掲載予定期間:2021/11/4(木)~2022/2/2(水)

文化シヤッター株式会社【東証一部】 東証一部上場企業/カスタマースタッフ/年休125日

  • 締切間近
  • 正社員
  • 契約社員
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

この求人を要約すると…

  • 完全未経験から、建築業界のプロフェッショナルに!
  • 唯一無二の商品でお客さまの安心安全を実現!
  • 定年まで働ける環境!福利厚生充実!/完全週休2日制

『"文化シヤッター"が本当に働きやすくて
定年までここにいると決めました。』

あなたは"文化シヤッター"という会社名を
聞いたことがありますか?

住宅やビル、学校、病院など街中を探してみると
実は"文化シヤッター"の製品が使われているかもしれません!
日本全国で知名度抜群な会社なんです。

日本の安全を守るため、
私たちは店舗や住宅向けの"シャッター"の
製造・販売によって
事業を拡充・発展させてきました。

シャッターだけではなく、ドアやエクステリア
災害に備えるための、止水製品など
独自に開発し、現在は業界トップクラスの会社に!

今後も「多くのお客さまの安全を
私たちが守り続けたい、沢山の方に製品を
使って欲しい!」と考えています。
現状に満足することなく、成長を続けるために
今回は“カスタマースタッフ”を募集する運びとなりました。

社員の平均勤続年数は17.1年。
現在働いている社員は、
「この会社は居心地が良すぎる」と口を揃えて言うんです!
その理由は、働きやすい環境やキャリアアップ制度が
充実しているから。そして何より人が良いんです!

新しい環境で、私たちとチャレンジしたい方
腰を据えて長く働きたいという方、
ご応募お待ちしております!

文化シヤッター株式会社【東証一部】 東証一部上場企業/カスタマースタッフ/年休125日

募集要項

仕事内容

未経験OK!【クライアントからのお問い合わせ(修理依頼)対応をお任せします。】★チーム制

具体的な仕事内容

《業務の流れ》
STEP1▼
電話で、大手ハウスメーカーさんや企業の方から
「電動シャッターが動かなくなった」
「シャッターから異音がする」
「ドアの立て付けが悪くなった」などの修理依頼を受けます。

STEP2▼
修理を担当する専門の技術スタッフを手配。
クライアントとの日程調整を行います。

STEP3▼
修理完了後、クライアントへの報告書や
請求書の作成など事務業務を行います。
※営業のサポート事務を行うこともあります。

※基本的には全て電話での対応です。
クレーム対応はありません。

業務は『チーム制』で行います。
わからないことはすぐに確認、解決できますので
着実に成長することができますよ!
同じチームのメンバーが常にフォローしますので安心です。

《キャリアチェンジも可能!》
業務を覚えることで、自然と会社全体のながれや
建築に関する知識を身につけることができます。
ゆくゆくは、営業や商品開発、設計など
様々な部署へのキャリアチェンジも目指すことが可能です。

チーム組織構成

あなたが働く部署は約4~10名の社員が働いています。
「関西JCC」は20-60代
「中部JCC」は30-50代が活躍中!

社員同士の仲も良く、部署全体がチーム一丸となって
目標に向かって業務を進めることができます。
あなたを指導してくれる先輩は、
教育経験も長く実績を積んでいる先輩です!
製品に関する知識やスキルもありますので、
研修を通してしっかりサポートします。

当社は中途採用者も多数在籍しているため、ハンデは全くありません!

組織名称
【カスタマースタッフ】業務拡大での増員募集です!
男女比
「関西JCC」は6:4、「中部JCC」は5:5!
年齢構成
平均年齢は40歳!20-30代の社員も活躍中!
定着率
勤続年数20年の社員も!定着率は抜群です◎
対象となる方

【業界・職種未経験OK!】★第二新卒歓迎!営業経験・接客経験のある方は大歓迎です!

★未経験歓迎
★営業経験/接客経験のある方は歓迎!
★建築関係(特に建具関連)の経験者は大歓迎!
★学歴不問

【歓迎条件】
・簡単なPCスキル(Excel、Wordの入力程度)

ーーーこんな方にぴったりのお仕事ーーー
◎人と話すことが好きな方
◎丁寧な対応ができる方
◎アイデア、発想力を活かしたい方
◎積極性のある方
◎建築の経験を活かしたい方
◎10年・20年と長く働いていきたい方

【研修について】
入社後は、座学や実務経験を通して
少しずつ知識を身に着けていきましょう。

選考のポイント

カスタマーサポート のお仕事は電話ではありますが、ハウスメーカーさんやお客様と直接関わるお仕事。
丁寧な対応ができる方、コミュニケーションをしっかり取れる方、気遣いができる方は大歓迎です。

勤務地

★【大阪or愛知】希望の勤務地を選べます!★
【関西JCC】大阪府東大阪市長田東1-3-28
【中部JCC】愛知県名古屋市東区泉1-9-22 名古屋BXビル3F

※U/Iターン歓迎

勤務地一覧

  • 関西JCC/大阪府東大阪市長田東1-3-28   [最寄り駅]長田駅(大阪府) 徒歩3分
  • 中部JCC/愛知県名古屋市東区泉1-9-22   [最寄り駅]高岳駅 徒歩8分
勤務時間

9:00~17:45(休憩60分)
※定時退社を推奨しております。

雇用形態
正社員/契約社員
正社員登用実績あり
給与

月給250,000円
残業代支給、通勤交通費も別途支給
正社員登用後は、住宅手当・家族手当など付与、年齢・経験によって給与変動あり

※契約社員の賞与あり(業績による)

