掲載予定期間:2022/9/26(月)~2022/12/18(日)

PHC株式会社 【福岡/在宅勤務可/プライム市場G】カスタマーサクセス(リーダー候補)/ヘルスケアITトップシェア

  • 正社員
仕事内容

【福岡/在宅勤務可/プライム市場G】カスタマーサクセス(リーダー候補)/ヘルスケアITトップシェア

【今後も成長が見込めるヘルスケアIT業界のトップランナー/SaaSスタートアップやWeb、SIなど、多様なバックグラウンドのメンバーが集まるチームで組織を牽引頂きます!】
電子カルテはじめ、電子薬歴等管理の調剤システム、レセプトコンピュータなど、幅広い分野のヘルスケアITで市場をつくりシェアを確立してきた当社のヘルスケアIT事業における、新規事業開発組織ビジネストランスフォーメーションセンターでのカスタマーサクセスの募集です。まずはご経験や希望に応じ、いずれかのプロダクトへ参画いただきます。
・クラウド型電子カルテ「きりんカルテ」:改善やリニューアルをしながらグロースしていく段階におけるCS構築・牽引をいただく
・調剤薬局向け経営支援SaaS:立ち上げメンバーとしてリリース準備やそれ以降のCS構築や牽引をいただく
・その他、ゆくゆくは複数の新規SaaSの立ち上げや展開に伴い、他サービスにも横断的に携わっていただく可能性があります。
■業務内容:
・ユーザーからの問い合わせ対応、サポート(電話・メール・チャット)
・カスタマーサクセス活動を通して、顧客インサイトから次なる顧客価値の芽を見出し、プロダクトへ適切にフィードバック
・既存顧客へのアプローチとして、定期的な接点&提案の実施しリテンションやアップセルを図る
■組織体制:
新サービス開発組織であるビジネストランスフォーメーションセンターは現在30名程度の体制です。Webサービス企業や大手SI、スタートアップ等から積極的に中途採用をすすめ拡大中です。SaaSスタートアップやWeb、SIなど、多様なバックグラウンドのメンバーが集まるチームです。
■ポジションの魅力:
・ビジネスやプロダクト創出のため、目的志向かつスピード性を重視。自由度をもたせ、新しいチャレンジを奨励する文化。
・ヘルスケアITのパイオニアとしての基盤を活かしながら、国が推し進めるデータヘルス計画や医療のDXへ貢献するチャレンジができる社会貢献性。
・BX・DXを推し進める社内ベンチャー組織!ヘルスケアITの新しいビジネスや仕組みを作り出していきます。
・プロダクト・マーケティング・セールスを内包した製販一体の組織。お客様の声をしっかりプロダクト開発に反映、改善をし続けるリーンなサービス開発が可能。

対象となる方

<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件
・SaaSあるいは何等かIT、Webサービスにおけるソリューション営業もしくはカスタマーサクセスの経験

■歓迎条件:
・THE MODELの実践組織での就業経験
・カスタマーサクセス経験
・カスタマーサクセス活動の中から顧客要望を抽出しサービス化した経験

勤務地

<勤務地詳細>
福岡・ビジネストランスフォーメーションセンター
住所:福岡県福岡市博多区東光2丁目14-1 SSV BLDG 3階
勤務地最寄駅:JR線/博多駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

<勤務地補足>
リモート勤務活用可能

<転勤>
当面なし
直近転勤は想定しておりません。

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<オンライン面接>

勤務時間

<労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:45分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00~17:30

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月

給与

<予定年収>
500万円~950万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):260,000円~670,000円

<月給>
260,000円~670,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記年収は月残業15時間分の金額を含む
■昇給:年1回(4月)
■賞与:年2回(7月、12月)※EBITDA連動

記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含みます。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
家族手当:社内規定による
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:企業型確定拠出年金制度/前払い制度あり(選択制)

<定年>
60歳

<副業>


<教育制度・資格補助補足>
■各種研修制度:導入研修(入社時)、階層・職能別研修、e-learning(外部サービス利用補助含)、英語学習支援・TOEIC(R)テスト受験補助、各種技術研修、ほか


<その他補足>
■在宅勤務手当・食事補助:支給要件により支給有
■育英補助給付金制度(子供手当・介護手当・地域手当):支給要件により支給有
■ヘルシードプラン(カフェテリアプランとして年最大10万円分利用可):支給要件により支給有
■退職金制度:企業型確定拠出年金制度/前払い制度あり(選択制)(定年:60歳)
■副業:可(要申請)
■休暇制度充実(年間休日126日):ファミリーサポート休暇(家族サポートや不妊治療等のため利用可能な休暇/年5日まで利用可/半日利用可)、ほか

休日・休暇

完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~25日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数126日

GW、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇(初年度最大23日、2年目以降年間最高25日まで付与)、長期節目休暇、慶弔休暇、

会社概要

事業概要
■事業:①医療機器、②ヘルスケアIT、③ライフサイエンスの3つの事業をコアに、ビジネスを展開しています。主な製品には、糖尿病患者様用の血糖値自己測定システム(診断と治療の連携)、医療業務の効率化を図る電子カルテ・院内ITシステム(医療情報の活用)、保存機器・細胞治療関連(創薬・研究の支援)などがあります。
所在地
〒791-0395
愛媛県東温市南方2131-1
設立
1969年11月
従業員数
2,300名
上場市場名
非上場
資本金
7,907百万円
売上高
93,219百万円
経常利益
14,037百万円

応募方法

応募方法

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応募前・応募直後によくある質問
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【拠点名】
シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL
https://www.phchd.com/jp/phc

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3006766980

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