掲載予定期間:2022/7/4(月)~2022/9/4(日)

ローレルバンクマシン株式会社 サービスエンジニア/未経験OK/残業20H以内・土日祝休

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  • 正社員
  • 5名以上採用
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

この求人を要約すると…

  • 【創業76年のメーカー】世界トップクラスシェア
  • 【未経験歓迎】充実の研修で専門知識と手に職がつく
  • 【働きやすい】夜勤・出張なし/基本土日祝休みなど

世界トップクラスシェアの老舗メーカー×安定性が魅力
働きやすい環境で未経験から成長できる/定着率90%

【 金融機関やリテール業界を支えています 】
創業76年のパイオニアメーカーとして、金融機関向けのキャッシュに関わる製品やシステムの開発、製造、販売、保守を行うローレルバンクマシン。あなたも銀行に訪れた際などに、きっと目にしたことがあるはず。紙幣硬貨を数えたり束ねたりする「現金処理機・計算機」やフロアに並ぶ防犯対策万全の「セキュリティー収納システム」など、当社が開発した製品やシステムは金融機関を中心に多数導入されており、業界を支えています。

【 文理不問!未経験から成長できます 】
募集するのは、金融機関先に出向いて製品やシステムの定期点検や修理を行うサービスエンジニア。“サービスエンジニア”と聞くと、「専門的な知識や技術が必要?」「理系じゃないと難しそう…」と思われるかもしれませんが、研修や教育体制が整っているため、文理問わず未経験の方も一人前に成長できます。実際に先輩社員の前職は、家電量販店や携帯ショップの販売員、警備員、自衛隊などさまざま。「安定感のある環境で、コツコツ成長したい」そんな方は大歓迎です。

ローレルバンクマシン株式会社 サービスエンジニア/未経験OK/残業20H以内・土日祝休

募集要項

仕事内容

【充実した導入研修あり】金融機関やリテール業界に導入されている「通貨処理機」の定期点検、修理対応など

具体的な仕事内容

当社の機器を導入していただいているお客様先(銀行やスーパーなど)を訪問し、定期点検や修理対応などを行います。

【具体的には】
■定期点検業務(点検を予約した予定に沿ってお客様先を回り、機器の点検をお客様と会話をしながら行います)
■修理業務(故障が発生した際の状況確認、修理や製品交換を行います)
■納品・改修(新しい機器の導入や、仕様変更に伴う改修作業などを行います)

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充実の研修で、未経験でも安心
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入社後3カ月間はOJT期間として、業務を習得します。まずは先輩のお客様訪問に同行し、仕事の流れを覚えます。習熟度に合わせてOJT研修を進めますので、焦る必要はありません。落ち着いて目の前のことに一つひとつ取り組んでください。

基礎技術研修は、1年に計3回(通算30日)あります。基礎から応用まで、必要な専門知識・スキルを段階を踏んで習得できます。導入研修以降も、2年目・3年目…と成長レベルに合わせた研修が随時あり、継続的に知識・スキル向上を目指せます!

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ほかにも嬉しいポイント
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■お客様と近く、信頼関係を築ける喜び
専門的な知識や技術は必要になりますが、コミュニケーションも大切な仕事。契約ユーザーに定期的に訪問し、丁寧な仕事を積み重ねていくことで、お客様と信頼関係を築きます。お客様の何気ない一言から新たなサービスが生まれたり、直接感謝の言葉をいただいたりするなど、お客様の声を最前で聞けるポジションならではのやりがいがあります。

■チーム全体で責任を持ってお客様をサポート
お客様ごとに担当者が決まっているのではなく、担当エリア内のお客様をチーム全体で対応しています。スケジュールや業務内容、個人のスキルを考慮して、都度、最適な役割分担が行われています。「このお客様のことは全部自分がやらなければ」と、責任を抱え込むような状況にはなりません。またチームで業務を共有しているため、残業も20時間以内、有休も取得しやすいなど働きやすい環境づくりにもつながっています。

