掲載予定期間:2022/9/8(木)~2022/11/30(水)

株式会社アイ・エス・ビー 【未経験歓迎・甲府】自社製品カスタマーサポート◆東証プライム上場/フレックス/残業月10時間以下

  • 締切間近
  • 正社員
  • 上場企業
仕事内容

【未経験歓迎・甲府】自社製品カスタマーサポート◆東証プライム上場/フレックス/残業月10時間以下

モバイルコンピューティングシステムサービスを中心に、流通・製造、金融、医療・介護、官庁・自治体、放送、アウトソーシング等、各分野で培ったノウハウを融合した統合ソリューションの提供を行う当社にて、当社プロダクト製品のカスタマーサポートをお任せします。
■業務内容:
当社のプロダクト製品の一次窓口としてご活躍いただきます。主な業務としては、カスタマーサポート業務全般(顧客窓口、ライセンス発行)及び、製品検証の業務です。
■業務の魅力:
・カスタマーサポートでは、お客様の直接の声を聞き、それをサービスへ反映させ、検証では、ユーザー視点で評価し、ユーザビリティ向上提案などどちらも製品品質を支える仕事です。
・ご自身のアイディアを基に新サービスの提案を行うことも可能です。
ご自身の考えたサービスを世の中へ公開する、製品の新たな価値(機能、サービス)創出に携わっていくこともできます。
・カスタマーセンター未経験の方であっても、しっかりと業務に慣れるようOJTでサポートする体制が整っています。
・残業月10時間以下、オフィスカジュアル推進、産前産後休暇、育児休業、育児対応フレックス等の制度があり、ワークライフバランスを大切にしながら働くことが可能です。
■当社について:
約50年前の1970年に、ソフトウェア開発を行うベンチャーとして生まれました。現在ではモバイルコンピューティングシステムサービスを中心に、流通・製造、金融、医療・介護、官庁・自治体、放送、アウトソーシング等、各分野で培ったコア技術とサービス・ノウハウを融合した統合ソリューションの提供により、お客様の真のITニーズに応えることができる「ITソリューションパートナー」を目指しています。2015年3月には東証1部((現東証プライム))上場を果たし、国内外に対して更なる成長を計画しております。

対象となる方

<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・コミュニケーションを取ることが好きな方
■歓迎要件:
・コールセンター業務経験

勤務地

<勤務地詳細>
甲府事業所
住所:山梨県甲府市丸の内1-17-10 東武穴水ビル9F(受付)
勤務地最寄駅:JR中央線/甲府駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

<転勤>

補足事項なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

勤務時間

<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00~15:00
休憩時間:60分(12:00~13:00)
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
8:45~17:30
<その他就業時間補足>
残業月10時間以下

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
4ヶ月
試用期間中も、待遇・給与に変更はありません。

給与

<予定年収>
350万円~600万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):200,000円~

<月給>
200,000円~

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与詳細は経験・能力・前職給与を考慮して決定します。
■賞与有(2017年度実績…4ヶ月分)
■年収例
35歳主任(扶養家族2名、高度情報処理資格取得)598万円円(残業30時間で703万円)
40歳課長(扶養家族3名、PMP資格取得)739万円
45歳部長(扶養家族3名)891万円

記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含みます。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限50,000円/月
家族手当:配偶者15,000円、子4,500円
寮社宅:同社規定による
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:確定拠出年金/定年後再雇用制度あり

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
■社内に教育専門部署を設置。マネジメント研修12講座/ヒューマンスキル8講座/技術研修23講座/その他(ISO基礎、品質監査員養成等)
■資格取得時、褒賞金と技術認定手当を支給

<その他補足>
■役職手当、交替手当、共済会、EAP(従業員支援プログラム)、定期健康診断、インフルエンザ予防接種補助制度、各種同好会、従業員持株会、財形貯蓄制度、全国各地契約保養施設、カジュアルフライデー制度、育児休業、キャリアカウンセリングルーム、団体生命保険、育児対応フレックス、
■資格取得時褒賞金(15,000円~400,000円)及び技術認定手当(経産省情報処理技術者試験等、同社の認定する各資格試験合格者に期間を定めて毎月手当(5,000~20,000円)を加算。

休日・休暇

完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇20日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数122日

夏期休暇(5日)、年末年始(12/29~1/4)、有給休暇(日数は入社月による)、特別休暇(慶弔・育児・介護・産前産後・結婚・公傷)、永年勤続休暇(10、20、30年勤続者にリフレッシュ休暇を付与)

会社概要

事業概要
■事業領域:
○携帯端末:通信向けソフトウェア開発、検証業務およびシステム構築コンサルティング
○モバイルインフラ:モバイルに関わる通信インフラ機器装置のソフトウェア開発、検証業務および開発支援ツールの開発
○組込み:医療・車載を中心とした組込み系ソフトウェア開発
○金融:基幹システム・勘定系・為替・融資等のコンサルティング、ソフトウェア開発・運用
○公共:官庁・自治体向けソフトウェア開発および運用
○業務サービス:一般事業法人向けシステム開発および運用
○フィールドサービス:データセンターサービス・運用設計・クラウド等のインフラ構築・保守等のシステム開発
所在地
〒141-0032
東京都品川区大崎5-1-11 住友生命五反田ビル
設立
1970年6月
従業員数
2,070名
上場市場名
プライム市場
資本金
1,707百万円
売上高
22,520百万円
経常利益
917百万円
平均年齢
39歳

応募方法

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ
  • 「応募する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
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  • 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
  • ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
応募前・応募直後によくある質問
  • 応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか?

    本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
    担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

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    採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
    なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

  • 求人内容の詳細について教えて欲しいことがあるのですが?

    お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
    求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL
http://www.isb.co.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3006692860

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