掲載予定期間:2022/8/1(月)~2022/10/30(日)

kay me 株式会社 【銀座】カスタマーサポート※メディア掲載多数/「挑戦する人を応援する」ライフスタイル応援ブランド展開

  • 契約社員
  • 転勤なし
仕事内容

【銀座】カスタマーサポート※メディア掲載多数/「挑戦する人を応援する」ライフスタイル応援ブランド展開

外資コンサルファーム出身の代表が立ち上げたファッションベンチャーである当社にて、お客様の期待を上回るサービスをご提供することで感動と信頼を獲得しながら、更なる事業拡大に繋げることがミッションとなります。
■業務内容:
・コールセンター/サプライチェーンの業務改善/BPR
・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施/改善
・お客様からの問合せ対応(受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決)*
・チームメンバーマネジメント(業務・チームビルディング)
・他部門連携業務
*電話/E-mail/Chat等を使用します。メインは問合せフォームからのメール対応となります。
※少数精鋭で事業を運営しているため、状況によって他のメンバーと連携しながら別業務に携わっていただくこともあります。
■組織構成:30~50代の3名が在籍しております。
■当ポジションの魅力:
ただお電話を取り、対応するだけのルーティンワークではありません。お客様の声を企画や営業に提案したり、会議の議題に出すなど社内改善に繋げることができます。機械的にマニュアル通りの回答をするのではなく、お客様にどんなサービスを提供できるだろうか?という視点をもって働いていただけるポジションです。
■kay meについて:
「挑戦する人を応援する」を事業開発コンセプトの軸とし、2011年に起業したkay me。顧客の生活を想像し、その課題を解決するための製品やサービスを提供しています。
銀座の自社デザイン室でコンセプトメイキングとデザインを行い、日本の高度な技術を有する工場に製造、そして工場から自社オンラインサイトと直営店で販売することで、コストを抑え高品質な商品をお届けしているD2C(Direct to Consumer)ブランドです。

対象となる方

<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:以下いずれも満たす方
・コールセンターでのカスタマーサポート経験
・Office製品(Word/Excel/PowerPoint)で社内報告資料作成可能な方

■歓迎条件:
・英語力(ビジネスレベル)
※国際色豊かな環境のため、社内での英語コミュニケーションが発生します。学習意欲があれば入社時の語学力は問いません。

勤務地

<勤務地詳細>
本社
住所:東京都中央区銀座4-3-10 銀座中央ビル7F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

<転勤>

補足事項なし

勤務時間

<勤務時間>
11:00~20:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

雇用形態

契約社員

<契約期間>
0年3ヶ月

<雇用形態補足>
期間の定め:有
試用期間の意味合いで契約社員入社となります。3か月経過後、正社員登用予定です。

<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし

給与

<予定年収>
350万円~500万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):214,500円~307,700円
固定残業手当/月:75,500円~98,900円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
290,000円~406,600円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記年収はあくまで想定であり、経験・スキルに応じて決定します。

■賞与:年1回(12月)
■給与改定:年1回(12月)
※賞与と給与改定については、個人業績及び事業業績を加味して可否及び額を決定
※残業時間が45時間を超えた場合は追加支給

記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含みます。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限あり(30,000円/月)
社会保険:補足事項なし
退職金制度:勤続5年以上の方が対象

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
補足事項なし

<その他補足>
学習への費用支援制度あり(履修完了が条件)

休日・休暇

週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
年間有給休暇10日~10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

■週休2日制
※休日は同じ部署のメンバーと調整し曜日単位の固定休み
■年次有給休暇(6ヶ月継続勤務した場合10日)
■夏季休暇(3日間)
■年末年始休暇(4

会社概要

事業概要
【事業内容】
・アパレルSPA:「kay me」の企画、製造、販売
・プロモーションコンサルティング事業(イベントプロデュース等)
所在地
〒104-0061
東京都中央区銀座4-3-10 銀座中央ビル7F
設立
2007年12月
従業員数
30名
上場市場名
非上場
平均年齢
32歳

応募方法

応募方法

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応募の流れ
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応募前・応募直後によくある質問
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    なお、各ステータスの表記については、こちらをご確認ください。

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    求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL
https://kayme.com/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3006523035

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