チーム組織構成

各拠点に在籍するサービスエンジニアは4名~10数名程度(拠点規模によって異なります)。
20~30代が多く活躍しています。

定着率
約90%
対象となる方

★面接1回★【第二新卒・未経験歓迎】◎機械が好きな方◎人の役に立つ仕事に就きたい方

<業界・職種未経験、歓迎!>

【必須条件】
■高卒以上
■普通自動車免許(AT限定可)
※未経験歓迎、第二新卒歓迎

【大歓迎】
■機械がいじり好きで、構造や動作の仕組みに興味がある方
■新しい技術を習得することに意欲的な方
■人の役に立つ仕事、「ありがとう」と言われる仕事がしたい方
■デスクワークよりお客様の対応をすることが好きな方

\活かせる経験・資格/
■サービスエンジニアの経験
■精密機器やPCの保守、メンテナンスのバックアップ経験
■PCや携帯販売経験
└コミュニケーション力と機械を扱う仕事内容に親和性があるため
■PC組み立ての経験
■第二種電気工事士

選考のポイント

<各拠点で積極採用中です!>
本求人に少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。面接は1回のみの予定です。
できる限り速やかにお返事させていただきます。

勤務地

全国各地の営業所(勤務地は本人の希望を考慮し決定します)

■東北エリア
青森県(青森市)、山形県(山形市)、福島県(郡山市)

■南関東エリア
★東京都(港区、北区)

■北関東エリア
茨城県(水戸市)、栃木県(宇都宮市)、群馬県(高崎市)

■東海エリア
愛知県(名古屋市)、静岡県(静岡市、浜松市)、★岐阜県(岐阜市)

■北信越エリア
石川県(金沢市)

■近畿エリア
京都府(京都市)、★和歌山県(和歌山市、田辺市)、★兵庫県(神戸市)

■中四国エリア
岡山県(岡山市)、広島県(広島市)、★香川県(高松市)

■九州エリア
★福岡県(福岡市)、長崎県(長崎市)、★熊本県(熊本市)、★鹿児島県(鹿児島市)

※同エリア内の異動あり、キャリア形成などを目的とした他エリアへの転勤の可能性もあり
※マイカー通勤可(営業所による)
★は積極採用拠点です。

\U・I ターンも歓迎!/
※ライフイベントに合わせた転勤希望は、柔軟に対応します!定着率が高い理由の1つです。

<詳細住所は以下からもご確認いただけます>
https://www.lbm.co.jp/company/area/

勤務地一覧

  • 青森営業所/青森県青森市中央1-25-3 青森共栄火災ビル3F   [最寄り駅]青森駅
  • 山形営業所/山形県山形市本町2-4-3 本町ビル5F   [最寄り駅]山形駅
  • 郡山営業所/福島県郡山市大町1-1-8 NK BLD4F   [最寄り駅]郡山駅(福島県)
  • 東京本社/東京都港区虎ノ門1-1-2   [最寄り駅]虎ノ門駅
  • 東京工場/東京都北区東田端1-12-6   [最寄り駅]田端駅
  • 水戸営業所/茨城県水戸市城南2-12-14   [最寄り駅]水戸駅
  • 宇都宮営業所/栃木県宇都宮市新町2-4-21   [最寄り駅]南宇都宮駅
  • 高崎営業所/群馬県高崎市上中居町339-5   [最寄り駅]高崎駅
  • 東海支店/愛知県名古屋市中村区亀島2-14-10 フジオフィスビル2F   [最寄り駅]名古屋駅
  • 東海支店/静岡県静岡市葵区栄町1-5 ホーメスト静岡ビル7F   [最寄り駅]静岡駅
  • 浜松営業所/静岡県浜松市中区中島1-3-1   [最寄り駅]浜松駅
  • 岐阜営業所/岐阜県岐阜市高砂町3-51-3   [最寄り駅]名鉄岐阜駅
  • 北信越支店 金沢オフィス/石川県金沢市西念2-6-11   [最寄り駅]上諸江駅
  • 京都営業所/京都府京都市伏見区竹田段川原町196   [最寄り駅]くいな橋駅
  • 和歌山営業所/和歌山県和歌山市黒田34-1   [最寄り駅]和歌山駅
  • 田辺営業所/和歌山県田辺市新万7-15   [最寄り駅]紀伊田辺駅
  • 神戸営業所/兵庫県神戸市中央区御幸通5-2-15 大同ビル   [最寄り駅]神戸三宮駅(阪神)
  • 岡山営業所/岡山県岡山市北区北長瀬本町20-15   [最寄り駅]北長瀬駅
  • 中四国支店/広島県広島市中区上幟町3-24 パークビル2F   [最寄り駅]縮景園前駅
  • 中四国支店 高松オフィス/香川県高松市今里町1-17-1   [最寄り駅]栗林公園駅
  • 九州支店/福岡県福岡市博多区比恵町11-9   [最寄り駅]東比恵駅
  • 長崎営業所/長崎県長崎市城山町17-54   [最寄り駅]平和公園駅
  • 九州支店 熊本オフィス/熊本県熊本市西区花園1-20-62   [最寄り駅]県立体育館前駅
  • 鹿児島営業所/鹿児島県鹿児島市西田2-27-3   [最寄り駅]鹿児島中央駅
勤務時間

