掲載予定期間:2022/9/12(月)~2022/12/4(日)

新宿ワシントンホテル/ホテルグレイスリー新宿(藤田観光株式会社)【プライム市場】 ホテルフロント/未経験歓迎/研修充実/月9日休み/定時退社

  • 契約社員
  • 上場企業
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

この求人を要約すると…

  • 創業150年★老舗企業の一流のおもてなしを学べる
  • 未経験者でも安心/3カ月間はマンツーマンでフォロー
  • 年休111日、残業月5時間で充実するプライベート

募集要項

仕事内容

【フロントでの接客サービス】座学で基礎を学び、先輩のフォローのもと一流の“おもてなし”が身につける!

具体的な仕事内容

チェックイン・チェックアウトを含め、さまざまな手続きやサービスを担当します。

【具体的には……】
◆チェックイン・チェックアウト対応(予約確認や会計・精算など)
◆客室ルームサービス
◆インフォメーション(観光案内、手配業務)
◆電話・メール問い合わせ、PC事務作業など

※外国のお客様対応に、英語力のある方は活かせます

★フロント&インフォメーション業務も★
「どのようにお客様をもてなすのか」はあなたのアイデア次第♪ お客様の旅をより素敵な思い出にできるよう、人気のレストランをご案内したり、穴場スポットをご紹介したり、ご年配のお客様におすすめのルートを提案したり……。あなたの想いが、お客様の笑顔に繋がり、あなた自身も笑顔になりますよ。

【1日の流れ/具体例】
08:45  出勤・引き継ぎ
09:00  チェックアウト業務
12:00  休憩
13:00 チェックイン準備
14:00 チェックイン対応
17:15  引き継ぎ・退勤

\ まずは座学からスタート/
未経験者が多く活躍する当社では、まず最初に座学からスタート!必要な知識や接客スキルは入社後に身につけられます。「ホテルのことはわからない」「初めての業務で不安」という方も、しっかりと基礎を学べるよう、会社全体でサポートしていくので安心してください。

\ 2~3カ月のマンツーマンサポート&充実の研修で安心 /
入社後は2~3カ月を目安に、専任の教育スタッフがマンツーマンでフォロー!接客・電話対応・清算の仕方・予約受付システムの操作方法など、実際の現場業務を通じて、丁寧にレクチャーしていきます。

\ キャリアアップも /
例えば、
支配人・マネージャー・アシスタントマネージャー以外にも、
・お客様が求めるサービスを提案・販売して収益最大化を目指す「客室販売コントロールのお仕事」
・研修担当に昇格するための「トレーナー認定試験」などが受けられます

チーム組織構成

シフト希望も柔軟に対応しているため、働き方はさまざま。従業員数は150名と多数在籍。人数が多いからこそシフト調整の融通も効き、「パートナーとの記念日」「友人の誕生日」など、大切な日にしっかりとお休みが取りやすい環境です!

組織名称
ホテルフロント
男女比
男性:女性=5:5
対象となる方

【経験不問】専門知識は入社後でOK!人と接することが好きな方 ※経験者はマネージャー採用あり

【経験不問/学歴不問】
●第二新卒の方も歓迎

※英語力のある方は活かせます

【このような方を歓迎します!】
◆お客様の喜ぶ顔が見たい
◆一流のおもてなしを身につけたい
◆チームワークの良い職場が良い

【こんな悩み、ありませんか?】
◆将来のキャリアが不安
◆なかなか休みが取れなくて辛い
◆スキルを身につけて市場価値を高めたい
その悩み、当社なら解決できます!正社員登用を前提にした採用のため、スキルが身に付くようしっかりとサポート。業務を通して一流の接客スキルが身につきます。さらにメンバー同士が協力し、一人に負担がかからないよう業務量を調整。社員のキャリアを配慮した労働環境が整っています!

