく仕事です。MOSをはじめ同社運営資格試験の実施を委託している試験会場(多くはPCスクール・各種学校)のサポート管理業務を担当します。
■具体的な内容
・全国の試験会場からの電話やメールによる技術問い合せ対応
・試験システムの使用方法や試験時のPCトラブル対応
・トラブル時の訪問対応、会場契約前の訪問による技術対応
・データ集計や既存マニュアルの変更業務
・全国の試験会場への情報発信やリクエスト対応
※残業月平均10~20時間
【試験を実施するPCマシンの環境】
OS:Windows10、8.1/Office365&2019、2016、2013/Adobe Photoshop、Illustrator CC/Internet Explorer
■募集背景:コロナウィルスの影響を受け、主要事業のテスト事業も大きく変わる可能性があります。多数の人を一時に集め、紙と鉛筆で試験を行う方式から、インターネットへの接続が可能であり、試験にふさわしい環境であれば、受験者が希望する日時に自分が希望する試験を受けることが一般的になっています(コンピューターベース・テスト=CBTの一般化)。同社は20年以上に渡ってマイクロソフトオフィスのワード、エクセル等のスキルを確かめるMOS試験を行い、440万人を超える方々の受験実績があります。同社の行ってきたCBTビジネスも今後大きく変わっていくことから「新しい資格、新しいキャリア」を日本社会に広げていくため、優秀な人材を募集します。
■キャリアについて:同社は少数精鋭で独占的な市場を動かしています。総合職としての採用となりますので、ご自身のキャリアプランに合わせて、垂直的にアシスタントマネージャー等の管理職や、資格取得の運営企画や管理部門へのキャリアチェンジなど、多様性をもったキャリアを形成する事も可能です。
■組織構成:7名(2名は他業務も兼務のためサポートとなります)
※30代前半~40代後半(男性2名、女性5名)
※一般事務からIT系のヘルプデスク経験者等、未経験者も活躍しております。

対象となる方

<学歴>大学院、大学、高等専門学校卒以上

<必要業務経験>
■必須要件:
・Word、Excelの上級スキル(MOSエキスパートレベル、VBAを記述できること)
・Windowsの上級スキル(インストール経験とエラー等のトラブル原因をインターネット等で調べて自己解決できるスキルは必須。レジストリやネットワークに関する知識尚可)
・電話による顧客対応経験(パソコン、ソフトウェア、プロバイダー等の電話技術サポート経験があればなお可)
・チームリーダー経験

■歓迎要件:
・ビジネス文章作成能力に優れた方
・CBT運用/開発経験
・英語力

勤務地

<勤務地詳細>
本社
東京都千代田区丸の内3-3-1 新東京ビルB1
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり

補足事項なし

<想定勤務地>
東京都

勤務時間

9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
上記及び下記シフト制勤務
(各シフト:昼休憩60分)10:00~19:00、11:00~20:00

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
有給休暇は試用期間終了後付与、勤務状態 そ の 他 の 事由 に よ り 、 こ の 期間 を 更 に 3 か月 を 限度 と し て 延長 す る こ と がある

給与

<予定年収>
500万円~700万円(残業手当:有)

<月給>
333,333円~(以下一律手当を含む)
基本給:281,333円~
固定残業手当:52,000円~(固定残業時間20時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<昇給有無>


<給与補足>
■給与の見直し:年1回(4月)
■賞与:年2回(業績と本人の成果による)

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:50,000円迄
社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合
退職金制度:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
各種研修制度あり

<その他補足>
・希望者には郵貯保険、がん保険の加入制度あり(保険料会社負担)
・コロナ感染予防対策として、在宅勤務制度あり

休日・休暇

週休2日制
有給休暇10日~20日
休日日数120日

土・日・祝日も電話サポートをしているため、毎週土・日どちらかは基本出勤で代わりに平日振休を取得
年末年始休暇、有給休暇(全休・半休・時間休)、慶弔休暇、10年勤続特別休暇など

会社概要

事業概要
日本最大規模のIT資格「MOS」試験の立ち上げから23年、累計受験者440万人の運営実績を中心に、資格ビジネスを展開、創業以来黒字経営をしてきました。
MOSだけでなく、データサイエンス分野などの、これからの時代に必要とされる働く人のキャリアを支援する教育サービスを創出しています。

東京丸の内のオフィスを基点に、全国1,500か所の外部試験会場の協力を受け、海外の取引先、各分野の専門家の協力も得ながら、約50名の少人数の組織ながら、全国的なビジネスを展開。
少人数で運営しているためマルチタスクになることが多く、色々なことに挑戦したい方にとっては、成長できる機会が多い環境です。
所在地
〒100-0005
東京都千代田区丸の内3-3-1 新東京ビルB1
設立
1996年2月
代表者
代表取締役社長 出張 勝也
従業員数
52名
上場市場名
非上場
資本金
27百万円
平均年齢
40歳

応募方法

応募方法

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応募前・応募直後によくある質問
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:Kelly Services Staffing & Recruitment (Thailand) Co., Ltd
インドネシア:PT KELLY INDONESIA WORKFORCE SOLUTIONS

企業URL
https://www.odyssey-com.co.jp

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3004995981

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