掲載予定期間:2022/7/28(木)~2022/10/26(水)

株式会社シーエー・アドバンス(サイバーエージェントグループ) 【沖縄・未経験】クライアンサポート~AIチャットサービス運営/サイバーエージェントG/年休120日~

  • 契約社員
  • 転勤なし
  • 5名以上採用
仕事内容

【沖縄・未経験】クライアンサポート~AIチャットサービス運営/サイバーエージェントG/年休120日~

【ABEMAやウマ娘で有名のサイバーエージェントグループ/未経験入社8割以上!充実の研修とフォロー体制でマーケティングスキルを身に着けられます】

近年、お客様対応をコールセンターからAIチャットボットに切り替える企業様が増え需要が伸びています。
このポジションはクライアント企業様のお客様がより快適にチャットボットを使用できるようサポートを行うポジションです。
お客様の気持ちを考えたり、文章を作ったりするのが得な方はぜひご応募ください!
■業務概要:
当社では、AI(人工知能)を活用したチャットプラットフォーム「AI Messenger」の開発・提供をしています。AI Messengerは、サービスに対して疑問や質問があるお客様からの問い合わせに対して、AIチャットボットが無人で解決できるようにFAQやシナリオの構築を主に行っています。常に品質のいいチャットボットサービスを提供できるように、解決できなかった質問に対して「どうしたら解決できるんだろう?」と問い合わせの傾向を分析し、品質を高めていくことも大事なお仕事になります!
■業務詳細:
・クライアントが保有する「既存のQ&Aデータ」をシステム登録
・チャットボットの使用結果から、お客様の疑問の解決率や離脱率を測定
・より使い易くするために、回答の言い回しの変更など改善提案
■入社後のフォロー体制:
・チャットボットとはなにか
・設計って何をするの?
・運用ってどうしたらいいんだろう
など、研修担当者がいちから研修を行います。そして、すぐに案件をお任せするのではなくまずは先輩社員と一緒に既存サービスの運用をお任せします!既存案件の運用に慣れてきたら、『初期設計』のお仕事をお任せしいちからサービスを作り上げていっていただきます。
■組織構成
メンバーは現在8名で構成されています。(男女比5:5、30代のメンバーが多いです)
元ネイリストや営業職の方など様々な職種経験の方が活躍しています!
■就業環境:
◇平均残業時間は通常期20時間以下、繁忙期で30時間と、基本的には定時で帰宅する方が多いです。個人で業務を調整できるため、ワークライフバランスがとりやすい環境です。
◇オフィスは那覇の中心地にあり、モノレールやバス等交通の便も良いため通い易く、休日の外出もし易い環境です。

対象となる方

学歴不問

<応募資格/応募条件>
仕事内容に興味をお持ち頂けたらぜひご応募ください!
※まずは話を聞いてみたいという方もカジュアル面談可能です。

勤務地

<勤務地詳細>
本社
住所:沖縄県那覇市おもろまち1-1-12 那覇新都心センタービル5F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<オンライン面接>

勤務時間

<勤務時間>
10:00~19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

雇用形態

契約社員

<契約期間>
0年6ヶ月

<雇用形態補足>
期間の定め:有
最長で2年9カ月の更新上限。

<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし

給与

<予定年収>
234万円~300万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):145,368円~

<月給>
195,000円~(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
その他固定手当:深夜割り増し手当\4,964(相当時間:23.0時間/月)
※超過分別途支給


記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含みます。

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:50,000円まで支給
住宅手当:月3万円支給(社内規定あり)
社会保険:【健康保険】
全国健康保険協会加入

<教育制度・資格補助補足>
OJT

<その他補足>
月イチ懇親会補助(1人5,000円まで)、健康診断・予防接種・婦人科検診・慶弔見舞金(結婚祝・出産祝等)、査定年2回、部活動支援制度、懇親会補助、休憩室、個人ロッカー完備、無料ドリンクサーバー、ウォーターサーバー完備、服装髪型自由

休日・休暇

完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

年末年始休暇、年次有給休暇(初年度10日間)、慶弔休暇、等

会社概要

事業概要
■事業内容:
同社では、運用型インターネット広告事業を行っています。
・インターネット広告運用サポート
・サイト監視
・インターネットメディア運用サポート
・カスタマーサポート
・その他
■事業の特徴:
同社は、2008年に株式会社サイバーエージェントの100%子会社として設立されました。サイバーエージェントグループの一員として沖縄においてコミュニティサービス、ゲーム、スマートフォン向けサービス、インターネット広告など最先端のインターネットサービスに関わる事業を展開し、「沖縄のインターネット産業の未来を創る」ことをビジョンとしています。
所在地
〒900-0006
沖縄県那覇市おもろまち1-1-12 那覇新都心センタービル5F
設立
2008年6月
従業員数
1,200名
上場市場名
非上場
資本金
20百万円
平均年齢
26歳

応募方法

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ
  • 「応募する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
  • ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
  • 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
  • ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
応募前・応募直後によくある質問
  • 応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか?

    本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
    担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

  • ポートフォリオを提出したいのですが?

    お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
    求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。

    ※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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    お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
    求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。

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  • 応募後、「応募中」のままですが、企業へ書類は提出されていますか?

    企業内での書類選考中も「応募中」が表示されます。
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    なお、各ステータスの表記については、こちらをご確認ください。

  • 求人内容の詳細について教えて欲しいことがあるのですが?

    お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
    求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL
https://www.ca-adv.co.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3006509012

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