日本都市ホテル開発株式会社(サンフロンティア不動産グループ) ホテルフロントスタッフ（大阪・神戸）／未経験歓迎

【未経験歓迎！】ホテルフロント業務全般をお任せ！◆丁寧な研修で経験ゼロからでも安心！

具体的な仕事内容

＼＼POINT！／／
★チームワークが良く、何でも相談しやすい環境
★お客様に喜んでもらえるアイデアを出し合い、実現できる風土
★20代～30代が中心となり活躍する、活気ある職場

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具体的な仕事内容
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■フロント業務：宿泊受付、館内のご案内、内線対応、施設管理
宿泊されるお客様のチェックインやチェックアウトなどのフロント業務を中心に、館内のご案内、お部屋からの内線対応などを行います。
また、客室や設備点検、備品の管理もフロント業務の一環として行います。

■予約対応：部屋割り、顧客管理
ホテルシステムにて予約いただいたお客様の部屋の割り当てを行います。他にも、アルバイトスタッフが対応したお問い合わせのフォローも行います。

■その他業務：事務作業、請求書の送付、SNS発信、旅行会社との打ち合わせ
お客様へ送る請求書の作成、申請手続き、運用しているSNSの発信や管理、宿泊プランの企画発案などを行います。

※勤務時間はほぼ固定です（月に数回夜勤あり）
※英語や中国語など、語学力を活かして活躍できます！


……＊入社後の流れ＊……

STEP.1　▼入社後はOJTにて、先輩が一つひとつの業務を丁寧に指導
STEP.2　▼簡単な業務からスタートし、徐々にフロント業務や施設管理を学びます
STEP.3　▼慣れてきたら独り立ち！ホスピタリティ精神を活かして接客
STEP.4　▼経験を積むごとに売上の数字を意識した働き方でスキルアップ！

＜ほとんどの先輩が未経験スタート！＞
現在活躍する先輩社員は、ほとんどが未経験スタート！異業種から転職してきた方が多く、入社後の丁寧な研修でスキルを身に付けることができるのが魅力のひとつです。
特に接客マナーには力を入れており、ホテル支配人を始め、上席者が丁寧に指導することで全体的に高い接客レベルを維持しています。
ワンランク上の接客ノウハウを学べるチャンスでもありますので、新しいことに挑戦してみたい方はぜひ一度お話を聞いてみませんか？

チーム組織構成

＼＼20代～30代が活躍中！／／
当社は、若手が活躍する活気のある社風が特長です。チームワークも良く、助け合う風土が根付いており、何でも相談しやすいのが魅力です！

【未経験歓迎！】学歴不問◆業界・職種経験不問◆接客経験のある方歓迎！◆英語スキルのある方歓迎

未経験の方大歓迎！
経験やスキルよりも、人柄重視の採用を行っています！

＜歓迎する経験・スキル＞※必須ではありません
■接客や顧客折衝の経験がある方（業種・職種不問）
■英語スキルのある方

＼＼こんな方が活躍できます！／／
◎周りのメンバーと助け合いながら、協調性を大切にして働ける方
◎お客様に喜んでもらうのが好きな方
◎人とコミュニケーションを取るのが好きな方
◎相手の立場に立って気配りや心配りが得意な方
◎聞き上手で傾聴力を活かして活躍したい方

当社で運営する大阪・神戸のグループホテルへ配属
※配属先は希望を考慮します

【神戸プラザホテル】
兵庫県神戸市中央区元町通1-13-12
★JR阪神「元町駅」東口より徒歩1分

【神戸プラザホテルウエスト】
兵庫県神戸市中央区元町通3-4-7
★JR阪神「元町駅」西口より徒歩3分

【大阪ジョイテルホテル】
大阪府大阪市住之江区新北島1-2-1
★大阪メトロ四つ橋線「住之江公園駅」5号出口からすぐ

【ジョイテルホテル大阪新世界】
大阪府大阪市浪速区恵美須東2-10-9
★JR大阪環状線・「新今宮駅」より徒歩2分
★大阪メトロ御堂筋線・堺筋線「動物園前駅」から徒歩2分

【ジョイテルホテルなんば道頓堀】
大阪府大阪市中央区西心斎橋2-6-10
★南海本線・高野線・大阪メトロ御堂筋線・千日前線・四つ橋線「なんば駅」より徒歩5分

※受動喫煙対策：オフィス内禁煙

1カ月単位の変形労働時間制
1週間の平均労働時間40時間

＜シフト例＞
9:00～18:00
13:00～22:00
22:00～翌8:00
※夜勤は多くはなく、月に数回程度

平均残業時間

月15時間程度

正社員

※試用期間6カ月（期間中の条件に変動はありません）

月給21万円～28万円
※スキル・経験・能力を考慮して決定します

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■交通費支給（上限月4万円まで）
■時間外手当（全額支給）
■育児手当（規定あり）
■住宅手当（規定あり）

賞与

年2回（6月・12月）

昇給

年1回（4月）

入社時の想定年収

年収294万円～420万円

社員の年収例

年収400万円（入社5年目／30代／月給26万円＋諸手当＋賞与）

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■制服貸与
■退職金制度

年間休日

105日

休日・休暇

■シフト制（月8～9日）

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇
（取得実績あり）

■育児休暇
（取得実績あり）

当社では自動チェックイン機の導入や、客室の液晶テレビシステムの導入など、フロント業務のDX化を推進しています。お客様の利便性向上だけではなく、従業員の働きやすさも向上し、サービスへより力を入れることができるようになり、接客やおもてなしが丁寧だという口コミも増えています。