賞与
年2回
昇給
年1回
入社時の想定年収

年収380万円/月給25万円+賞与 他/正社員

社員の年収例

年収630万円/カスタマースタッフ・入社7年目(月給40万円+賞与)

年収430万円/カスタマースタッフ・入社2年目(月給29万円+賞与)

待遇・福利厚生
各種制度

社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
交通費規定支給
残業手当
家族手当
退職金手当(前払制度有)
財形貯蓄制度
持家融資制度
社員持株会
共済会
契約保養所
クラブ活動
労働組合有

休日・休暇
年間休日

125日

休日・休暇

■完全週休2日制

(土・日・祝休み)

■祝日休み

■年末年始休暇
(3日間)

■GW休暇

■夏季休暇
(3日間)

■慶弔休暇

■有給休暇
(入社3ヶ月後2日、6ヶ月後10日、以後1年毎に1日加算)

■産前・産後休暇
(取得実績あり)

■育児休暇
(取得実績あり)

■介護休暇

・リフレッシュ休暇
・転勤休暇
・看護休暇
・5日以上の連続休暇取得可 他

キャリアアップについて

契約社員として入社し、1年後には正社員登用の実績あり!
正社員後のキャリアプランも充実。
管理職も目指すことができますよ!
あなたの得意分野を活かして、色んなことに
チャレンジできる環境です。

社員インタビュー

上司 Aさん カスタマースタッフ/入社2010年
労働環境、教育体制が整っているので、安心して働くことができます。働きやすさも抜群。休日は家族でゆっくり過ごすことができています。入社して11年目ですが、定年まで文化シヤッターで働きたいと思っています!
同僚 Kさん カスタマースタッフ/入社2020年
修理依頼の内容は様々。入社当初は知識が少なく戸惑うこともありましたが、チーム制で業務を進めますので、分からない部分はすぐに先輩に聞くことができ安心でした。着実に成長していることを実感できています。

取材レポート

人や職場の雰囲気は?

チームワーク抜群!会社全体で連携して業務を進めます!

依頼されるほとんどの商品はオーダーメイドで制作しています。
1つひとつの物件に合うシャッター・ドア・エクステリアなどを
営業や内勤スタッフ、技術職、大手ハウスメーカーさんと連携を取りながら進めています。

お客さまとの信頼関係を築くことは
もちろんですが、社員同士お互いに信頼しあい、
協力することが大切です。
誰かが欠けては私たちの仕事は成り立ちません。

困ったときはお互いにサポートしながら仕事を進めます。
あなたも私たちのチームの一員になりませんか?

独自の開発力を活かして新商品をリリースしながら成長してきた東証一部上場企業です。

やりがい
お問い合わせのあるお客さまは、シャッターやドアが壊れて困っている場合やトラブルが起きている状態がほとんどです。不安を感じている方も多くいらっしゃいます。その中で1人ひとりのお客様に寄り添い、密に対応することで、顧客満足度の向上に繋がり信頼度も高まります。実際に「ありがとう、助かったよ」と感謝の言葉をいただける機会も多くやりがいに繋がっています。
きびしさ
基本的に電話上での対応となりますので、顔色が見えないからこそ、声色や言葉選びが重要なお仕事です。対応内容もお問い合わせ内容によって異なりますので、臨機応変な対応が得意でない方は厳しさを感じるでしょう。最初は失敗しても大丈夫。周りの先輩がしっかりフォローします。経験を重ね、少しずつ業務に慣れていきましょう。
  • 商品開発からご提案、施工・設置、サービス提供、問題解決まで社内で一貫して行います。

  • 国で200ヶ所を超える拠点を持つ当社。「形に残る」ので誇りを持てるお仕事です。

  • サポート体制充実!現在活躍している先輩もほとんどが未経験からのスタートです。

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • 【応募】[応募する]よりご応募ください。
  • 【書類選考】応募時の入力情報にて一次選考
  • 【面接】1~2回を予定※人柄重視の採用
  • 【内定】おめでとうございます!
  • 【入社】入社日はご相談に応じます。

面接は、人柄重視の採用です。
緊張なさらず、ざっくばらんにお話ください。

※エントリーから採用内定までは1ヶ月程度を予定しています。
※当日は「履歴書」と「職務経歴書」をご持参下さい。
第二新卒の方や職務経歴をお持ちでない方は「職務経歴書」のご持参は必要ございません。

連絡先

【本社】東京都文京区西片1丁目17番3号/採用担当
当社は、大阪府が取り組んでいる「緊急雇用対策事業」に賛同しています。

会社概要

事業概要 各種シャッター、住宅建材、ビル用建材の製造及び販売
各種シャッター、ドア、パーティション等の製品の修理、点検
ビル用・住宅用シャッター及び窓シャッター、バルコニー、パーティション、ドア、雨戸などのビル用・住宅用建材製品の製造ならびに販売
所在地 〒113-8535
本社:東京都文京区西片1丁目17番3号
設立 1955年 4月18日
代表者 代表取締役社長 小倉 博之
従業員数 4,764人 (2021年3月期)
市場 東証一部
資本金 15,051百万円 (2021年3月31日現在)
売上高 1,731億円 (2021年3月期)
企業URL https://www.bunka-s.co.jp/

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人コード 3005468694

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