株式会社東京ベイホテルズ／料亭旅館 熱海 小嵐亭　 旅館スタッフ（残業月20h以下／賞与年2回／寮完備）

【チームで連携し、くつろぎの時間を提供】旅館の「客室係」「フロント」のいずれかをお任せします

具体的な仕事内容

以下のいずれかの業務をお任せします／※配属先は希望と適性により決定いたします。

【客室係】
・お客さまのお出迎え、お見送り
・客室案内
・食事のご提供
・布団の敷き上げ
・客室清掃※繁忙日のみ
お客さまと接する機会が最も多く、業務も多岐に渡りますが、その分お客さまの笑顔を間近で感じられます。お出迎えからお見送りまで、細やかな気配りや心のこもったおもてなしにきっと満足して頂けるはず。「素敵な思い出をありがとう」「また来たいです」と言っていただけた時の喜びは格別です。

【フロント業務】
・チェックイン、チェックアウト対応（予約管理や会計・精算など）
・インフォーメーション（観光案内・手配業務）
・電話やメールの問い合わせ対応、PC事務作業など
フロントは、お客さまが必ず足を運ぶ重要な場所。「旅館の顔」として、特別な思い出作りを様々な面からサポートします。またお客さまや旅館のあらゆる情報が集まるこのポジションは、言わばスタッフ間における司令塔。他部署とも協力しながら円滑に業務を進められた時、大きなやりがいを感じられます。

お客さまは中高年層・女性・ご家族など少人数グループでのご利用が多く、落ち着いた雰囲気を求めるお客さまが多いです。まずは丁寧なご対応を心掛けながら、少しずつ接遇スキルを身につけていきましょう。

＊＊やりがいある仕事です＊＊
当館は、「食事」と「接遇」へのお褒めの言葉をいただくことが多いです。今回募集するポジションはお客さまの近くでお役に立てるため、直接感謝の言葉をいただける機会も多く、やりがいを実感できます。

チーム組織構成

＊＊平均年齢40歳＊＊
館内では、旅館業に精通するベテランからフリーターや学生、主婦などさまざまなスタッフが働いています。家族のような穏やかな環境の中で、 “お客さまを笑顔にする” という同じ目標にむかってみんなで取り組むことは充実感につながります。

【学歴不問】未経験歓迎・経験は一切問いません／接客を楽しみながら成長したい方

◎宿泊施設や観光業での仕事が初めての方も大歓迎。
ホスピタリティ溢れるサービスに興味を持っていただける方であれば、丁寧にサポートしていきます。

＜こんな方に最適です＞
●人との温かい交流が好きな方
●一流のサービス、接遇に興味がある方
●チームワークの中で働くことが好きな方
●一から専門性を磨き成長したい方

＜管理職は以下の経験が必須です＞
■旅館での接遇経験
■スタッフの教育や指導経験

＜Iターン・Uターンも大歓迎＞
●観光で訪れた熱海の良さに惹かれて働きたい
　→私たちと一緒に熱海の魅力を発信しましょう

料亭旅館 小嵐亭／静岡県熱海市小嵐町1-16
（アクセス：熱海駅より車10分・来宮駅より車3分）

◎転勤はありません
◎マイカー通勤OK（規定あり）
◎U・Iターン歓迎

24時間シフト制／実働 7時間30分

＜シフト例＞
7:00～15:30
9:00～17:30
15:00～23:30
23:30～翌8:00

平均残業時間

月15時間～20時間

正社員／契約社員

（試用期間：3カ月／期間中の条件変動はありません）

※契約社員
契約期間／1年間（試用期間：３カ月）※更新あり・正社員登用制度あり

■月給25万円～30万円（一般職）
■月給30万円～40万円（管理職）
※経験・スキルを考慮のうえ決定します。

◎昇給・賞与は全体業績と個人評価を反映。
頑張りがしっかりと収入に反映されます。

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■時間外手当
■住宅手当（月1万円）
■食事手当（月6000円）

賞与

年2回（7月・12月）※実績：年3カ月分

昇給

年1回（4月）

入社時の想定年収

年収350万円～420万円（一般職）

年収420万円～560万円（管理職）

社員の年収例

年収620万円 課長／40歳・入社20年目

年収480万円 係長／30歳・入社10年目

年収310万円役職なし／27歳・入社2年目

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費規定内支給
■社員寮完備（1R／バス・トイレ別）
■制服貸与（作務衣）
■保養所（グループ会社に有名テーマパークオフィシャルホテルあり）
■マイカー通勤OK（規定あり）

年間休日

108日

休日・休暇

■月9日／シフト制（土日休みも相談可）

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇

■育児休暇

■介護休暇

＜グループホテル＞
◎東京ベイ舞浜ホテル ファースト リゾート

有名テーマパークのオフィシャルホテルをグループにもつ当社。人材交流も積極的におこなっており、幅広い接遇スキルを身につけるチャンスがあります。