9:00~17:50(実働7時間50分)
※夜勤はありません。
※訪問先によっては直行・直帰も可能です。

【残業について】
入社1年目は点検業務中心なので残業はあまりなく、月10時間~20時間程度です(拠点によって差はあります)。

平均残業時間
月10時間~20時間程度
雇用形態
正社員
給与

月給20万円~+賞与年2回+各種手当
※別途、時間外手当は全額支給します。
※上記は最低保証金額であり、経験やスキルに応じて優遇します。

【モデル月収】
26万円/25歳・単身(首都圏)
24万円/25歳・単身(その他地域)
34万円/30歳・世帯主(首都圏)
31万円/30歳・世帯主(その他地域)
38万円/35歳・世帯主(首都圏)
35万円/35歳・世帯主(その他地域)
※いずれも残業月20時間の場合

【評価制度】
ボーナス評価が年2回あります。上半期、下半期の目標を自分で決めて計画と活動予定を明確にし、その達成率に応じた評価となります。目標は上長と面談の上で、個々のレベルに応じたものを適切に設定し、達成するための方法も一緒に考えていきます。
(目標例:入社間もない新人の場合「この機械の点検の仕方を一つでも覚える」など)

賞与
年2回(年2回 ※会社業績・人事評価による)
昇給
年1回(人事評価による)
入社時の想定年収

年収320万円~500万円(25歳以上を想定した年収例です)

社員の年収例

【年収例】450万円~550万円/34歳 ・世帯主(南関東)※残業手当含む

【年収例】410万円~482万円/30歳・世帯主(関西)※残業手当含む

待遇・福利厚生
各種制度

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■健康診断実施
■交通費(全額支給)
■時間外手当(全額支給)
■扶養手当(配偶者、子)
■無事故手当
■待機手当(1時間あたり400円)
■財形貯蓄制度
■退職金制度
■資格支援制度
■慶弔見舞金
■勤続表彰金
■メンタルヘルスサポート

【各種研修・成長サポート】
■入社後の導入研修(計3回・通算30日)
<内訳>
初級編:硬貨計算機や紙幣計算機
中級編:紙幣・硬貨一体型の複合機
上級編:出納機(お金を管理する大型機械)や両替機等のシステム機
※最終的にはすべての機械を扱える専門知識・スキルが身につきます!

■サービスエンジニアの経験・スキルに応じた研修
■短期人材交流(コロナ禍の期間は休止中)
■技術コンテスト(現在はzoomで実施)
■業務に生かせる資格の取得支援制度(ITパスポート、電気工事士、簿記など)
■新製品の勉強会
■重要機器スキル認定試験
■IT活用の推進(研修オンライン化、保守資料の動画配信など)

休日・休暇
年間休日

120日以上

休日・休暇

■週休二日制

(基本は毎週土日休み。業務に十分慣れて以降、休日対応要員として月1~2回(交代制)での休日出勤・待機があります。※拠点により運用の詳細は異なります)
■祝日
■GW休暇
■年末年始休暇
■特定休日(年2日 ※入社時期により、初年度は支給がない場合もあります)
■産前・産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)
■有給休暇(取得しやすい環境です)

キャリアパスの選択肢は豊富です

サービスエンジニアとして経験を積んだ後は、さまざまなキャリアパスがあります。進路は適性を踏まえつつ、本人の希望を考慮します。

キャリアパス例

■フィールド支援
現場で発生したトラブルに対してサービスエンジニアが対応策に迷った場合、適切な対応策をアドバイスする、技術スペシャリスト部隊です。勤務地は本部(東京・大阪)となります。