勤務地

★新宿ワシントンホテル/ホテルグレイスリー新宿

■新宿ワシントンホテル/東京都新宿区西新宿3-2-9
<アクセス>
・JR「新宿駅」南口から地下道直結で徒歩約8分
・都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩約5分

■ホテルグレイスリー新宿/東京都新宿区歌舞伎町1-19-1
<アクセス>
・JR「新宿駅」東口より徒歩約5分
・西武線「西武新宿駅」より徒歩約3分

★U・Iターン歓迎!

勤務地一覧

  • 新宿ワシントンホテル/東京都新宿区西新宿3-2-9   [最寄り駅]都庁前駅
  • ホテルグレイスリー新宿/東京都新宿区歌舞伎町1-19-1   [最寄り駅]西武新宿駅
勤務時間

【入社時は日勤からスタート】
9:00~翌:9:00の間でシフト制(実働7.5時間)
<シフト例>
(1)8:00~16:30
(2)12:00~20:30
(3)13:30~22:00
(4)16:00~翌9:00 ほか

※勤務予定表に基づくシフト勤務
※残業はほとんどありません。
※スタートは日勤からです。
※シフトにより泊まり勤務あり
※育児休暇あとに復職の場合、夕方までの時短勤務もOK

平均残業時間
月5時間(残業はほとんどありません)
雇用形態
契約社員
1年毎の勤務更新(双方の合意による)
★経験・能力に応じて短期間での正社員登用あり!
※試用期間3~6ヶ月あり(能力や個人により期間は異なります)
※試用期間中の待遇・条件に変更なし
給与

月給20万8,000円以上
※経験やスキル等を考慮の上、当社規定により決定・優遇いたします。

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
交通費支給(月額7万円まで)
残業手当
資格手当
役割・役職手当
深夜手当(夜勤の場合)
食事補助手当(ホテルグレイスリー新宿の場合のみ支給。新宿ワシントンホテルは社員食堂あり)
賞与
年2回(6月・12月)※業績により変動
昇給
年2回(4・10月)
入社時の想定年収

年収250万円~300万円(経験・能力による)

待遇・福利厚生
各種制度

◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆正社員登用制度あり
◆制服・ロッカールーム貸与
◆早朝・深夜・宿泊手当あり
◆残業手当あり
◆資格手当あり
◆食事補助手当(ホテルグレイスリー新宿の場合)
◆社員食堂あり(新宿ワシントンホテルの場合)
◆交通費支給(月額7万円まで)
◆藤田観光グループ社員割引制度
◆研修制度充実

その他

☆他にもプライム市場上場企業ならではの充実した福利厚生をご用意!詳細は面接にてご説明します。

休日・休暇
年間休日

111日

休日・休暇

■※月9日休みのシフト制

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇
取得実績あり

■育児休暇
(2021年度育児休暇取得実績 女性:5名 男性:4名)

■介護休暇

★年1回の社内技能コンクール★

年に1回、藤田観光社内において、技術力向上を目的とした、技能コンクールを実施しています。施設・装花部門、料理部門、サービス部門があり、その中でさらに細かく競技が分かれています。例年全国の事業所から200名以上がエントリーをし、日頃の成果を発揮しています。日々の業務を通じて培った、自分の技術レベルを確認する場ともなり、ここで自信を得て外部のコンクールに挑戦する従業員も少なくありません。

★あなたの可能性や働く楽しさも発見★

●昇級・昇格に合わせた階層別の研修プログラム
●各人の適性やキャリアに合わせた人事ローテーション
●語学力・実務スキル・ダイバーシティの捉え方などの通信教育講座 など
新人研修やOJT研修以外にも各種研修をご用意しています!

