掲載予定期間:2022/8/4(木)~2022/11/2(水)

金氏高麗人参株式会社 【京都下京区】受注受付・問い合わせ対応(SV候補)~年間休日125日以/安定した就業環境~

  • 契約社員
  • 転勤なし
仕事内容

【京都下京区】受注受付・問い合わせ対応(SV候補)~年間休日125日以/安定した就業環境~

■業務内容:同社のコールセンターのスタッフとして、受注受付や問い合わせを担当頂きます。
<入社後お任せすること>
まずは、新規受付業務からお任せします。その後、商品に関する相談事の対応、着信検索対応など順番に覚えて頂きます。
<将来的にお任せすること>
SVとして、顧客への応対品質の保持、コールセンタースタッフ(アドバイザー)のメンタルフォロー・育成・管理業務を行っていただきます。
■研修について:入社後まずは、同社の理念・大切にしていること・業界知識等についての研修を行います。6ヵ月を目安としています。
■1日の業務例:コールセンターの電話受付の開始と並行し、9時に業務管理をスタートします。 1日のスケジュール管理や、コールセンター業務内容の管理の他、別部署とのミーティング等にも携わります。
■組織構成:スタッフは20~40代女性を中心とした約40名のスタッフで構成されており、会話をモニタリングし合う等して互いにサポートし合いながら、チームワークよく就業しています。
■魅力ポイント:
◎インバウンドが中心である…当社のコールセンターはお客様からの注文受付・問い合わせ対応といったインバウンド業務とアフターフォローのアウトバウンド業務を行っております。
◎フォロー体制がしっかりしている…クレーム対応が発生した場合は、2次対応の部隊もあるため、一人ですべて解決頂くことはありません。
■同社の特徴:
(1)高麗人参サプリメントの通信販売を行っている同社は、販売当初から多くの方の支持があり、リピーターも増え、毎年右肩上がりに、売上を伸ばし続けて会社・組織が拡大しています。顧客へ健康という満足を提供するために、日々商品の品質とサービスの向上に努めています。
(2)二千年もの昔から神秘とされてきた高麗人参のパワーを科学の力で解き明かしていき、「安心・安全」を第一に考え、長年の研究成果を活かした高品質な商品で顧客の信頼を得ることを使命としています。
■高麗人参について:高麗人参は漢方薬でも馴染みのある健康食材です。二千年以上にわたってその優れた働きが高く評価され、中国や韓国の歴史的な文献にもしばしば登場しています。近年では医療機関や大学の研究室等で科学的解明が進められ、古来、優れた働きで珍重されてきた理由が明らかになってきています。

対象となる方

学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:下記いずれかの業務経験者
・マネジメントに興味のある方
・人事経験や教育をしてきた経験がある方

■歓迎条件:
・コールセンターのSV経験者
・コールセンターの業務経験者
・携帯ショップでの店長業務(もしくは、相当の業務経験、店舗を回していた経験)

勤務地

<勤務地詳細>
金氏高麗人参株式会社
住所:〒600-8351 京都市下京区堀川富永町692番地 アスティル京都ビル 6F
勤務地最寄駅:阪急京都線/大宮駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

<転勤>

補足事項なし

<オンライン面接>

勤務時間

<勤務時間>
8:50~17:50 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■正社員での時短勤務可※給与はフルタイムとは異なる設定となります。

雇用形態

契約社員

<契約期間>
0年6ヶ月

<雇用形態補足>
期間の定め:有
入社後1~6ヶ月は契約社員雇用です(1ヶ月更新)。その後、正社員登用予定です。

給与

<予定年収>
276万円~363万円

<賃金形態>
月給制
日給月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):145,000円~203,178円
その他固定手当/月:46,183円
固定残業手当/月:38,817円~50,639円(固定残業時間26時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
230,000円~300,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与詳細は経験・能力を考慮し決定します。
※月28時間分の残業代は給与に含まれています。
■昇給・昇格:年2回(6月・12月)
■賞与:年2回(6月・12月)※初年度は対象外

記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含みます。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限月30,000円実費支給
社会保険:補足事項なし

<定年>
65歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
現場でのOJT以外に、外部セミナー受講制度や様々な内容を体系的に学べる社内大学があります。

<その他補足>
■皆勤表彰制度、永年勤続表彰制度、外部セミナー受講制度、産休育休制度、資格取得応援制度、社内大学制度、フリードリンク
■駐輪場、コミュニケーションスペース
■社内オ-クション、社員旅行、登山等
■健康診断(年1回)
■皆勤手当5,000円

休日・休暇

完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

週休2日制(土日祝)GW、夏季、年末年始、慶弔

会社概要

事業概要
■概要:
高麗人参関連商品の通信販売を行っています。
2006年の設立から、急成長を遂げており、高麗人参・健康食品の国内通販市場で13年連続売上高No.1をいただいております。
※高麗人参を主成分として配合した健康食品(サプリメント製品形状対象)国内通信販売市場 2008年度~2020年度メーカー出荷金額ベースシリーズ製品合算値(株)矢野経済研究所調べ 2021年5月現在
所在地
〒600-8351
京都府京都市下京区堀川富永町692
設立
2006年10月
従業員数
132名
上場市場名
非上場
資本金
80百万円
平均年齢
38歳

応募方法

応募方法

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【拠点名】
シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL
https://www.kouraininjin.com/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3006542684

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