掲載予定期間:2021/12/2(木)~2022/3/2(水)

銀座ステファニー化粧品株式会社 【新橋】受信コールセンターSV候補(スタッフスタート)/韓国LGグループ傘下/化粧品メーカー

  • 正社員
  • 転勤なし
仕事内容

【新橋】受信コールセンターSV候補(スタッフスタート)/韓国LGグループ傘下/化粧品メーカー

<会社の総合窓口となる受信コールセンターでの業務管理、マネジメント>
会社の成長と共に、インハウスの受信コールセンターを拡大中。柔軟にお客様にとってのベストを考えながら、現場の管理をしていただきます。
■業務詳細:
【Callcenter運営・管理】(※一部発信業務が発生する場合あり)
(1)リピート顧客に対する架電計画 (2)営業戦略の立案(月度・週ごと・日別) (3)戦略に基づく朝礼の実施(毎日)
(4)顧客サービス、販売に関する2次対応(クレーム対応含む) (5)実績データの分析(コール状況・進捗・販売商品等)(6)各種処理表の作成及び承認
【コンシェルジュ営業・品質管理】
(1)コンシェルジュの営業実績管理_売上、成約、返品、コールKPI (2)課題の抽出と解決方法の報告 (3)法令を遵守したトーク品質の管理
【コンシェルジュ労務管理】
(1)勤怠管理 (2)健康状態の管理 (3)新人研修(トーク研修・事務研修・機器操作研修等)
※入社後は2w基礎研修(商品研修・事務研修・機器操作研修・架電研修)その後先輩とのOJTでコンシェルジュ対応を学びます。2か月後は自分のチームを持ち独り立ちが出来るようしっかり研修をして行きます。
■組織構成:配属先部門は、Mgr1名(女性)、AM1名(男性)、チーフ5名(1名男性、4名女性)、派遣2名、コンシェルジュ123名で構成されております。※チーフは30代が多いです。
■当社の特徴:
1992年の創業以来、基礎化粧品・一般化粧品・健康食などを主体として製造、輸出入及び販売を行っています。2012年には韓国LGグループであるLGHH社が親会社となり、韓国コスメの取り扱いを開始しました。グローバル企業として日本市場を開拓し、自社SHOPや百貨店、イオン等での販売を強化中です。2014年7月1日より「プラセンタ100」で有名なR&Y株式会社と合併致しました。リピーター様のフォローに強みを持つ同社と、新規のお客様の獲得に強みをもつR&Y株式会社のお互いの強みを活かしより多くのファンを創出しています。また、2017年から現在、TVにてクッションファンデーションを販売しており、140万個の販売に伴い、お客様(登録者数)が大きく増大しております。

対象となる方

<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・オペレータ(BtoC)実務経験
・PC入力(Excel、Word)の実務経験
・人と接する仕事が好き
■歓迎条件:
・コールセンター管理経験(1年以上)
・化粧品や健康食品メーカー経験
・カスタマーセンター実務経験

勤務地

<勤務地詳細>
コールセンター
住所:東京都港区新橋1-10-6 M-SQUARE 10F
勤務地最寄駅:JR東海道本線/新橋駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

<転勤>

勤務時間

<勤務時間>
9:00~21:15 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月

給与

<予定年収>
350万円~450万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):259,000円~333,000円

<月給>
259,000円~333,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与詳細は、スキル・経験・能力を考慮した上で決定します。
■賞与:年2回(8月、2月)※業績連動

記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含みます。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:各種保険完備

<教育制度・資格補助補足>
■OJT

<その他補足>
・慶弔手当
・スタッフバースデープレゼント
・自社製品割引制度
・ベビーシッター補助制度
・子育て時短勤務(条件あり)
・箱根保養施設利用制度
・産休育休制度
・語学研修補助制度
・研修制度
・自己啓発制度(e-learning)
・目標管理制度

休日・休暇

週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

月火水木金土(祝日含む)のうち週5日(日曜完休)のシフト勤務
夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、生理休暇、介護休業
※受電基幹は土祝、基本出勤

会社概要

事業概要
■事業内容:
医薬部外品・化粧品・健康食品等の製造出入及び販売
※主力商品…エイジングケアをテーマにしたスキンケア商品
所在地
〒105-0004
東京都港区新橋1-5-1
設立
1992年3月
従業員数
454名
上場市場名
非上場
資本金
1,598百万円
売上高
16,000百万円
平均年齢
33歳

応募方法

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ
  • 「応募する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
  • ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
  • 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
  • ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
応募前・応募直後によくある質問
  • 応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか?

    本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
    担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

  • ポートフォリオを提出したいのですが?

    お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
    求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。

    ※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

  • 特定企業への志望動機書や自己PRを提出したいのですが?

    お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
    求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。

    ※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

  • 応募後、「応募中」のままですが、企業へ書類は提出されていますか?

    企業内での書類選考中も「応募中」が表示されます。
    ご提出いただいた書類に不備がなく、採用条件に合致している場合は、応募先へ応募書類を提出しておりますのでご安心ください。
    なお、各ステータスの表記については、こちらをご確認ください。

  • 求人内容の詳細について教えて欲しいことがあるのですが?

    お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
    求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。

    ※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL
http://www.ginza-stefany.com/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3005607101

詳しい条件で求人を探す

銀座ステファニー化粧品株式会社

【新橋】受信コールセンターSV候補(スタッフスタート)/韓国LGグループ傘下/化粧品メーカー

  • 正社員
  • 転勤なし

気になるリストに保存しました「✔ 気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

気になるリストに保存しました「✔ 気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

1つ以上の求人(チェックボックス)を選択してください

1つ以上の求人(チェックボックス)を選択してください

この求人に応募しますか?

この求人を何度も見ている方へのお知らせです

応募する 応募する (エージェントサービス) 気になる