■ネットワーク・サーバーエンジニア
ITサービスを推進する役割です。

■技術教育
サービスエンジニアの教育計画策定や、技術コンテストの実施を推進し、人材育成の体制強化に努めます。

■技術企画
技術評価や新規市場の開拓を担います。

■サポートビジネス
当社の技術と保守サービス網を利用した、新規ビジネスを創出する部署です。

社員インタビュー

上司 1992年入社 東京サービス1課課長
新卒入社
就活時の会社見学で通貨処理機を見て興味を持ち、「この機械を扱ってみたい!」と、入社を決めました。扱う機械が多岐に渡っており、本当に奥が深いので、機械いじりが好きな方なら絶対に面白い仕事だと思います。
同僚 2015年入社 東京サービス2課
前職:機械オペレーター
入社7年目ですが、現在もスキルアップのための講習は毎年のように受けています。常に学び、新しい知識やスキルを吸収し続けていける環境なので、向上心のある方であれば、未経験でも大きく成長できるはずです!
上司 同上
当社製品に限らず、日常生活で触れる機械の仕組み全般についても深く考える習慣が身につきました。故障が発生した際の原因の突き止め方が掴めてきて、自分が徐々に「機械のエキスパート」に近づいていると感じます。

取材レポート

人や職場の雰囲気は?

助け合える温かい人間関係があり、安心して働けそうです。

定着率90%が実現できるのは、福利厚生などの制度だけではないようです。働きやすい理由について伺いました。

「機械が好きなので仕事自体が楽しいのはありますが、一番は人間関係が良いこと。さまざまな局面で仲間たちに助けられて今日に至りますね」(写真右/勤続30年)

「慣れるまでは度々同じ質問をしてしまうこともありましたが、嫌な顔をする先輩は一人もおらず常に丁寧に教えてもらえました。私も、技術面からお客様先での立ち居振る舞いまで後輩にしっかり伝えていきたいです」(写真左/中途入社7年目・30代前半)

会社のことを話しながら自然な笑顔がこぼれるお2人。職場の雰囲気の良さが垣間見える取材でした。

先輩・後輩、上司・部下の垣根もなく、「機械好き同士」のコミュニケーションが日々活発です

やりがい
お客様に感謝していただける、困っているお客様のお役に立てる。それが何よりのやりがいだとのこと。おなじみになったお客様先への定期点検で「○○さんが来てくれるといつも安心します」と嬉しい言葉をかけていただいた時、故障があった際に速やかに駆けつけて対応し、「本当に助かりました!」とホッとされたお客様の顏を見た時、「この仕事をやっていて良かった」と、達成感・充実感を味わえるそうです。
きびしさ
駆けつけたものの故障の原因がわからず、なかなか直せないケースも時にはあるそうです。そんな時は、会社に連絡してサポートを得ることができるので、「お客様が困っているのに何もできないまま帰る」ということはありません。故障した機器を持ち帰ってじっくり原因を究明し、場合によっては工場に戻して、きちんと修理してからお返しします。
  • サービスエンジニアといえば一般的には作業着のイメージですが、当社では点検も修理もスーツで行います。

  • 技術や知識だけでなく、お客様の前での立ち居振る舞いなども、先輩・上司がしっかり教えます。

  • 経験を積むことで、お客様との会話から修理のヒントを得て、より迅速に適切な対応ができるようになります。

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • 応募データに基づいて選考
  • 面接1回(勤務希望の拠点にて)
  • 内定

※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご相談ください。

連絡先

ローレルバンクマシン株式会社
〒105-8414
東京都港区虎ノ門1-1-2

mail:
jinji1@lbm.co.jp(採用担当宛 ※応募専用アドレスです)

会社概要

事業概要 ■各種通貨処理機・システムの開発、製造、販売、保守
■金融オンライン端末機の開発、製造、販売、保守
■ソリューションシステムの企画、開発
所在地 〒105-8414
東京都港区虎ノ門1-1-2(本社)/〒542-0086 大阪市中央区西心斎橋1-15-8(大阪本部)
設立 1959年 7月1日(創業1946年1月15日)
代表者 代表取締役社長 池邊 孟
従業員数 1430名 (ローレルグループ 2021年8月末現在)
資本金 1億5700万円
売上高 323億円 (2020年度)
企業URL http://www.lbm.co.jp/

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人コード 3006400340

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