ホテルマネージメントインターナショナル株式会社(HMIホテルグループ) ホテルフロントスタッフ／未経験歓迎／家賃半額負担

【＋必要なのは笑顔とおもてなしの心＋】未経験から一歩ずつ着実に成長できる環境です！

具体的な仕事内容

あなたには、ホテルフロントでのチェックイン・チェックアウト手続き、お電話やWEBからのご予約対応、観光地のご案内など幅広くお客様対応をお任せいたします。海外のお客様もご利用されるため、英語やその他の語学力が活かせる環境です。

【業務内容】
■チェックイン/チェックアウト手続き
■予約対応・客室管理・受付事務
■電話でのお問い合わせ・予約対応
■観光地などへの案内
■旅行会社や外部業者との打ち合わせ
■宿泊プランなどの企画立案

【勤務先】
「ホテルパールシティ神戸」または「ホテルクラウンパレス神戸」いずれかに配属されます。
※配属先は希望を考慮し決定します。

＼＋★入社後は…★＋／
入社後は先輩社員から丁寧なOJT形式の研修がありますので、ホテル業界が未経験でもご安心ください。
▼STEP1：部屋タイプを覚えるところからスタート
▼STEP2：PC操作をレクチャー
▼STEP3：チェックイン/アウト業務を伝授

はじめは先輩の側で「おもてなし」を学んでいただき、ゆくゆくは独り立ちできるよう着実に成長していきましょう。
＜キャリアステップの一例＞
・入社1年目～2年目：フロントスタッフ
・入社3年目～5年目：アシスタントマネージャー
・入社5年目～ 　　 ：マネージャー

＼＋★とあるスタッフの一日★＋／
▼08:30 出勤。夜勤からの引継ぎ受けた後、フロントに出てチェックアウト手続きなどを対応。
▼チェックインの対応やご予約の対応など。お客様対応のことで他部署と連携も取っていきます。
▼お客様からのお問合せの対応や観光スポットのご案内。客室へ必要な品をお届けすることも。
▼17:00 夜勤へ引継ぎをしっかり行い退勤！

チーム組織構成

スタッフ数：70名（男性46名／女性24名）
年齢層：30代～40代
※ホテルパールシティ神戸、ホテルクラウンパレス神戸の総数です。

フロントスタッフは、年齢や前職の経験など、多様なメンバーが活躍中。現在は男性の比率が多めですが、もちろん女性社員も多数在籍しています。社歴の長い先輩もいますので、専門用語や管理ツールの使い方から、お客様対応のアドバイスまで何でも聞いてください！

男女比

6：4

年齢構成

30代～40代

【経験は一切不問！】おもてなしのプロを目指している方大歓迎！成長したい気持ちがあれば大丈夫！

【必須】
■未経験歓迎（業種・職種・学歴不問）

【歓迎】
■基本的なPC操作ができる方(タイピングができればOK)
■接客業のご経験（ご経験がなくてもお気軽にご応募ください♪）

社会人経験1～2年の方も、10年以上の方も歓迎いたします！

＼＋★こんな方に向いています★＋／
■お客様に笑顔を届けるお仕事がしたい方
■丁寧で物腰柔らかな対応ができる方
■地域を代表するホテルの運営に携わりたい方
■ホスピタリティの心を大切にできる方
■仲間とのチームワークを発揮して活躍したい方

＜ホテルクラウンパレス神戸＞
兵庫県神戸市中央区東川崎町1-3-5
【アクセス】
◆JR「神戸駅」より徒歩2分
◆地下鉄「ハーバーランド駅」より徒歩2分

＜ホテルパールシティ神戸＞
兵庫県神戸市中央区港島中町7-5-1
【アクセス】
◆ポートアイランド線「中埠頭駅」より徒歩5分


※配属先は希望を考慮し決定します。

＜シフト例＞
日勤／夜勤どちらか固定でシフトを組んでいます。

【日勤シフト】
08：00～17：00（実働8時間／休憩1時間）
13：00～22：00（実働8時間／休憩1時間）
【夜勤シフト】
16:00～翌10:00（実働16時間／休憩2時間）

※夜勤の場合は実働16時間分を、2日分の勤務として処理いたします。
※1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均労働時間40時間以内）

平均残業時間

月10時間

正社員

試用期間6カ月（※試用期間中の給与・待遇の変更なし）

※1年間は契約社員での採用となります（契約社員期間も給与・待遇の変更なし）
※試用期間を含む1年間の契約期間満了後、正社員として雇用いたします。

月給20万円以上＋諸手当＋賞与年2回
※残業・深夜勤務手当別途支給。
※経験・年齢・資格など考慮し優遇いたします。

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■交通費規定支給
■時間外手当
■深夜手当
■食事手当

賞与

年2回（8月・12月）※会社の業績による

昇給

年1回（7月）

入社時の想定年収

年収300万円以上

各種制度

■家賃補助半額負担（最大3万円）
以下条件に当てはまる方のみ適応可です
・単身者であること
・通勤範囲内で無い事（最寄駅より60km以上かつ通勤時間が90分以上かかる）
・2ｋｍ以内に住むこと
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤交通費補助(社内規定による)
■退職金制度あり（正社員登用後3年経過後）
■社員貸付金制度(融資)
■HMIグループの社員優待価格(2親等まで一泊2食5,000円)
■育児支援制度（時短勤務）
■自動車通勤可能（社内規定による）

休日・休暇

■シフト制(月7～8日)

■有給休暇

■産前・産後休暇
※取得実績あり

■育児休暇
※取得実績あり

◆有給休暇について◆
気軽に取得できる環境です。公休と合わせて5連休や10連休を取得している社員もいます。

【ライブラリーラウンジ】
3階フロアにある「ライブラリーラウンジ」はご宿泊のお客様がご利用いただける小さな図書館。インターネットが使用できるコーナーもあります。落ち着いたブラウンカラーの空間で快適な時間を過ごすことができます。

【屋外チャペル「ユニオン」】
6階にある屋外チャペル「ユニオン」。ガーデンと一体となったチャペルからはリゾートな雰囲気を感じられます。白を基調としたブルーが映える空間で、感動のセレモニーをお届けしております。