社員インタビュー

同僚 マネージャー/7年6カ月/30歳
<ルーティンワークだけではない>
キャリアアップの道が用意されているため、ずっとフロント業務だけを行うといったこともありません。マネージャーに昇進してからは、より携われる業務の幅が広がりました。
同僚 フロントスタッフ/6年目/31歳
<仲間が増える喜び>
最近多くの中途採用の方が加わってくださり、現場に活気が溢れています。少しずつお客様の数も回復してきているため、私達もより一層上質なサービスを提供できるよう、日々奮闘中です。
上司 総務課長
<中長期的なキャリアが築ける>
正社員登用に対して積極的なため、将来安定したキャリアを築きたい方が多く活躍しています。登用試験に合格できるよう、周りの先輩社員からのフォローも手厚いです。

取材レポート

社員の働き方は?

【残業なし&年休111日】最高級のおもてなしを自分にも

お客様をもてなし、“非日常空間”を作り出すフロントスタッフだが、たまには自分もそんな世界に包み込まれたい。そう思うことも当然だろう。毎日楽しそうなお客様を目の前にし、「休みがあれば自分も」と旅行のイメージが膨らむはず。同社はそんなスタッフの希望を叶えるため「年休111日・2週間の長期休暇OK」など、高水準の労働環境を整えている。
プライム市場上場と安定経営を続ける当社では、スタッフの人数も充実しており休みが取りやすいと採用担当は語る。業務上のサポートも充実しているため、キャリアアップを叶えつつ、しっかりとプライベートを作れる。中長期的に見て安定したキャリア・生活を送れる環境は同社最大の魅力だ。

スタッフ一同「あなたからのご応募を心から楽しみにしております!」

やりがい
【身につく多様なスキル】
同社はビジネスホテルからラグジュアリーホテルまで幅広く展開しているため、多様なスキルが身につき着実に市場価値の高いスタッフが目指せます。お客様はホテルに来るこの日を大切に、楽しみに来てくださるため、スタッフの対応も思い出の一部に変わります。帰り際に「良い旅行になったよ」「最高の思い出ができた」とお声掛けいただける瞬間は、フロントスタッフ最大のやりがいと言えるでしょう。
きびしさ
【ニーズにこたえるための気配り】
足を運んでくださるお客様は老若男女さまざま。お客様の目的も異なり、その人に合わせて柔軟なおもてなしが求められます。そのため“接客マニュアル通り”に業務を進めればよいわけではありません。しかしスタッフの連携が取れている同社であれば、すぐに周りからフォローを受けられるため、素直にアドバイスを聞ける方であれば成長できるでしょう。
  • 970室の客室を誇るホテルグレイスリー新宿。お客様をもてなすため、150名のスタッフが働いています!

  • フロントスペースは自然光の入る設計。お客様の思い出はここから始まります。

  • 未経験スタートでも、研修を通して成長可能。お客様の旅を演出する一人前のフロントスタッフが目指せます!

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • Web応募
  • 適性検査
  • 面接(1回を予定/役職者採用の場合2回)
  • 内定
  • 入社

※お電話のご応募も受け付けています。以下の番号までお電話ください!

連絡先

ホテルグレイスリー新宿/新宿ワシントンホテル(藤田観光株式会社)
〒160-0023
東京都新宿区西新宿3-2-9(新宿ワシントンホテル)
TEL/03-5747-9910(採用担当)

会社概要

事業概要 ■WHG事業
「ワシントンホテル」、「ホテルグレイスリー」の運営。

■ラグジュアリー&バンケット事業
「ホテル椿山荘東京」など婚礼・宴会施設、ラグジュアリーホテル、ゴルフ場の運営。

■リゾート事業
「箱根小涌園 天悠」、温泉テーマパーク「箱根小涌園ユネッサン」などリゾートホテル、レジャー施設の運営。
所在地 〒112-8664
東京都文京区関口2-10-8(本社)
設立 1955年 11月7日
代表者 代表取締役兼社長執行役員 伊勢 宜弘
従業員数 1114名(2022年6月30日現在)
市場 プライム市場
資本金 1億円
企業URL https://www.fujita-kanko.co.jp/

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人コード 3006646217

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