掲載予定期間:2021/9/6(月)~2021/11/28(日)

ワールド・ファミリー株式会社 【未経験歓迎】契約手続きに関わるコールセンタースタッフ ~「ディズニー英語教材」販売企業~

  • 正社員
仕事内容

【未経験歓迎】契約手続きに関わるコールセンタースタッフ ~「ディズニー英語教材」販売企業~

~未経験でも早期キャリアアップが可能/売上、契約数毎年順調に成長中の「ディズニー英語教材」販売企業/残業月5~10時間程度、年間休日120日と就業環境◎~
■業務内容:「子供・幼児向けのディズニー英語教材」販売・教育関連事業を展開する当社にて、契約手続き全般の問い合わせ対応(コールセンター)をお任せします。
(1)電話業務(受発信)…お客様:契約内容確認、契約内容変更受付、クレジットカード決済に関する問い合わせ/当社営業:契約手続きに関する問い合わせ対応
(2)事務業務…自社クレジットの審査業務/契約書原本の管理(契約書に不備がないかの確認作業)/クレジットカード決済手続き関連の処理/業務マニュアル・レポート作成
■業務の特徴:
・幼児向け英語教材「ディズニー英語システム」の契約管理部門の仕事です。契約管理に必要な事務業務が多いため、業務の割合は電話業務が3割、事務業務が7割です。また、電話の受発信先は、お客様が3割、当社営業担当が7割となります。
・入社後しばらくは、日々のルーチンワークを中心とした日常業務の経験を積んで頂き、約1年程度を通して契約に関わる法律等を習得いただきます。一人前になり、将来的には、部内リーダーの一人として業務の管理、人材育成の役割を担い、他社との取引や社内プロジェクトの準備等にも携わっていただくことを期待してます。
■組織構成:
男性1名、女性13名の計14名(20代後半~30代前半)で構成されております。一日当たり、平日は10名程度、休日は5名程度で業務を回しております。平日は事務作業がメインの業務となり、土日は利用者様からの問い合わせ対応となることが多いです。
■働く環境:
・業務はシフト制で回しております(早番/9:00~17:30、遅番/10:30~19:00)。前月15日までに休暇の希望を出していただき、翌月のシフトを決定しております。メンバーとの調整次第にはなりますが、希望休の取得も可能です。
・残業も月5~10時間程度で、年末年始休暇やゴールデンウイークの長期休暇もございますので、プライベートのお時間も確保することができ、長期的な就業が可能でございます。※大型連休のうち1日程度、祝日の休日出勤をしていただくことがあります。(その場合も振替休日付与)

対象となる方

<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・社会人経験3年以上
・PCスキル※タッチタイピング/基本的なOAスキル(Excel、Word、Power point)

■歓迎条件:
・人材育成の経験
・ITに関連したアイディアを考えられる方(社内IT部署に対してシステムの改良要請や新設要請を頻繁に行っているため。アクセスが出来れば尚可。)

勤務地

<勤務地詳細>
新中野オフィス
住所:東京都中野区中央5-8-1 朝日生命新中野ビル3階
勤務地最寄駅:丸の内線線/新中野駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

<転勤>
当面なし



<オンライン面接>

勤務時間

<勤務時間>
9:00~17:30 (所定労働時間:7時間30分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<勤務パターン>
10:30~19:00
<その他就業時間補足>
■9:00~17:30(早番)/10:30~19:00(遅番)勤務■月平均残業5~10時間程度

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月

給与

<予定年収>
380万円~480万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):316,000円~

<月額>
26,333円~(12分割)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記年収は賞与込みです。
※給与詳細は、スキル・経験により考慮します。
■賞与:年2回(夏冬各1ヶ月)※会社業績により変動/パフォーマンスボーナスあり


記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含みます。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:通勤交通費全額支給
家族手当:補足事項なし
住宅手当:20,000円/月
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
■現場OJT

<その他補足>
■社会保険手当(折半分とは別、一部会社負担あり)
■団体生命保険
■福利厚生施設と法人契約
■社員旅行費用の補助
■ハーベストクラブの使用
■傷病休暇補足:年間の傷病休暇を利用しなかった場合は、その分を会社が買い取る制度があります。

休日・休暇

週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

土日勤務あり(月平均4日間ほど)祝日は休み※年1、2回 祝日出勤の可能性あり
年末年始休暇、慶弔休暇、傷病休暇(年間12日)、育児休暇、産前産後休暇等

会社概要

事業概要
■事業内容:
(1)英語教材販売
(2)教育関連事業及びイベントに関する企画・後援・普及
(3)その他の教材・出版物の販売
所在地
〒164-8721
東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー4F
設立
1977年3月
従業員数
1,385名
上場市場名
非上場
資本金
480百万円
売上高
26,749百万円

応募方法

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【拠点名】
シンガポール:CAPITA PTE LTD 香港:Kelly Services Hong Kong Limited 韓国:Kelly Services, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問股分有限公司 ベトナム:First Alliances
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan Capita Global Sdn Bhd
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:Kelly Services Staffing & Recruitment (Thailand) Co., Ltd
インドネシア:PT KELLY INDONESIA WORKFORCE SOLUTIONS

企業URL
https://world-family.co.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3005285041

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