掲載予定期間:2021/11/1(月)~2021/12/26(日)

株式会社山岡商店(大阪ガスサービスショップ くらしプラス ガスセンター山岡) 未経験歓迎の「営業事務」/残業月5時間以下/約3カ月の研修有

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  • 正社員
  • 転勤なし
  • 5名以上採用
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

この求人を要約すると…

  • 【未経験大歓迎】約3カ月の研修でイチから育てます
  • 【自分の時間を大切にできる】月の残業平均5時間以下
  • 【地域密着型店舗】社員一同、温かくお迎えします

お客様からも、一緒に働く仲間からも届く、
「ありがとう」の声が、原動力に。

<この求人の特長は…♪>
◎毎日ほぼ17時30分定時帰宅・自分の時間も大切にできる!
◎約3カ月間の研修あり・安心して事務デビュー!
◎制服貸与&個人ロッカーあり・楽チンな私服で通勤OK!

ーーー
大阪ガスサービスショップくらしプラス ガスセンター山岡は、平野区に住むお客様に対し、大阪ガスのアフターサービスやリフォーム、水漏れなどの住まいのお困りごとを解決するサービスを提供しているお店。
地域に密着しているので、お客様との距離感も近く、修理やご相談があれば、なるべく早く営業が訪問できるようにしています。

そんなお客様からのお問い合わせに窓口となって対応し、営業とお繋ぎするのが、営業事務の役割。
お客様のお困りごとやご要望に寄り添い、丁寧にお話をお伺いすることで、営業が訪問したときに的確なサービスやご案内が提供できるようにします。

丁寧な対応を心掛けることで、お客様からも、サポートする営業からも「ありがとう。」と感謝の言葉をいただけるこの仕事。
誰かの役に立つことやサポート好きなあなたなら、きっとやりがいを感じながら働けるはずですよ。

株式会社山岡商店(大阪ガスサービスショップ くらしプラス ガスセンター山岡) 未経験歓迎の「営業事務」/残業月5時間以下/約3カ月の研修有

募集要項

仕事内容

お客様からのお問い合わせ電話への対応やデータ入力をお願いします

具体的な仕事内容

「大阪ガスサービスショップくらしプラス ガスセンター山岡」にて、平野区に特化した大阪ガスのアフターサービスやリフォームを手掛けているわたしたち。あなたには、お客様からのお問い合わせ対応やデータ入力などの事務業務をお任せします!


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【 具体的には 】
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■お客様からのお問い合わせ対応
「ガス機器の調子が悪くて…」といった修理のご相談や、「引っ越しをしたのでガスの開栓をお願いします」というお問い合わせに、電話窓口として1日15~20件ほど対応します。修理や不具合のご相談で、営業が訪問する必要がある場合は、訪問日時を決め、お客様情報を専用システムに入力します。

■アフターサービスとしてのお知らせやご案内
大阪ガスのアフターサービスにご契約いただいているお客様に、お電話で約1年に1回実施するガス器具確認のご案内や新商品のお知らせを行います。

■データ入力
お客様からお問い合わせいただいた内容、訪問日時など、お客様に関する情報は問い合わせがある毎に随時専用システムに入力していきます。また、伝票や契約書の内容もデータ入力します。

◎実際に店舗に来られたお客様がいれば、受付対応も担当します。


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【 入社後の流れ 】
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入社後、約3カ月間は研修期間。OJT形式で教育担当の先輩社員が付きますので、まずはお客様への対応方法を学んだり、マニュアルを見ながら入力業務の一部を担当したり、電話に出て先輩社員に取り次ぎをしたりと、少しずつできる業務の幅を広げていきましょう。

電話対応にはトークマニュアルをご用意しており、実際にお客様に対応する前に、慣れるまで先輩社員とロールプレイングを行います。自信がついてきたところで、少しずつ問い合わせ対応をお任せしていきますので、ご安心ください。

チーム組織構成

営業事務は、現在7名が活躍中!家庭と両立して働く社員も活躍しています!

休憩時間にはプライベートの会話で盛り上がるなど、社員同士は年代を問わず仲良し。
一緒にはたらく営業さんも気さくな方ばかりなので、店舗には和やかな空気が流れています。

年齢構成
20代:1名、30代:2名、40代:2名、50代:2名
対象となる方

【事務未経験歓迎】誰かの役に立つことにやりがいを感じる方 ◎PCで簡単な入力操作ができればOK

◎第二新卒歓迎!
◎事務職が未経験の方も大歓迎!

当社は、何よりも「人柄重視」で採用を行っているため、
入社前に特別なスキルは必要ありません。
研修期間を3カ月ほど設け、お客様への対応方法から事務作業の手順まで、
イチから教えていきますのでご安心ください!

<こんな方を歓迎します>
■誰かの役に立つことにやりがいを感じる方
■自分はサポート役に向いていると思う方
■ワークライフバランスも重視したい方

勤務地

【転勤なし】大阪府大阪市平野区瓜破東1-1-34

◎市営地下鉄谷町線「喜連瓜破」駅より徒歩3分
◎U/Iターン歓迎

勤務地一覧

  • 本社/大阪府大阪市平野区瓜破東1-1-34   [最寄り駅]喜連瓜破駅
勤務時間

8:45~17:30(実働7.5時間)

◎17時30分に仕事を終えたら、ほぼ毎日定時で帰宅!
残業は、終業時間前にいただいたお電話が少し長引いた場合などにしか発生しません!

【 1日の勤務時間例 】
ーーーーーーーーーーーー
8:45 全体MTG・部署MTG
9:00 お電話対応・店頭受付スタート
10:00 大阪ガス様への修理報告などをシステム入力
12:00 ランチ
13:00 午後の対応スタート
14:30 お問い合わせの合間にお客様情報をシステム入力
17:30 お電話対応・店頭受付終了
17:35 身の回りを整理して帰宅

平均残業時間
月5時間以下
雇用形態
正社員
試用期間:3ヶ月(同条件)
給与

月給18万円以上

※月給額は、経験やスキルを考慮の上、決定します。

賞与
年2回(7月・12月)
昇給
年1回(4月)
入社時の想定年収

年収220万円以上(※経験・能力を考慮の上決定します。)

待遇・福利厚生
各種制度

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■制服貸与
■研修制度
■資格取得支援制度
■報奨金制度
└毎月全社員からMVP1名を決定しており、選ばれた社員にはギフトカードを贈呈しています!
■退職金制度
■制服貸与

休日・休暇
休日・休暇

■週休二日制

(シフト制/日曜日+月2~3回の会社指定休)

■祝日休み

■年末年始休暇

■GW休暇

■夏季休暇

■慶弔休暇

■有給休暇

※会社カレンダーあり
※事前相談で有給取得も、もちろんOK
※5日以上の連続休暇取得OK

社員インタビュー

同僚 阿佐さん 28歳 入社5年目 前職:生活雑貨店の販売スタッフ
引っ越しを機に転職先を探すため求人サイトを見ていたときに、とても仲良さそうに写っている当社の写真が目に留まり、ここで働きたいと感じました。実際に入社した今も、やはり当社の魅力は人の良さだと思います。
同僚 阿佐さん 28歳 入社5年目 前職:生活雑貨店の販売スタッフ
研修中は、仕事も丁寧に教えていただけましたし、何か分からないことがあった時も先輩に声をかけやすい雰囲気があります。疑問に思ったことを質問すると、有益な内容をプラスして教えてくれるのでありがたいですね。

取材レポート

人や職場の雰囲気は?

地域の皆さんの「困った!」に、安心してお応えできるように。

平野区周辺にお住まいの皆さんが安心して暮らせるよう、ガス機器を中心に生活インフラを支えるサービスを広く提供している大阪ガスサービスショップくらしプラス ガスセンター山岡。地域に愛されているお店だからこそ、お客様がちょっとしたことでお困りの際も、しっかりと耳を傾けて、信頼いただけるような対応を心掛けています。

例えば、お電話口での声のトーンを少し工夫するだけで、不安を抱えて相談してきたお客様の安心に繋がることも。入社後は、社内勉強会や大阪ガス主催のコンテストに参加をする機会があり、周囲の力を借りながら対応力を磨けるため、あなたもきっと「お客様対応のプロ」を目指すことができますよ。

やりがい
お客様に寄り添った丁寧な対応は、電話口であっても伝わるもの。対応を終えたときに、「お話の感じが良くて安心しました」「丁寧に対応してくれてありがとう」というお言葉をいただけたときは何より嬉しい瞬間です。また、窓口対応のときには状況を細やかにヒアリングすることで、後の営業対応もスムーズに進みます。営業をサポートするポジションでもあるため、一緒に働く仲間からも感謝を受けるやりがいを感じられるでしょう。
きびしさ
お客様から届くお問い合わせの内容は、機器の故障や不具合、使用方法に関する質問、ガス栓の開閉の依頼、リフォームのご相談など多岐に渡ります。そのため、入社後は研修を通して扱う商品やサービスの知識を身に付けることで、適切な対応ができるようになりましょう。もちろん、すぐ近くに先輩社員がいますので、回答できない質問を受けた場合は、対応を交代してフォローします。少しずつ経験を積んでいってくださいね。
  • 気さくな営業さんとは、報告ついでにちょっとした世間話をすることも。和気あいあいとした職場です。

  • 撮影の緊張をほぐそうと、ゲームをしてくださった一枚。皆さんの笑顔から、仲の良さが伝わります。

  • 入社後は約3カ月間の研修があります。「心機一転、事務デビューしたい!」という方も必見です。

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • 書類選考
  • 面接(1~2回)
  • 内定

■面接日・入社日はご相談に応じます。
■応募の秘密は厳守します。
■面接時は履歴書(写真付)をご持参ください。
■書類選考には約1週間、
 応募から内定まで約3週間を予定しています。

《 面接へはリラックスしてお越しください!》
当日は担当者がどんな質問にもお答えします。
お互いをよく知る良い機会にしたいので
普段通りのあなたでお越しください。

連絡先

株式会社山岡商店(本社)
大阪府大阪市平野区瓜破東1-1-34
TEL:06-6709-2391/採用担当

※お問い合わせの際は「dodaを見た」と
 お伝えいただくとスムーズです。

当社は、大阪府が取り組んでいる「緊急雇用対策事業」に賛同しています。

会社概要

事業概要 【大阪ガス委託業務】
■ガス器具販売・サービス
■住設機器の販売・施工
■増・改築、リフォーム、介護設備
■ガス工事設計、施工
所在地 〒547-0022
大阪府大阪市平野区爪破東1-1-34
設立 1963年 6月11日
代表者 代表取締役社長 山岡 敦弥
従業員数 27名(2020年8月現在)
資本金 1000万円
企業URL http://www.g-c-y.co.jp/

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人コード 3005413116


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